
上,不再對(duì)納稅人各項(xiàng)涉稅事務(wù)進(jìn)行承攬包辦,從而劃清了征納雙方的責(zé)任界限。
2、征管職能的轉(zhuǎn)變
稅務(wù)專管員集“征管查”三項(xiàng)職能于一身,而稅收管理員的職能范圍明顯收縮。它的定位側(cè)重于管理環(huán)節(jié)。另外,在稅收管理員制度下,法律和一系列的制度保障措施都已經(jīng)逐步完善,這就避免了專管員制度下權(quán)力過于集中,缺乏監(jiān)督制約現(xiàn)象的再度發(fā)生,管理員的權(quán)限得到了限制。
3、管理手段的進(jìn)步
稅務(wù)專管員的工作主要靠手工完成,實(shí)行粗放式管理,效率較低,且管理質(zhì)量難以保證。而如今,信息化手段使得稅收管理員從大量重復(fù)性的人工操作中解脫出來,稅收管理效率大大提高,稅源管理和精細(xì)化成為可能,稅收?qǐng)?zhí)法透明度和稅務(wù)行政管理的水平也得以提高。另外,在稅收管理員制度下,各項(xiàng)征管質(zhì)量考核指標(biāo)的建立使得管理質(zhì)量有了一定的保證。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
稅源的急劇擴(kuò)大和稅源狀況的復(fù)雜性,是專管員制度下的“單兵作戰(zhàn)”無法勝任的?,F(xiàn)在的稅收管理員,不但要掌握相關(guān)的稅收實(shí)體法,對(duì)各個(gè)稅種的征收管理標(biāo)準(zhǔn)有清楚的認(rèn)識(shí),而且還要按照程序法的要求,約束自身的行政行為,工作要求大大提高。但是,稅收管理員制度建立在專業(yè)分工、集中管理、信息化和法制化的基礎(chǔ)之上,它能有效發(fā)揮稅務(wù)機(jī)關(guān)的整體優(yōu)勢(shì),應(yīng)對(duì)復(fù)雜的稅源情勢(shì)。
三、實(shí)施稅收管理員制度的意義
(一)加強(qiáng)稅源監(jiān)督管理,防范稅收風(fēng)險(xiǎn)
按照屬地原則落實(shí)分類管理要求,全面建立稅收管理員管戶責(zé)任制度,使得稅收管理員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的稅源和管戶責(zé)任及其權(quán)限得以明確。通過稅收管理人員及時(shí)掌握納稅人各種涉稅動(dòng)態(tài)信息,全面掌握納稅人履行納稅義務(wù)的情況,把科學(xué)化精細(xì)化管理落到實(shí)處,推動(dòng)稅收管理員對(duì)稅源的積極管理,采集全面的、動(dòng)態(tài)的一手稅源資料,減少了稅源漏管的可能性。
稅收管理員稅源信息共享制度的建立,將稅收管理員掌握的各類稅源資料按照“一戶制”管理的要求納入管理系統(tǒng)中,實(shí)行集中管理,信息共享。這也在一定程度上強(qiáng)化了稅源的管理和監(jiān)控。
另外,稅收管理員制度中的納稅評(píng)估也是強(qiáng)化稅源管理的重要內(nèi)容和手段。稅收管理員作為納稅評(píng)估工作的主體,可以最直接的了解分管納稅人的有關(guān)情況,并在評(píng)估發(fā)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,采取對(duì)應(yīng)的措施。這不但可以有效控制稅源,還在一定程度上防范了稅收風(fēng)險(xiǎn)。
?。ǘ┨岣呒{稅服務(wù)水平,優(yōu)化納稅環(huán)境
首先,實(shí)行稅收管理員制度后,對(duì)納稅人的服務(wù)變得更加直接。稅收管理員可以直接下戶,或者通過現(xiàn)代化技術(shù)手段,對(duì)自己的管戶進(jìn)行面對(duì)面的宣傳、輔導(dǎo),并對(duì)納稅人提出的問題進(jìn)行直接的收集和反饋,這種直接服務(wù)順暢了雙方溝通的渠道,提高了辦稅效率。
其次,主動(dòng)服務(wù)成為了稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人服務(wù)的一大特色。稅收管理員制度要求稅務(wù)機(jī)關(guān)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài),為企業(yè)在稅收政策上答疑解難,并自覺接受納稅人的監(jiān)督。由于稅源管理更加精細(xì)化,客觀上要求納稅服務(wù)也必須更加細(xì)致、周到。這在一定程度上也使稅企關(guān)系得以融洽。
再次,稅收管理員制度使得稅收管理員直接面對(duì)納稅人,因此,稅務(wù)機(jī)關(guān)容易在第一時(shí)間獲得納稅人情況的第一手資料,并對(duì)該納稅人進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳、輔導(dǎo),為納稅人提供更具個(gè)性化的服務(wù)。
最后,稅收管理員需要下戶了解管戶情況,因此,其接觸到的人員就不僅僅是辦稅的財(cái)務(wù)人員,而是與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各方面人員,這樣稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的服務(wù)面就更廣泛了。
四、提高稅收征管效率,降低征管成本
實(shí)施稅收管理員制度使征管質(zhì)量和效率明顯提高。一方面,稅收管理員按照規(guī)定與納稅人保持制度化的聯(lián)系,提供專業(yè)的納稅服務(wù)和指導(dǎo),幫助納稅人及時(shí)準(zhǔn)確申報(bào)納稅,保證稅務(wù)管理工作的高效率。另一方面,通過稅收管理員的實(shí)地調(diào)查報(bào)告,稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠掌握稅源戶籍、財(cái)務(wù)核算、資金周轉(zhuǎn)和流轉(zhuǎn)額等關(guān)鍵的涉稅信息,從而提供針對(duì)性的、有效的稅收管理,充分發(fā)揮稅收在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用。
另外,各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)稅收管理員的考核機(jī)制以及納稅人的監(jiān)督保證了稅收管理員的制度落到實(shí)處,稅收管理員的工作責(zé)任感及使命感加強(qiáng);而能級(jí)管理等激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,又使得他們不斷完善專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,從而改善稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng),提高工作效率,降低征管成本。
因此,稅收管理員制度有助于解決“集中征收”所產(chǎn)生的問題,有利于征稅隊(duì)伍的規(guī)范化。而其中所蘊(yùn)涵的科學(xué)發(fā)展觀也正是我國建立節(jié)約型社會(huì)所要求的。