
企業(yè)經(jīng)營與管理是人們時常談論的話題,掌握二者的區(qū)別和聯(lián)系,對于目前企業(yè)的發(fā)展至關重要。
首先,應樹立科學的發(fā)展觀,澄清二者的本質區(qū)別:
(一)二者產生的根源不同,經(jīng)營是市場經(jīng)濟的產物,萌芽于商品經(jīng)濟,形成于市場經(jīng)濟。計劃經(jīng)濟年代,企業(yè)沒有經(jīng)營,整個國民經(jīng)濟由國家在經(jīng)營,但企業(yè)有管理;市場經(jīng)濟初期的短缺經(jīng)濟時代,因產品供不應求和供求基本平衡,企業(yè)經(jīng)營的重要性并不顯著;唯有進入買方市場的真正市場經(jīng)濟時代,市場對資源的配置發(fā)揮著更大的基礎性作用,在日益激烈和殘酷的市場競爭中突現(xiàn)出了企業(yè)經(jīng)營的作用,豐富和發(fā)展了企業(yè)經(jīng)營的內涵和外延。管理是集體勞動和分工協(xié)作的產物,一個人不需要管理,但凡有集體勞動和分工協(xié)作馬上產生管理。
(二)二者的基本內容不同,企業(yè)經(jīng)營按照經(jīng)營對象不同分為商品經(jīng)營、資產經(jīng)營、資本經(jīng)營。商品經(jīng)營,即組織商品的生產和流通,具體包括市場調研預測、產品開發(fā)設計、市場營銷、售后服務、生產等諸多環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都非常重要。顯然,生產經(jīng)營的提法不恰當,生產是組織與管理問題,不是企業(yè)的一線,是企業(yè)商品經(jīng)營的后方,企業(yè)生產什么、生產多少、生產的質量受制于市場需求與營銷并為市場營銷服務,且生產不是現(xiàn)代企業(yè)必須親自進行的必備環(huán)節(jié),可以對外進行招標、委托加工等。資產經(jīng)營的對象是生產要素,既包括有形的生產要素即廠房、設備、原材料、能源、半成品、成品、資金、勞動力等,同時也包括無形的生產要素如專利、非專利技術、管理、商號、商標、商譽、品牌、土地使用權、銷售渠道、商業(yè)秘密、各種專營許可證與國際認證標準、重要的人力資本、人際關系等。資產經(jīng)營就是對這些有形和無形的生產要素在企業(yè)內外廣泛開展合理地流動與優(yōu)化組合,千方百計提高其利用效率和效益,以滿足和促進企業(yè)商品經(jīng)營的要求與發(fā)展。資本經(jīng)營,其對象是產權,即對產權進行合理地流動與優(yōu)化組合,具體包括參股、控股、合并、兼并、拍賣、股份制改造組合、股票上市、產權互換等行為和方式,從而能促進企業(yè)商品經(jīng)營、資產經(jīng)營更快、更大、更好地發(fā)展。企業(yè)管理的基本對象是企業(yè)的人、資產、質量、利潤等,一般會涉及企業(yè)人員、團隊、組織結構、管理模式、企業(yè)目標、制度體系、質量與服務、資產、成本、利潤,以及研發(fā)、營銷、生產、后勤、領導、激勵與約束、價值觀念等方面的管理。所有這些管理都可概括為企業(yè)的制度管理、機制管理和企業(yè)文化管理等。
(三)二者解決的問題不同,企業(yè)經(jīng)營解決企業(yè)的方向、市場、戰(zhàn)略等問題。企業(yè)在市場上干什么、如何干、如何調整、如何發(fā)展等經(jīng)營決策對企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要,戰(zhàn)略性的經(jīng)營決策涉及企業(yè)的宏觀和全局問題,如果出錯會給企業(yè)帶來災難性的損失。衡量企業(yè)經(jīng)營的指標是效益。經(jīng)營屬于開源,是掙錢,其目的是讓企業(yè)的資本不斷獲得最大的增值機會。企業(yè)管理解決企業(yè)內部員工的秩序、紀律、工作勝任能力、積極創(chuàng)造性和提高資產利用效率等問題。衡量管理的指標是人、財、物的效率,即勞動生產率、資金周轉次數(shù)(天數(shù))、單位產品能耗與物耗等。向管理要效益,則是具體通過提高質量、降低成本、提高勞動生產率和資產利用率、加速資金周轉、節(jié)約物耗等來實現(xiàn),管理的目的是充分調動員工的積極性與創(chuàng)造性,共同為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標而高質量、高效率地工作。成本、質量、效率是管理永恒的話題。管理屬于節(jié)流,是省錢,是企業(yè)的內部和局部問題,是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。
(四)二者的關鍵和反映的文化理念不同,企業(yè)經(jīng)營的關鍵必須以企業(yè)客戶為中心,以市場需求為綱與導向,來練好市場功;經(jīng)營理念文化,強調以滿足顧客需求為核心,其重點為積極進行企業(yè)品牌建設,建立顧客對企業(yè)品牌的信任度及忠誠度,關懷、貼近、服務顧客,培養(yǎng)顧客群,市場策劃與開拓,研發(fā)并營銷適銷對路的新產品,銷售渠道與網(wǎng)絡建設,樹立良好的企業(yè)公共關系與形象,通過資產經(jīng)營與資本經(jīng)營加速企業(yè)發(fā)展等。企業(yè)管理的關鍵和理念文化是,強調以人為本,以企業(yè)的員工為中心,尊重和調動企業(yè)全體成員的積極性和創(chuàng)造熱情,其重點為培養(yǎng)和樹立員工的敬業(yè)創(chuàng)新、團結協(xié)作、遵守制度、提高效率、勤儉節(jié)約的精神和意識等。
綜上所述,企業(yè)經(jīng)營與管理有著本質的區(qū)別,不是一回事,不可相互替代,但卻有著必然的不可分割的聯(lián)系。
其次,應用系統(tǒng)論的觀點把握好經(jīng)營與管理的聯(lián)系
(一)二者的根本目標一致。無論企業(yè)經(jīng)營與管理,其根本目標都可概括為顧客滿意并取得合理利潤,從而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化,為顧客、股東、員工創(chuàng)造出更多的財富和價值。
(二)二者相輔相成。經(jīng)營與管理是企業(yè)齒唇相依的不可或缺的兩個重要的不同領域,像人的左腳與右腳,必須交替前行,齊抓共管,既外抓市場經(jīng)營、又內抓規(guī)范管理,相互促進,才能促進企業(yè)的健康發(fā)展。且企業(yè)管理的歷史遠遠悠久于企業(yè)經(jīng)營。從廣義的角度看,作為社會科學的大學科管理學包容了企業(yè)經(jīng)營學,企業(yè)經(jīng)營學則是到了市場經(jīng)濟階段從企業(yè)管理學分立與分解出來的新學科。
(三)必須用系統(tǒng)工程的觀點搞好企業(yè)的全面創(chuàng)新。在目前激烈競爭的市場經(jīng)濟中,必須認識到,搞好企業(yè)是一項較為復雜的系統(tǒng)工程,市場是企業(yè)的領導,經(jīng)營是企業(yè)的龍頭,管理是企業(yè)的基礎,技術是企業(yè)的工具,必須以創(chuàng)新的觀念促進企業(yè)的經(jīng)營、管理、技術的全面創(chuàng)新,并以技術創(chuàng)新促進企業(yè)經(jīng)營、管理的創(chuàng)新,以企業(yè)管理服務于企業(yè)經(jīng)營,以企業(yè)管理創(chuàng)新服務于企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新,從而促使企業(yè)達到既能滿足客戶需求又能取得合理利潤,即獲得企業(yè)資本的最大增值,為企業(yè)顧客、股東和員工創(chuàng)造出更多的財富與價值的目的,使得企業(yè)得以更好地生存與發(fā)展。
作者:寧 博 孟洲林 文章來源:淺談企業(yè)經(jīng)營與管理的區(qū)別和聯(lián)系