摘要：文章通過對建筑施工產(chǎn)品質量成本管理概念及構成的論述，重點闡述了質量管理成本控制的有效措施，從而達到施工企業(yè)經(jīng)營工程項目管理的目的。
關鍵詞：工程項目；質量；成本管理
長期以來，多公路施工企業(yè)對質量與成本二者間的辯證統(tǒng)一關系一直存在著認識上的誤區(qū)，甚至常常把質量與成本對立起來。一類是習慣于強調工程質量，而對工程成本關心不夠，造成工程質量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質量所付出的質量成本，使經(jīng)濟效益不理想，企業(yè)資本積累不足，甚至背上經(jīng)濟包袱，導致資金周轉不靈，經(jīng)濟陷入困境。另一類是片面追求利潤，尤其是在當前的公路建筑市場中，施工企業(yè)多而任務不飽滿，施工企業(yè)為了尋求生存，占有市場，不惜壓低價格，以微利甚至虧損來獲得項目承包。低價承包的后果造成部分施工企業(yè)施工質量隱患重重，施工安全沒有保證，更有一些企業(yè)為了達到盈利或保本的目的，只能通過偷工減料、粗制濫造來完成工程，給企業(yè)信譽造成不良影響。
一、質量成本的概念及構成
要正確認識工程質量與項目成本間的關系，就必須運用質量成本管理的方法走出這個誤區(qū)，要明確“質量成本”的定義。質量成本是指工程中為保證和提高產(chǎn)品質量而支出的一切費用，施工企業(yè)質量成本也由預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本四部分組成。施工企業(yè)在建筑產(chǎn)品的施工過程中投入人工、材料、機械，再加上直接和間接的管理費用，并最終形成的建筑產(chǎn)品使用價值的高低（質量的優(yōu)劣），即透過質量成本得以確定。
（一）預防成本
指為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費用。包括：質量管理人員人工費用、質量宣傳費用、質量評審費用、質量信譽費用、質量培訓費用、質量獎勵費用、質量改進費用、供方質量保證費用。
（二）鑒定成本
指原材料進場檢驗、各分部分項和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗收和為質量鑒定而發(fā)生的一切費用。包括：檢驗人員的人工費用、質量檢驗部門的辦公費用、試驗檢驗費用、檢測設備維修、校驗和折舊等費用、工程移交費用。
（三）內部損失成本
指出現(xiàn)的不合格在分部分項工程交驗前被檢出而構成的損失。包括：內部返修損失、內部返工損失、內部停工損失、質量故障分析處理費用、材料降級損失、加固成本。
（四）外部損失成本
指出現(xiàn)的不合格在分部分項工程交驗后被檢出而構成的損失。包括：外部返修損失、外部返工損失、外部停工損失、保修費用、索賠費用、質量罰金。
二、質量成本管理的要求和目標
在工程施工過程中，企業(yè)要根據(jù)技術規(guī)范及業(yè)主要求以合理的質量成本取得較高的質量水平。既不能單純?yōu)榱俗非蠼?jīng)濟效益而使用劣質材料甚至偷工減料，也不能一味追求超設計的“過剩質量”。質量不足，會導致企業(yè)有形無形損失；在滿足技術規(guī)范的條件下，質量的過剩，則意味著成本的上升，經(jīng)濟效益的降低。質量成本管理的目標是使四類質量成本的綜合達到最低值。一般來說,質量預防費用起初較低,隨著質量要求的提高逐漸會增加,當質量達到一定水平再要求提高時,該項費用就會急劇上升。質量檢驗費用較為穩(wěn)定,不過隨著質量的提高也會有一定程度的增長。而質量損失則不然,開始時因質量較差,損失很大,隨著產(chǎn)品質量不斷改進,該項損失逐步減少。三者交叉的作用,必然找到一個質量成本最低的理想點。正確處理質量成本中幾個方面的相互關系即質量損失(內、外部故障損失)、預防費用和檢驗費用間的相互關系,采用科學合理、先進實用的技術措施,在確保施工質量達到設計要求水平的前提下,盡可能降低工程成本。
三、質量成本核算方法
施工企業(yè)的建筑產(chǎn)品具有品種多、批量小、周期長、協(xié)作廣、材料消耗多、資金占用高的特點，這就使質量成本的核算方法和內容有別于其他的行業(yè)。施工企業(yè)一般應以單項工程進行質量成本歸集，以便于核算和分析。
施工企業(yè)在進行質量成本核算前，首先應根據(jù)本企業(yè)的歷史資料和建筑產(chǎn)品結構編制質量成本計劃，確定質量成本的最佳水平，并按質量成本項目進行分解。質量成本核算的方法基本與成本核算相同，即將施工過程中發(fā)生的質量成本費用按照預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本的明細科目歸集，然后確定出各個時期各項質量成本發(fā)生的情況。質量成本的明細科目，可根據(jù)前述各項成本的構成，依據(jù)實際支付的具體內容確定。財務部門根據(jù)會計憑證和質量成本記賬憑證等有關資料，建立質量成本臺賬，逐月進行匯總，并將匯總報告送質量管理部門，以便使他們了解質量保證活動資金的使用情況和使用效果。
四、質量成本控制應采取的措施
（一）加強合同管理，提升成本管理水平
要有效地在工程項目管理中實現(xiàn)質量成本控制，除了要在宏觀上遵循全面性原則、科學性原則、及時性原則、有效性原則和成本責任制原則，理順管理思路，從制度上對管理責任加以落實外，更為重要的是在管理過程中做到有的放矢，而合同就是這個“的”。項目內外的經(jīng)濟活動所構成的項目成本，無論是固定成本還是可變成本，都可以納入項目的內外合同體系，從工程項目開始時簽訂的工程合同到項目經(jīng)理部與各個內部市場，如內部勞務市場、機械設備租賃市場、材料市場和資金市場等簽訂的各類經(jīng)濟合同，各項成本的發(fā)生過程就是各個合同的履約過程。形成以合同管理為核心的質量成本管理體系，對于切實做好質量成本的預測、預控以及過程控制都具有非常重要的意義。
（二）加強合同條款的簽訂工作，做好質量成本的預測預控
質量成本管理的首要工作是根據(jù)工程要求，制定質量目標計劃，并在合理的質量標準要求下，搞好成本預測。既不能為了提高企業(yè)信譽和市場競爭力而使工程全面出現(xiàn)質量過?，F(xiàn)象，以致完成工程量不少，但經(jīng)濟效益低下；也不能片面追求經(jīng)濟效益，而忽視質量，雖然就單項工程而言，利潤指數(shù)可能很高，但是因質量上不去，可能會增加因未達到質量標準而付出的額外質量成本，既增加了成本支出，又對企業(yè)信譽造成不良影響。而施工前各種合同的簽訂就可以直接決定成本預測的結果，因為各種合同一經(jīng)簽訂，資源的消耗就基本落實，計劃成本就成定數(shù)。因此，不管從合同管理的角度出發(fā)，還是從質量成本預測預控的角度出發(fā)，都必須簽訂好合同。簽訂合同是質量成本管理的開始，質量成本控制的過程實質就是合同的履約過程。
（三）加強合同的履約管理，可以提高成本控制的質量，使質量成本的預控預測落到實處
為此，要根據(jù)各類合同中體現(xiàn)的成本預測結果及自身管理水平，編制詳細的成本計劃及切實可行的降低成本措施，細化管理責任，落實到人。要以項目經(jīng)理牽頭，項目核算員為主，項目其他人員共同參與，各負其責，建立健全成本管理的各項基礎工作，如各種表格、臺賬等。同時要建立以落實責任制為手段，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的的成本分析與考核體系，從項目成本第一責任人（項目經(jīng)理）到成本的具體控制者，都應有自己的經(jīng)濟責任狀，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對責任人進行考核，建立考核檔案。
（四）強化合同管理是促成質量成本管理扎實運行的有效手段
以合同管理為突破口，進行質量成本管理，正確處理質量成本中質量損失（內、外部故障損失）、預防費用和檢驗費用間的相互關系。同時，企業(yè)要在工程施工階段充分發(fā)揮技術人員的主觀能動性，對工程合同中的主要技術方案作必要的技術經(jīng)濟論證，尋求較為經(jīng)濟可靠的施工方案，積極采用科學合理、先進實用的技術措施，并發(fā)掘使用新工藝、新材料、新技術等等，在確保施工質量達到設計要求水平的前提下，降低工程成本。
五、結論
質量成本管理是企業(yè)內部管理的一個重要方面,它是為降低建筑產(chǎn)品成本、評定員工業(yè)績、實施獎懲制度、優(yōu)化企業(yè)資源、提高工作效率提供統(tǒng)一口徑。我國加入WTO后,建筑業(yè)面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)管理工作更加重要，特別是在目前建筑業(yè)經(jīng)濟效益并不是十分好的情況下建筑施工企業(yè)要提高市場競爭力，必須以良好的工程質量樹立企業(yè)信譽。所以，施工企業(yè)必須對質量成本管理的戰(zhàn)略功能有深刻地認識，才能實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，并增強企業(yè)的市場適應能力和競爭能力。
(作者單位：新疆交通建設管理局昌吉管理處)
