企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎，以防范風險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關鍵控制點和以流程形式直觀表達生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務過程而形成的管理規(guī)范。它是企業(yè)發(fā)展權衡的核心因素，內(nèi)部控制的制定與實施也是企業(yè)成長的關鍵。內(nèi)部審計是世界各國成功企業(yè)普遍采用的內(nèi)部管理制度。隨著我國現(xiàn)代企業(yè)制度建立步伐的不斷加快，企業(yè)內(nèi)部審計的重要性和必要性也更加凸現(xiàn)出來，其領域不斷拓寬，力度不斷加大，職能不斷完善，地位和作用更加明顯。
航空公司在時代經(jīng)濟發(fā)展迅速的背景下應用而生，因而航空公司運營下的內(nèi)部控制也成為管理和發(fā)展的戰(zhàn)略所在。航空公司如何建立一個和諧的企業(yè)文化、明確的制度政策、穩(wěn)健的財務方案，從而使航空公司在泡沫經(jīng)濟的不斷沖擊下穩(wěn)健發(fā)展。
一、內(nèi)部控制的權衡處理方法
1．建立合理的機構(gòu)設置和管理制度
企業(yè)內(nèi)部控制管理制度是制約和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工行為準則的標準，也是企業(yè)文化凝聚的體現(xiàn)。所謂合理的機構(gòu)制度指的是合理的權限負責管理制度，國內(nèi)企業(yè)常常推行的是“大股東”政策，這就使得企業(yè)決策權僅僅只是握在個人手中。管理者是企業(yè)的指向標，企業(yè)的各項決策也是企業(yè)實施和發(fā)展的必要途徑，僅僅是主觀臆斷難免會造成不可避免的企業(yè)戰(zhàn)略錯誤。
企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權分工明確是將企業(yè)剖析分化的體現(xiàn)，發(fā)達國家的個人管理產(chǎn)權在獲得良好的效益后逐漸引進國內(nèi)，所謂的個人管理產(chǎn)權是指將員工所負責的工作范圍作為一種權限分配給具體的員工，這樣一來，既提高了員工的工作熱情，又保障了企業(yè)產(chǎn)權細分的原則。
2．制定航空公司內(nèi)部成本控制策略
航空公司內(nèi)部成本與效益的權衡是航空公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的杠桿，控制成本與員工效益是保障內(nèi)部成本與效益的重要原則。很多航空公司盲目地認為，在大型城市中制定大型客機航班是最優(yōu)的選擇。其實不然，大型城市往往有多種航空方式選擇，而在淡季這種大型客機很多座位是空著的，這樣核算下來燃油與航機的成本就超出了本身范圍。
航班的制定是航空公司獲得收益的首要渠道，航空公司往往認同的經(jīng)營策略是同一個路線多個航班，這在一定程度上加大了這個航班的收益。這是因為航空公司員工的薪酬是眾多服務業(yè)中收入最高的，開設多個航班是充分發(fā)揮員工的效益所在。
3．制造和諧積極的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂所在，航空公司作為引領服務業(yè)前沿的代表，更應該具備本身應有的企業(yè)文化。服務行業(yè)所崇尚的營銷理念是“顧客就是上帝”，在航空公司的運營中也存在這種理念，空乘人員首先應該將這個職業(yè)作為自己所熱愛的職業(yè)，將自身的素養(yǎng)在服務中完全體現(xiàn)。
航空公司的企業(yè)文化更多是一個由上及下的滲透過程，管理者的行為和文化影響著公司員工的工作理念，好的老板將員工作為自己的顧客，從而使員工將顧客作為自己的顧客來對待，所以航空公司應該擁有一個和諧、融洽的企業(yè)文化理念。
二、企業(yè)內(nèi)部審計的規(guī)范措施
1．樹立航空公司內(nèi)部審計理念
作為航空公司，首先應該具備先進的內(nèi)部審計理念，內(nèi)部審計工作是為了保障企業(yè)內(nèi)部各項工作的完善和改進，作為理念，更應該貫徹到企業(yè)的各個流程和行為準則中。
樹立內(nèi)部審計理念是為了保證會計資料的真實、完整和合法，內(nèi)部審計是對航空公司內(nèi)部運營機制的控制和制定穩(wěn)健發(fā)展策略的考慮因素之一。航空公司可以從內(nèi)部審計工作中對公司運營的弊端和收益做整體的調(diào)整和改動，內(nèi)部審計是一項系統(tǒng)全面的內(nèi)部控制工作，做到整體掌控和協(xié)調(diào)理念很重要。
2．建立全面預算管理內(nèi)部審計制度
預算管理制度在國內(nèi)外許多企業(yè)中已經(jīng)執(zhí)行，這種預算管理制度是作為內(nèi)部審計工作中的重要條件，是保障航空公司財務資金周轉(zhuǎn)的首要因素。全面預算管理制度是對航空公司所有事務的財務資金的明確制定，包括航空公司的成本預算、城市航點的投入費用、員工收入資金等。
全面預算管理內(nèi)部審計制度的另一個方面指的是公司固定資產(chǎn)的運轉(zhuǎn)和日常財務的管理工作。航空公司無論是在空間上還是資金投入上都是一個非常龐大的工程，在各項資金的運轉(zhuǎn)中難免會出現(xiàn)數(shù)據(jù)繁瑣、雜亂不堪的現(xiàn)象，所以，建立全面預算管理內(nèi)部審計制度是為了更好地解決各項財務管理工作。
3．執(zhí)行內(nèi)部審計監(jiān)督制度
執(zhí)行內(nèi)部審計監(jiān)督制度是為了規(guī)范內(nèi)部審計工作的真實性和準確性，很多內(nèi)部審計工作人員由于各種疏忽會出現(xiàn)一些錯誤，作為航空公司這種大型企業(yè)，無論是多么細微的錯誤都會造成巨大的影響。為了避免這種錯誤的發(fā)生，更應該執(zhí)行內(nèi)部審計監(jiān)督制度，在流程上控制錯誤的發(fā)生率，可以在第一時間避免不必要的損失。
從航空公司自身角度出發(fā)而論，內(nèi)部審計監(jiān)督制度是使得各個部門之間建立獨立完整的執(zhí)行力，各個部門之間既平等又約束。舉一個恰當?shù)睦?，如果財務部門獨立于各個部門之上而只屬于領導層以下，那么如果在審計過程中出現(xiàn)了一些錯誤就只有在領導層采取決策后才會發(fā)現(xiàn)錯誤所在，這樣在時間效益上就造成了很大的人力物力損失。因此，執(zhí)行內(nèi)部審計監(jiān)督制度是不可忽視的重要制度之一。
三、結(jié)論
總之，企業(yè)內(nèi)部審計是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)中的一個重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)法人治理制度和產(chǎn)權制度管理的需要，是確保國有資產(chǎn)保值增值和維護產(chǎn)權所有者合法權益的需要，也是大力推進和建立節(jié)約型社會的需要。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，健全和完善企業(yè)內(nèi)部審計已成為當務之急。而航空公司作為引領服務業(yè)發(fā)展前沿的代表，公司的內(nèi)部控制是制約和決定企業(yè)能否穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的首要因素，也是航空公司管理和調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略的重要渠道。內(nèi)部審計是企業(yè)內(nèi)部控制的重點之一，是輔助內(nèi)部控制管理制度完善執(zhí)行的一個保障，實現(xiàn)兩者之間的權衡與制約，是航空公司能夠在經(jīng)濟危機大風暴下不受影響的重要因素。
