隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，眾多跨國公司紛紛在中國宣布了近10年的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)也加大了人才爭(zhēng)搶力度，不少企業(yè)人力資源主管連呼“一將難求”。
不過，全球500強(qiáng)企業(yè)、電力和自動(dòng)化技術(shù)提供商ABB集團(tuán)全球人力資源主管Gary Steel日前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)卻表示，在中國尋找人才沒有想像中那么困難，“中國的人才和中國的經(jīng)濟(jì)一樣年輕?！?
樹挪死、人挪活
“每個(gè)人都認(rèn)為自己的國家多么與眾不同，但在我看來并沒有多大的區(qū)別?！盙ary說，運(yùn)作國際化的企業(yè)，必須具有多個(gè)國家的經(jīng)驗(yàn)和眼光，所以他不喜歡在年輕時(shí)就固守崗位的員工。
針對(duì)許多年輕人不愿離開自己國家，尤其不愿意去經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國家工作的現(xiàn)狀，他表示：“中國有句古話說得好，‘樹挪死、人挪活’，我希望年輕人多動(dòng)、多看，年輕時(shí)不多看，什么時(shí)候看呢？”
在Gary眼中，即使人們的皮膚是不同的，使用的肢體語言不同，但是就生意而言，業(yè)務(wù)上的問題實(shí)際上全球各地都一樣。
在這一點(diǎn)上，Gary絕對(duì)有發(fā)言權(quán)———他曾在非洲工作過四年，“ABB也有這個(gè)傳統(tǒng)”。他介紹說，ABB的中方管理層團(tuán)隊(duì)中，成員分別來自澳大利亞、德國、瑞士、瑞典和中國?！懊總€(gè)人都在不同的國家或者地區(qū)有不同的經(jīng)歷，所以他們對(duì)各地文化的了解和感受非常深?！?
溝通的前提是開放
到ABB才三年，Gary就與1.5萬多名員工面對(duì)面交談過，聽取員工們各種各樣的提問、抱怨和建議，相當(dāng)繁瑣。但Gary覺得，“這就是我的工作，直接溝通是無法回避的一環(huán)，我很高興員工愿意來找我?！?
要保持溝通，公司內(nèi)部的開放程度是首要前提。據(jù)Gary介紹，從2003年開始，普通員工與ABB管理層之間可以互發(fā)郵件，“不只是我的郵箱，CEO的、董事長的、每個(gè)人的都可以在內(nèi)網(wǎng)上找到。這是一個(gè)很好的直接對(duì)話渠道?！?br />
他舉例說，半年前美國俄亥俄州有一位員工給他發(fā)了郵件要求交談，想交流有關(guān)質(zhì)量方面的看法，那名員工談了自己的見解，并提出公司在哪些環(huán)節(jié)上應(yīng)該改進(jìn)。
除了通過郵件要求交談，員工們?cè)诠炯径葮I(yè)績(jī)宣布時(shí)還有機(jī)會(huì)與高層一起喝咖啡。Gary介紹說，由于公司是上市企業(yè)，每次宣布季報(bào)時(shí)，都要在總部召開一個(gè)面對(duì)面的會(huì)議，前30分鐘由員工們提問，接下來的時(shí)間是大家一起邊喝飲料邊聊天。
去年的一次會(huì)上，有一個(gè)非常年輕的意大利員工就向Gary抱怨———對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)有所不滿，而且說不光是其一個(gè)人的想法。Gary于是緊接著安排了一頓午餐，找來幾位心懷不滿的員工一起吃飯，就其所抱怨的問題作了深入探討。
跨國公司人力工作不能全外包
Gary認(rèn)為，跨國公司的人力資源管理工作不能完全外包，特別是在人才招聘方面，不能用一些獵頭公司或者人才公司主導(dǎo)工作，“他們不熟悉我們公司的內(nèi)部流程以及一些原則性的東西；更重要的是，只有我們自己才知道需要什么樣的人?！彼嬖V《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，一般說來ABB都是自己做人力資源工作，偶爾也有例外，比如美國總部的酬勞支付這部分工作就是外包的。
當(dāng)然，Gary并沒有回避外包的長處，“請(qǐng)專業(yè)公司做，在合作中可以分享到一些好的經(jīng)驗(yàn)，另外，某些行政性工作外包的話成本會(huì)比較低。”Gary最后強(qiáng)調(diào)，他所做的人力資源管理工作在其他國家都一樣進(jìn)行，包括校園招聘環(huán)節(jié)，中國的特殊性僅僅在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快，因此對(duì)中國人才的需要顯得特別迫切，但是“本質(zhì)上沒有什么不同?！?
