作為一名優(yōu)秀的人事經(jīng)理，為了找出員工跳槽或接受工作的原因，應(yīng)該不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查及搜集情報(bào)。在準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做些什么之后，可以制訂一套應(yīng)對(duì)策略，包括為部門經(jīng)理提供比較待遇清單，讓他們知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為求職者可能提供的待遇。當(dāng)他們與求職者面談時(shí)，可以提高待遇直至將優(yōu)秀的人才挖到手。
搜集哪些情報(bào)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有價(jià)值情報(bào)，包括策略、計(jì)劃、工作方法及人員資料。這些信息能使我們?cè)谄湎乱淮蔚恼衅富顒?dòng)開(kāi)展之前進(jìn)行人才招聘，更好地對(duì)抗對(duì)方。招聘方面的情報(bào)通常是：
——最優(yōu)秀的求職者為什么向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手申請(qǐng)工作，而不愿意向我們申請(qǐng)？
——若求職者不來(lái)我們公司求職，他們會(huì)轉(zhuǎn)問(wèn)哪家公司？我們公司與其它公司之間的薪水差額是多少？ ——我們公司在招聘中最終取勝的因素是什么？
——哪些因素促使一些求職者最終選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的職位？
怎樣搜集情報(bào)
最常用方法是當(dāng)求職者來(lái)公司上班的第一天起，采用小組或直接一對(duì)一的方式與他們進(jìn)行面談，在求職者辭職三至六個(gè)月之后，對(duì)他們離職后的情況進(jìn)行追蹤。 中國(guó)會(huì)計(jì)網(wǎng) www.canet.com.cn
如在求職者上班的第一天，招聘人員與他們面談，可以詢問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如：
——來(lái)本公司前，你在別的公司干過(guò)什么工作？
——在你以前任職的公司里，誰(shuí)的表現(xiàn)非常突出？你能否說(shuō)服他來(lái)本公司工作？
——你為什么要離開(kāi)上一個(gè)工作崗位？
——在你以前的公司里，促使人們離開(kāi)公司的不良因素是什么？
——我們招聘期間，哪些方面使你對(duì)本公司產(chǎn)生興趣或使你不喜歡本公司？你能將本公司的特點(diǎn)列舉出來(lái)嗎？
——你的前任老板最好的管理方法是什么？最大的弱點(diǎn)是什么？
其它情報(bào)也很重要
你還可以向新員工搜集其它有價(jià)值的情報(bào)。這類情報(bào)包括：
——幫助我們了解如何激發(fā)你的積極性及充分發(fā)揮你的能力？
——在招聘期間我們哪方面令你失望？
——希望在我們公司任職多久，你的下一份工作是什么？此外，在三個(gè)月之后，還可以詢問(wèn)其最初階段的感受，并詢問(wèn)他們是否后悔離開(kāi)以前的公司。
