現(xiàn)代企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭。市場競爭的實(shí)質(zhì)，其根本是各方面人才的競爭。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)怎樣才能在人才競爭中爭得先機(jī)呢？那么，人力資資源管理中以人為本的激勵(lì)機(jī)制就顯得尤為重要了。激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營管理至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不能直接決定其對(duì)組織的價(jià)值,只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠?yàn)榻M織帶來益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。無論一個(gè)組織擁有多少先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,除非這些資源由被激勵(lì)起工作動(dòng)機(jī)的員工所掌握,否則它們不可能被付諸使用,所以說,“企業(yè)管理的深處是激勵(lì)”,激勵(lì)起每一個(gè)員工的工作動(dòng)機(jī),是組織管理工作者的重要工作之一。
一、激勵(lì)的概念和類型
所謂激勵(lì)就是通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。也就是說,激勵(lì)員工動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài),他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)策下所付出的努力不僅滿足其個(gè)人需要,同時(shí)也通過達(dá)成一定的工作績效而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性,使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。激勵(lì)的類型是指對(duì)不同激勵(lì)方式的分類,從激勵(lì)內(nèi)容的角度可以將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),從激勵(lì)作用的角度可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì),從激勵(lì)對(duì)象的角度可分為他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。
二、建立起員工的激勵(lì)機(jī)制，就要樹立以人為本的思想
企業(yè)如何建立起員工的激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)該體現(xiàn)在人力資源管理過程中的人性化管理,樹立以人為本的思想。“以人為本”是把人當(dāng)作企業(yè)最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的要素，把提高人的素質(zhì)和激勵(lì)水平作為組織中人力資源管理的基礎(chǔ)職責(zé)，把人性化管理思想融入到企業(yè)人事管理的各個(gè)環(huán)節(jié),注重人的差異性、層次性,尊重員工個(gè)人追求的內(nèi)在價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn),關(guān)心員工的自我進(jìn)取,突出每個(gè)員工層面的主體性和能動(dòng)性。要將人性化管理原則貫徹到人事目標(biāo)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,要深入一線調(diào)查研究,這意味著領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，告訴他們你在想些什么，你有什么打算。關(guān)心你的員工，照顧你的員工，我認(rèn)為這是目前最重要的。美國BMC公司副總裁威爾說：“企業(yè)管理確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩中的第一條規(guī)矩就是尊重個(gè)人，如果你把第一條作好了，一切就好辦了?！惫芾硪w現(xiàn)人性，不應(yīng)該把管理視為一種控制手段，而應(yīng)視為能創(chuàng)造出一種激發(fā)人的創(chuàng)造力環(huán)境。一個(gè)人只有在被人尊重、被授權(quán)時(shí)，才會(huì)將潛力發(fā)揮出來，潛力意味著創(chuàng)造力。
三、如何做好有效的激勵(lì)工作
1.信息交流是有效激勵(lì)工作的關(guān)鍵之一
信息交流不僅可以解釋人力資源管理里的新舉措和對(duì)未來工作的目標(biāo)和規(guī)劃，還可以從中得到不少建議。信息交流是一個(gè)組織成員向另一成員傳遞決策前提的過程。組織中的任何一個(gè)成員，作為一個(gè)決策者，他一方面從其他人那里得到自己決策所需的信息，另一方面又向其他人傳送自己方面的信息。在激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行中，信息交流是貫穿于全過程的，并且是雙向的，既有從激勵(lì)主體傳向激勵(lì)客體的信息，又有激勵(lì)客體傳向激勵(lì)主體的信息，雙方交替的扮演信息的發(fā)送者和接收者，甚至發(fā)生激勵(lì)主體與激勵(lì)客體位置的轉(zhuǎn)換。組織目標(biāo)或子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，往往需要數(shù)周、數(shù)月，甚至數(shù)年的時(shí)間。在此期間，需要領(lǐng)導(dǎo)人、管理者和員工們不斷的推動(dòng)，以維持高昂的士氣。在推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，來自管理者對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)最為重要，但在激勵(lì)工作中往往得不到管理者的重視。對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)，包括對(duì)工作進(jìn)度的評(píng)價(jià)，對(duì)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)以及對(duì)工作進(jìn)度及最終目標(biāo)的關(guān)系的評(píng)價(jià)等等。貫穿在工作評(píng)價(jià)中的獎(jiǎng)懲信息，往往直接影響到員工工作的士氣和積極性。因此要通過信息交流讓領(lǐng)導(dǎo)層的決策得到下面工作人員的理解和接受，并從人力資源管理整體的角度考慮問題，而不局限于局部和片面的問題。同時(shí)，信息交流也可增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的感情。一定要在考核中加強(qiáng)對(duì)員工奉獻(xiàn)精神的考核,對(duì)企業(yè)的態(tài)度、責(zé)任感、服從性、協(xié)調(diào)性、個(gè)人修養(yǎng)、集體榮譽(yù)感等因素的考核。
2.全力為員工創(chuàng)造有利條件也是有效激勵(lì)工作的關(guān)鍵
有效的激勵(lì)還要體現(xiàn)在：優(yōu)良的工作環(huán)境，完善的薪資福利，完整的教育培訓(xùn)，暢通的升遷渠道。這也是許多跨國公司吸引人之處。愉快的工作環(huán)境被視為一項(xiàng)衛(wèi)生保健因素。美國BMC公司副總裁威爾說：“我們的一貫?zāi)繕?biāo)是通過提供安全、舒適和寬松的工作環(huán)境，不斷地吸引業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才加盟。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們非常尊重人，尊重人有多樣性的特點(diǎn)?！奔幽么笃髽I(yè)普遍推行“勞動(dòng)人性化”，其目的是進(jìn)一步改善勞動(dòng)保護(hù)和應(yīng)用符合人體生理特點(diǎn)的生產(chǎn)工具、生產(chǎn)方法和勞動(dòng)環(huán)境，使員工發(fā)揮更大的工作積極性。如果說加拿大重視對(duì)人體工程的研究，提高了企業(yè)的保健能力，那么加拿大更重視對(duì)人的心理行為的研究，以提高企業(yè)激勵(lì)能力。加拿大通過對(duì)員工的不同特點(diǎn)的分析，了解和掌握員工不同的需要，努力協(xié)調(diào)好個(gè)人需要與環(huán)境所能提供的機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件滿足員工正當(dāng)合理的基本需要。同時(shí)不斷激發(fā)員工新的需求。員工在滿足個(gè)人需求的同時(shí)也獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)，那么企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了雙贏，即贏得了人心，也贏得了管理。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中資本是核心的條件，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、科技成為推動(dòng)生產(chǎn)的決定要素，知識(shí)的價(jià)值，也就是人的價(jià)值超過所有的資源。目前，人性化管理已成為指導(dǎo)歐美企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)，并普遍為西方跨國企業(yè)所采用?！皢T工是企業(yè)內(nèi)的企業(yè)家”這是西門子的口號(hào)，體現(xiàn)了企業(yè)中每個(gè)員工的作用。員工是所有企業(yè)所需技能的載體，只有企業(yè)中的全體員工上下一心，努力工作，知識(shí)資源才能轉(zhuǎn)化為資本，核心員工的作用才能實(shí)現(xiàn)。更重要的是，現(xiàn)在的企業(yè)員工通過不斷的培養(yǎng)，可以成為企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者和核心員工。人是生產(chǎn)力要素中最活躍、最具創(chuàng)造力的要素。因此，一個(gè)企業(yè)要想在競爭中爭得先機(jī)就必須重視人力資源管理中人的激勵(lì)機(jī)制。
