摘要：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，賒銷往往被作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段而使用。由此導(dǎo)致了數(shù)額巨大的應(yīng)收賬款，直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，使企業(yè)遭受較大的損失，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，嚴(yán)重地使企業(yè)經(jīng)營因此陷入困境，甚至造成資不抵債，引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。因此如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的控制已成為每個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重點(diǎn)。文章通過介紹應(yīng)收賬款管理過程中存在的問題，分析了應(yīng)收賬款管理過程中產(chǎn)生問題的原因，重點(diǎn)闡述了降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，完善應(yīng)收賬款管理的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理；控制對(duì)策
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)為了及時(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)冒險(xiǎn)采用賒銷政策，造成應(yīng)收賬款的不斷上升，高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，嚴(yán)重的使企業(yè)經(jīng)營因此陷入困境，甚至造成資不抵債。因此，如何減少企業(yè)應(yīng)收賬款過大而帶來的損失已成為每個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重點(diǎn)。
一、應(yīng)收賬款管理中存在的問題
應(yīng)收賬款，是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。商業(yè)信用的推行，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍明顯增多，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中日益重要的問題。
（一）產(chǎn)生應(yīng)收賬款成本
應(yīng)收賬款成本共包括三個(gè)內(nèi)容：一是機(jī)會(huì)成本，即因應(yīng)收賬款占用資金而失去將資金投資于其他方面所取得的收益；二是管理成本，即企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的全程管理所耗費(fèi)的開支；三是壞賬損失成本，即因各種原因應(yīng)收賬款不能收回而產(chǎn)生的損失。由于種種原因，可能無法收回而形成壞賬，將成為應(yīng)收賬款的最大風(fēng)險(xiǎn)。
（二）形成虛假的賬面利潤
按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，只要商品銷售出去，無論資金是否收回，都已經(jīng)形成會(huì)計(jì)利潤。從賬面上看企業(yè)的利潤形成，獲利能力就會(huì)增加，但實(shí)際上這些都是虛有的。如果發(fā)生了壞賬損失，不僅賬上利潤是虛的，還會(huì)發(fā)生更大的虧損。因此應(yīng)收賬款的存在，在一定程度上會(huì)夸大企業(yè)的經(jīng)營成果，給企業(yè)經(jīng)營業(yè)績套上一個(gè)美麗虛幻的光環(huán)。
（三）加速企業(yè)的現(xiàn)金流出
賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并沒有增加企業(yè)的資金流入，相反會(huì)使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。
二、應(yīng)收賬款管理不善的原因
客戶經(jīng)營不善、無力償還是我國目前企業(yè)間相互拖欠賬款的主要原因。一些企業(yè)考核制度不合理、內(nèi)部控制不嚴(yán)也導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積、大幅上升，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。另一方面，信用管理在我國是個(gè)全新的課題，我國企業(yè)在信用風(fēng)險(xiǎn)的管理方面與西方先進(jìn)企業(yè)存在著巨大的差距。我國企業(yè)缺乏西方先進(jìn)企業(yè)有效的信用管理和控制手段，無法對(duì)客戶的各種信息進(jìn)行全方位的分析，僅憑主觀判斷做出交易決策，故產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)在所難免。再者，我國現(xiàn)有的法律對(duì)契約關(guān)系的維護(hù)缺乏力度，對(duì)債權(quán)人的合法權(quán)益缺乏有效的保護(hù)，執(zhí)法上存在行政干預(yù)的問題，地方保護(hù)主義十分嚴(yán)重，一些企業(yè)寧愿坐視相當(dāng)部分應(yīng)收賬款淪為呆滯賬，也不愿催索欠款或訴諸法律來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
三、完善應(yīng)收賬款管理的對(duì)策
為了減少或降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，企業(yè)必須采取相應(yīng)的對(duì)策，建立有效的管理模式，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的完善。
（一）制定可行的收賬政策
制定收賬政策時(shí)要針對(duì)具體問題具體分析。當(dāng)客戶發(fā)生暫時(shí)的財(cái)務(wù)困難不能及時(shí)支付賒銷貨款時(shí)，企業(yè)可以給予客戶必要的資金支持、技術(shù)支持，幫助客戶渡過難關(guān)，以便能夠盡早地收回貨款并能與之保持友好的合作關(guān)系；對(duì)有實(shí)力支付而近期不愿意支付的客戶，應(yīng)要求對(duì)方制定還款計(jì)劃并提供相關(guān)的擔(dān)保，確保其能逐步還款，如對(duì)方不予以配合，必要時(shí)運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
（二）建立賒銷審批制度
一般來說，銷售人員為了增加銷售數(shù)量，提高業(yè)績而不十分重視壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)，建立獨(dú)立于銷售部門之外的信用審批部門，嚴(yán)格地按照企業(yè)的賒銷政策執(zhí)行信用審批職能，就可以有效地克服這一問題。
（三）制定合理的信用政策
在買方市場(chǎng)條件下，要有效保護(hù)企業(yè)利益，必須制訂切實(shí)可行的信用政策。首先要對(duì)客戶的資信程度進(jìn)行評(píng)價(jià)；其次要對(duì)客戶建立檔案，并做好基礎(chǔ)記錄。企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí)及有關(guān)資料，為每一客戶設(shè)定信用額度。確定恰當(dāng)?shù)男庞妙~度，能有效地防止由于過度賒銷超過客戶的實(shí)際支付能力而使企業(yè)蒙受損失。
（四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制
應(yīng)收賬款內(nèi)控制度可具體通過劃分設(shè)立若干個(gè)崗位，并確定各相關(guān)崗位的職責(zé)權(quán)限來實(shí)施。設(shè)立崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)充分考慮不相容職務(wù)間適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離。適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離有助于防止各種有意或者無意的錯(cuò)誤，形成內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的；企業(yè)應(yīng)制定《應(yīng)收賬款管理及核算辦法》和《應(yīng)收賬款管理崗位流程》，以有效地規(guī)范應(yīng)收賬款管理工作。辦法和流程必須對(duì)應(yīng)收賬款分事前、事中、事后三階段進(jìn)行管理；進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
（五）增強(qiáng)經(jīng)營者的法律保護(hù)意識(shí)
經(jīng)營者要加強(qiáng)自我法律保護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)信用方面的立法與執(zhí)法力度。國家也應(yīng)加快信用法制建設(shè)和信用管理體系的建立與健全。有關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)失信者的打擊力度，從而使失信者付出慘痛的代價(jià)。
綜上所述，應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要組成部分，直接體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。強(qiáng)化應(yīng)收賬款的控制和管理，及時(shí)取得貨款是補(bǔ)償耗費(fèi)，持續(xù)經(jīng)營的基本前提，有利于加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用效果和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，可以增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，造就一個(gè)購銷兩旺、機(jī)制健全的良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
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（作者單位：河北省第七人民醫(yī)院）
