
本文將從制度理論入手,利用制度基礎(chǔ)觀分析研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的視角和維度,以及這些研究所采用的變量設(shè)置和測量的方法,并指出未來的研究方向。
組織社會學(xué)制度理論的研究視角
諾思在其1990年的開創(chuàng)性著作《制度、制度變遷與經(jīng)濟績效》中指出:“制度包括人類設(shè)計出來的用以型塑人們相互交往的所有約束”。他認為,約束包含了正式與非正式兩種形式的約束。正式約束是指成文的法律、規(guī)定;而非正式的約束則是由習(xí)俗、傳統(tǒng)和習(xí)慣形成的行為準則和框架。在1993年的著作中,諾思對制度做出了更為具體的解釋,認為制度應(yīng)由三個基本部分構(gòu)成,即正式的規(guī)則、非正式的約束(行為規(guī)范、管理和自我限定的形式準則)以及上述兩者的實施特征(Enforcement Characteristics)。諾思對“制度”給予了更廣泛的定義,使之更適合企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究。
目前企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)者借鑒的社會學(xué)制度理論主要來自組織社會學(xué)。其對企業(yè)戰(zhàn)略研究的貢獻主要來自于三個方面,即明確劃分為制度的三個維度,解釋同構(gòu)化現(xiàn)象及提出合法性概念。
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諾思將制度定義為規(guī)則。這個定義范圍廣泛,避免了過于局限在某一功能(如市場)體系的缺點。組織社會學(xué)者對制度的界定要比諾思的更寬泛,制度不僅包括法律、規(guī)則程序、規(guī)范、傳統(tǒng)和習(xí)俗,而且還“包括為人的行動提供‘意義框架’的象征系統(tǒng)、認知模式和道德模板等”(Hall & Taylor,1996)。但是,這樣過于廣泛的定義也存在缺點:“制度”的邊界變得非常模糊,不利于設(shè)計相應(yīng)的研究變量開展實證研究。
Scott(1995)在綜合不同學(xué)科對制度的定義的基礎(chǔ)上,提出了制度三系統(tǒng)的理論模型,即管制制度、規(guī)范制度與認知制度。目前這個體系已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略研究工作者觀察和測量制度變量的基準模版。
管制制度來源于法律、政策、規(guī)定等具有法律權(quán)威或者法律權(quán)威類似的組織(如國家、政府)所頒布的各種細則。管制制度通過獎勵或者懲罰來制約行為,因而是屬于具有器具性質(zhì)的制度系統(tǒng)。管制行動由專門強制執(zhí)行機構(gòu)實施,如警察和法庭。不過,管制有時候也表現(xiàn)為非正式形式,如表揚、警告、羞辱等。
規(guī)范制度屬于社會責(zé)任(Social Obligation)的范疇。雖然規(guī)范制度也包含了一系列類似規(guī)則、規(guī)定、準則和行為標準等元素,不過它與管制制度那種強制性措施不同。前者更多地是建立在共享的價值觀(Values)和社會規(guī)范(Norms)的平臺上,帶有很強烈的“道德”權(quán)威色彩。在道德操守要求很高的行業(yè)或者組織,如醫(yī)療、法律服務(wù)、會計/審計、金融等,這種規(guī)范的壓力更大。規(guī)范可以通過證書、認證等人為機制的擴散,使處于同一制度環(huán)境下的組織更為相似。
認知制度屬于個體或者集體對外部真實世界的認識和理解,并在內(nèi)心“不證自明”(Taken-for-granted)地接收建立在這種認識和理解基礎(chǔ)上的某種描述、比喻、象征或者符號系統(tǒng)(Symbolic System)。認知是一種自覺自愿的、不用證明(也無法證明)的心理活動,是外部世界在行動者內(nèi)心的表象反映。認知系統(tǒng)的建立主要依靠學(xué)習(xí)和模仿(Mimetic),表現(xiàn)為對某種概念、教義、說教、意識、神話或者符號的認同。
Scott提出的制度三系統(tǒng)的模型意義非比尋常。首先,這三個制度系統(tǒng)的框架跨越了學(xué)科界限,涵蓋了幾乎人類社會所有的制度要素。從學(xué)科規(guī)范上看,Scott使得制度理論超越了傳統(tǒng)理論的局限性,對制度來源、層面和約束機制進行了細化。這就使得研究者可以根據(jù)具體制度系統(tǒng)的特征,來觀察制度對個體/集體的約束,推導(dǎo)出相應(yīng)的理論假設(shè)。這就是Scott這三個系統(tǒng)為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究者廣泛采用的原因,也是制度理論比其他理論(如交易成本經(jīng)濟學(xué)理論)或者方法(如跨文化比較)更具有明顯優(yōu)勢的緣故。其次,制度不再僅僅表現(xiàn)為一種外部的約束,而且是可以由內(nèi)部產(chǎn)生的。這就是說,制度不僅是顯性的、有組織的、可見的,也可以是隱性的、自發(fā)的和有意義的。如果管制制度和規(guī)范制度仍然或多或少標示著外部約束的特征(如政府和法律的強制力量或者行業(yè)協(xié)會的認可標志),那么認知制度則更多的是發(fā)自內(nèi)心的或者內(nèi)化的,是自覺自愿的、不問“是非”的。從這一點上來講,認知制度的提出比講習(xí)俗更有意義,因為發(fā)自內(nèi)心的意愿本身就是制度的原始來源。這三個制度維度的框架說明了制度本身的復(fù)雜性與歷史的“沉積”特點。這三個維度不僅表現(xiàn)為不同的層面相互之間有時可以一致,有時也可以相互矛盾。這三個維度不僅可以看作是國家與行業(yè)等宏觀制度的構(gòu)成,也可以作為分析企業(yè)組織這種微觀制度的系統(tǒng)元素。因此,Scott的三個維度分析框架不僅可以指導(dǎo)宏觀制度變遷等外部環(huán)境研究,也可以用來作為戰(zhàn)略與制度互動和企業(yè)戰(zhàn)略重組等設(shè)計企業(yè)層面的分析工具。