企業(yè)的成本水平不僅決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的高低，還直接關系到企業(yè)的競爭能力、抵抗內(nèi)外壓力、求得生存和發(fā)展的能力。因此，企業(yè)成本管理的意義重大。
價值鏈成本管理模式是一種在傳統(tǒng)價值鏈思想的基礎上，吸收虛擬價值鏈理論、價值網(wǎng)理論的管理思想；是一種以企業(yè)價值增值最大化為導向的基于價值鏈理念的管理思想；是一種旨對供應商、制造商、分銷商和最終用戶之間物流、資金流、信息流的實施有效控制，旨在使企業(yè)較好地管理由原料到產(chǎn)品加工到顧客的全過程，優(yōu)化企業(yè)的核心業(yè)務流程，降低成本，提高顧客的滿意度，增強企業(yè)的競爭力，把傳統(tǒng)的靜態(tài)的成本管理發(fā)展為動態(tài)的業(yè)務流程的管理思想。
1.我國現(xiàn)行企業(yè)實施價值鏈成本管理模式存在的問題
1.1 數(shù)據(jù)收集困難。
價值鏈成本管理是一種新的研究思路,目前在實施過程中還受到多方面的限制,主要是數(shù)據(jù)收集方面的困難,因為現(xiàn)在會計系統(tǒng)建立的基礎不是基于價值鏈這種活動與流程的思想,不能為其提供所需要的數(shù)據(jù)。但隨著信息技術的發(fā)展和競爭的激烈,企業(yè)將在微觀的層次上研究成本管理問題,研究價值鏈活動的成本驅動因素,能為建立更復雜的會計系統(tǒng)提供條件。企業(yè)從事價值鏈活動,一方面創(chuàng)造顧客認為有價值的產(chǎn)品或勞務；另一方面也需負擔各項價值鏈活動所產(chǎn)生的成本。價值鏈的成本管理系統(tǒng)是企業(yè)在市場調(diào)查、需求分析的基礎上,對產(chǎn)品規(guī)劃、設計、供應、生產(chǎn)、銷售和售后服務等階段發(fā)生的足以影響成本的諸因素進行科學、嚴格的計算,制定并分解目標成本。對實際發(fā)生的耗費進行限制和管理,并將實際耗費與目標成本進行比較,找出差異,采取措施予以糾正,保證完成預定的目標成本的一種成本控制系統(tǒng)。 我國以部門為單位進行核算和實行激勵機制的企業(yè)組織形式，造成了企業(yè)內(nèi)各個部門及員工在工作時不是從企業(yè)整體的角度出發(fā)去考慮問題，而是片面地追求本部門的利益。同時，對于員工和部門的評估只注重短期的、本部門的業(yè)績，造成企業(yè)的價值鏈扭曲和變形，以及資金、時間和人力資源的浪費，企業(yè)無法合理分配各種現(xiàn)有的有限資源。
1.3 只注重有形的成本動因，而忽視了無形的成本動因。
在成本動因的分析上，傳統(tǒng)成本管理只重視有形的成本動因，而忽視了與企業(yè)成本管理密切相關的無形成本動因。實際上，企業(yè)生產(chǎn)開始之前就己有約束產(chǎn)品成本的、非量化的無形成本動因，如企業(yè)規(guī)模、地理位置、整合程度等。據(jù)國外有關表明，后者對產(chǎn)品成本的影響要遠大于前者。因此要從戰(zhàn)略上去考慮無形成本動因，這樣有利于企業(yè)獲取持久的競爭優(yōu)勢。
1.4 信息系統(tǒng)落后。
任何一個孤立的信息系統(tǒng)只能回答局部的問題，無法有效地提供跨部門、跨系統(tǒng)的綜合性的信息。由于環(huán)境成本管理，需要企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的緊密合作，但是由于不同企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部各部門處于不同的環(huán)境下，
彼此之間缺少信息通道，就面臨著信息傳遞的問題，也就是說會面臨信息傳遞不及時、甚至無法暢通的問題。當企業(yè)運用價值鏈進行環(huán)境成本管理時，這種問題不僅存在于企業(yè)內(nèi)部，也涉及到企業(yè)外部。我國大多數(shù)企業(yè)信息技術仍很落后，沒有充分利用區(qū)域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等先進手段，致使信息收集不全面、不及時，信息處理不準確，相關部門之間信息傳遞不通暢，致使一些重要的信息并不能被企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)各部門共享，使得信息資源浪費，直接影響了企業(yè)的競爭力。
1.5 沒有將顧客需求放在第一位。
企業(yè)的生存和發(fā)展不能脫離顧客的需求而單獨存在，特別是在市場競爭日益激烈的今天，滿足顧客需求更加重要，因此，盡可能快地了解顧客的需求并對此做出迅速的反應以提高顧客的滿意度己成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重中之重。有一些企業(yè)降低成本，提高銷售額而忽視了顧客的需求，也許在短時期能夠帶來企業(yè)的高利潤，但是，最終會失去企業(yè)競爭力而被市場
淘汰。
2.基于價值鏈理論的成本管理的實施建議
針對我國企業(yè)在利用價值鏈進行成本管理過程中存在的問題，可從以下五個方面加以改進。
2.1 統(tǒng)一企業(yè)成本價值鏈各環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)口徑。
在分步實施基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理的過程中，要做好企業(yè)成本價值鏈的整體規(guī)劃，以防止成本數(shù)據(jù)信息流在企業(yè)成本價值鏈之中不暢通，但是在企業(yè)成本價值鏈各環(huán)節(jié)之中暢通無阻情況發(fā)生。到時又要矢動干戈，重新調(diào)整，從而延遲了整個實施工作的進程。
對于企業(yè)成本價值鏈各環(huán)節(jié)中的信息流——企業(yè)成本數(shù)據(jù)，一定要統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，若財務中用到的，一定要與財務數(shù)據(jù)的口徑相一致。因為，財務經(jīng)過歷史上的長期發(fā)展己形成一整套科學的數(shù)據(jù)設置口徑，特別是因為財務數(shù)據(jù)對于企業(yè)本身、投資者、債權人以及政府等都有著重要使用性，國內(nèi)及國際上都形成了完善的關于財務數(shù)據(jù)口徑的法律。因此，這樣不僅有利于今后繼續(xù)價值鏈成本管理的實施工作，有助于企業(yè)戰(zhàn)略決策上的管理。
2.2 企業(yè)最高領導層應高度重視和全力支持。
基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理在實施中是否成功，主要取決于最高領導層，特別是主要領導者。由于企業(yè)在實施過程中，企業(yè)的組織結構由原來相對封閉的部門職能建立變?yōu)橐云髽I(yè)價值鏈為核心建立。傳統(tǒng)部門之間的邊界變得模了，對于基層員工要求和管理層員工的權利、利益的分配有了顯著的變化。這就要求主要領導者能把大家調(diào)動起來，統(tǒng)一思想，做好溝通工作，并且全力支持項目負責人的工作。其做法主要是：在實施中遇到阻力時，無論是技術性問題，還是企業(yè)實施環(huán)境問題，都要親自參與研討，親自監(jiān)督解決途徑的落實。企業(yè)最高領導層的高度重視和全力支持，可以解決基于價值鏈分析的成本管理在實施中的最大困難?！?.3 實施工作可依據(jù)企業(yè)自身條件分步進行。
由于面臨的環(huán)境不同，我們應該用權變的思維去選擇企業(yè)的成本管理模式。在一定時期內(nèi)建立一整套的基于價值鏈理論的成本管理體系，企業(yè)需要花費大量的人力、物力、財力，而企業(yè)的經(jīng)營管理目標首先是生存，然后才談得上發(fā)展。作為基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理是有助于企業(yè)良性發(fā)展的，而不是拯救企業(yè)的靈丹妙藥。因此對于不同企業(yè)而言，由于它們的經(jīng)濟實力和生存狀況不同，若有條件，在一定時期內(nèi)建立一整套完善的基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理有助于企業(yè)有效降低成本，提高競爭力；若沒有條件，就沒有必要一步到位，可以按企業(yè)經(jīng)營中成本問題嚴重的先后順序，分步進行，逐步到位，最終達到基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理體系的全面實施工作。由此可見，企業(yè)集團最適用的成本管理模式在不同的內(nèi)外部環(huán)境下不可能千篇一律。
2.4 建立有針對性的員工培訓系統(tǒng)和有效的激勵機制。
成本管理新模式的實現(xiàn)與應用離不開大量系統(tǒng)、良好的培訓。實施價值鏈成本管理成功的關鍵在于真正意義上的自上而下的全員參與，而且科學的方法需要人的理解、人的落實。如果員工素質未達到一定的程度（無論是工作技能還是工作態(tài)度），企業(yè)成本價值鏈上有利于成本下降的因素被忽視，或者理論上可行而實踐中卻無法實現(xiàn)，那么企業(yè)成本的控制與管理顯然達不到預期的目標。因此，只有建立有針對性的員工培訓系統(tǒng)和有效的激勵機制才能保證企業(yè)成本管理的有效實施。
2.5 咨詢解決實施中遇到的難題。
在實際工作中難免遇到的突發(fā)問題，有時需要借助專業(yè)人士的智慧來解決，預期達到理論與實踐的結合，拓展企業(yè)管理階層的思路。
3.結論
企業(yè)價值鏈成本管理模式的實施，有利于改善和加強企業(yè)經(jīng)營管理。作為一個完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)代成本管理是不可或缺的部分。如何正確引進和運用價值鏈成本管理是我國企業(yè)管理中值得深思的問題。要對成本進行有效的控制，要求企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)和共同努力。在今天，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生劇變、信息技術飛速發(fā)展，企業(yè)管理者要及時轉變傳統(tǒng)狹隘的成本觀念，結合企業(yè)實際情況，充分運用現(xiàn)代的先進成本管理方法以加強企業(yè)的競爭力，迎接全新的挑戰(zhàn)。
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1.2 系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差，存在著部門主義。
