ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）是美國(guó)Gartner Group公司于1990年提出的概念。什么是企業(yè)？企業(yè)是一個(gè)組織，是一個(gè)機(jī)器，它存在的目的是贏利。企業(yè)資源包括：物力資源、財(cái)力資源、人力資源、信息資源。計(jì)劃：計(jì)劃的意義最終只有一個(gè)，那就是在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。管理：因?yàn)镋RP是管理軟件，就不能不提到管理，管理的職能（在實(shí)際組織管理中的作用？）一般說來有五個(gè)：計(jì)劃——組織——人員配備——領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)——控制和反饋，這是一個(gè)循環(huán)。
概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地對(duì)企業(yè)整個(gè)資源（四大資源）進(jìn)行整合，并為達(dá)到一定的目標(biāo)做企業(yè)資源的最優(yōu)化配置——企業(yè)資源計(jì)劃！
實(shí)施ERP必須堅(jiān)持EVA理念
ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統(tǒng)。它利用企業(yè)的所有資源，包括內(nèi)部資源與外部市場(chǎng)資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
經(jīng)濟(jì)增加值（Economic Value Added ） 簡(jiǎn)稱EVA。它也是一種經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)利潤(rùn)不同，它考慮了資本成本。是從稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中扣除包括股權(quán)和債務(wù)的所有資金成本后的真實(shí)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。通過明確引入資金成本，它對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)、投資機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略的價(jià)值創(chuàng)造前景做了準(zhǔn)確的反饋，相應(yīng)地，管理層能更好地決策或何時(shí)修正已做出的決策，合理安排產(chǎn)品、客戶、生產(chǎn)能力以提高運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化資源配置。不僅能避免上述的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還能為現(xiàn)存資本以及新投入資本賺取足夠的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
EVA在全球范圍內(nèi)越來越受推崇，主要是因?yàn)槠渫瑫r(shí)從贏利性和經(jīng)營(yíng)效率兩方面著手
指導(dǎo)企業(yè)不僅要提高利潤(rùn)率，還要提高資本使用率，指導(dǎo)企業(yè)從有限的社會(huì)資源中產(chǎn)出最多、能使社會(huì)資源浪費(fèi)最小。在這種理念的指導(dǎo)下形成了EVA治理體系。這個(gè)體系包括戰(zhàn)略計(jì)劃和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、業(yè)務(wù)規(guī)劃與資源配置、EVA整合記分卡、EVA薪酬激勵(lì)體系等等。
首先采用EVA作為業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)、投資評(píng)估工具以及激勵(lì)薪酬指標(biāo)將使管理層更為謹(jǐn)慎、盡責(zé)地進(jìn)行投資決策，一旦投資項(xiàng)目正式啟動(dòng)，管理層就必須為已投入資本承擔(dān)資本成本。因此，在提出項(xiàng)目建議時(shí)，管理層會(huì)主動(dòng)放棄那些前景不佳的項(xiàng)目，決策高層從而無須再對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行篩選，并能騰出更多的時(shí)間用于確定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略。
其次，為了提高EVA水平，必須能夠找出影響EVA的關(guān)鍵因素，并了解哪個(gè)因素是他們可以通過自己的行為直接影響的。對(duì)研發(fā)部門，該因素可能是能否及時(shí)開發(fā)適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品；制造部門重視產(chǎn)品質(zhì)量和盡量采用新技術(shù)以提高生產(chǎn)效率、節(jié)約能源和綜合利用資源；采購(gòu)部門會(huì)力圖縮短供應(yīng)鏈，并提高其運(yùn)行效率，銷售人員會(huì)分析應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因，找出解決辦法以盡量減少壓帳天數(shù)，減少資金成本。每個(gè)部門都有一套指標(biāo)用以測(cè)評(píng)部門業(yè)績(jī)，而且所有管理都必須先明確本部門的業(yè)務(wù)是否能最終提高企業(yè)整體的EVA。
EVA是一種讓全世界都聽得懂的語言，在企業(yè)內(nèi)部，它可以協(xié)調(diào)各個(gè)部門的利益服從于提高整個(gè)工廠的生產(chǎn)力和EVA。是團(tuán)結(jié)企業(yè)各部門的共同語言。對(duì)企業(yè)外部，國(guó)內(nèi)外的投資者透過企業(yè)的EVA，能正確測(cè)評(píng)企業(yè)業(yè)績(jī)，展望企業(yè)未來，堅(jiān)定投資信心。為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)、穩(wěn)定的資金。
因此，我們可以說：EVA是唯一正確的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)指標(biāo)，它毫不含糊指明企業(yè)是營(yíng)利還是虧損。EVA是一種體制，為“實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化”鋪就了一條切實(shí)可行道路。EVA是一種語言，它讓全世界都聽得懂，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流。EVA就是企業(yè)的根本。貫徹EVA理念的過程就是ERP執(zhí)行先進(jìn)的管理理論和管理思想的過程，它將為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
實(shí)施ERP必須堅(jiān)持以人為本
如何上ERP？如何控制ERP實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，人都是第一位的。
ERP是企業(yè)面對(duì)的一場(chǎng)深刻的變革，它要求人們改變自身的習(xí)慣、思維方式、工作方法，要求人們親身參與變革，主動(dòng)地尋求變革。變革的難度是每個(gè)人都不能忽視的。
在變革中有哪些關(guān)鍵的角色？這些角色在項(xiàng)目中肩負(fù)著怎樣的責(zé)任？他們應(yīng)該完成哪些具體的任務(wù)？都是不可回避的問題，必須準(zhǔn)確定位各角色（CEO、實(shí)施組長(zhǎng)、中層經(jīng)理、實(shí)施組、選型組、銷售顧問、實(shí)施顧問）在ERP項(xiàng)目中的職責(zé)：首席執(zhí)行官的工作，是作為一個(gè)ERP變革倡導(dǎo)者，為公司新的發(fā)展方向整合環(huán)境，闡釋理念。實(shí)施組長(zhǎng)要理論聯(lián)系實(shí)際，把ERP理論和企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)、組織與人事實(shí)際、ERP項(xiàng)目的實(shí)際限制條件聯(lián)系起來。要制定詳細(xì)可行的實(shí)施計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)人員和時(shí)間安排，要善于發(fā)現(xiàn)ERP中的問題并解決問題和沖突，保證ERP項(xiàng)目的質(zhì)量。ERP項(xiàng)目中所需要的大部分資源，尤其是人力資源，都是由中層經(jīng)理們控制的，因此，要提供資源支持項(xiàng)目需求，要依照ERP項(xiàng)目需要作出決策，準(zhǔn)確完成任務(wù)，并對(duì)項(xiàng)目提出建議、意見、即時(shí)的反饋。實(shí)施組是在實(shí)施組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)業(yè)務(wù)不同而劃分的小組：如銷售與分銷組、計(jì)劃與物流組、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)組、IT技術(shù)組、其他職能組等等。他要實(shí)施完成ERP的各項(xiàng)任務(wù)并對(duì)各項(xiàng)功能、性能進(jìn)行測(cè)試監(jiān)視運(yùn)行效果，對(duì)管理進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。選型組由使用者、IT技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、談判人員和高層管理者組成，負(fù)責(zé)挑選能高效改進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)用的ERP系統(tǒng)。銷售顧問能快速準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)商機(jī)，及時(shí)診斷出企業(yè)發(fā)展需要怎樣的競(jìng)爭(zhēng)力、需要什么樣的ERP。能深入目標(biāo)市場(chǎng)，挖掘出潛在的客戶并為客戶作好服務(wù)。因此，能從客戶的角度對(duì)ERP提出建議。實(shí)施顧問的責(zé)任在于：確定企業(yè)對(duì)ERP的需求，分析建立ERP的可行性，科學(xué)制定ERP項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)。分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的ERP系統(tǒng)的差距，擬訂企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。以及咨詢培訓(xùn)等。只有分工合理，組織嚴(yán)密，運(yùn)轉(zhuǎn)有效，項(xiàng)目才可以順利地進(jìn)行。
ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志是：一、系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門；二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級(jí)業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；三、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，績(jī)效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制。 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，讓我們?cè)谄髽I(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中去檢驗(yàn)ERP是否成功吧！
作者：馬姝燕 文章來源：鄭州市朗迪信息技術(shù)有限公司
