隨著信息經(jīng)濟時代的來臨，信息在企業(yè)的生存與發(fā)展中扮演著愈來愈重要的角色。于是企業(yè)紛紛建設管理信息系統(tǒng)（Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ， ＭＩＳ）來完成信息的收集、加工、存儲、傳輸和利用，以應對新競爭環(huán)境對企業(yè)的影響，實現(xiàn)新形勢下企業(yè)的管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力。負責為企業(yè)輸送符合時代要求的新型管理人才的高校積極跟進，同企業(yè)需求進行對接，紛紛在管理類專業(yè)開設了管理信息系統(tǒng)課程以適應社會需要。而管理信息系統(tǒng)涉及的學科知識面廣［１］，新概念、新方法和新技術(shù)層出不窮，如何使缺乏相關(guān)學科背景的管理類專業(yè)學生較好理解和掌握相關(guān)概念、方法、原理和技術(shù)，成為擺在我們面前現(xiàn)實的亟待解決的問題。因此本文對管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學進行探討，以期提高該課程教學質(zhì)量，適應學科發(fā)展，達到人才培養(yǎng)目標。
?。币罁?jù)專業(yè)特點，界定教學目標與教學內(nèi)容
?。保焙侠泶_定教學目標
教學目標是開展教學活動的指揮棒，它規(guī)定了教學內(nèi)容和課程建設，決定了人才培養(yǎng)的規(guī)格。管理類專業(yè)本科生畢業(yè)后主要從事管理工作，他們應該是適應信息化社會需要、具備現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論基礎、掌握信息技術(shù)的復合型人才。清華大學侯炳輝教授認為：“學習管理信息系統(tǒng)應當有所側(cè)重，例如偏工、偏商、偏管等”［２］，所以管理類專業(yè)本科生應該從管理和應用的視角開展這門課程的學習。從管理的視角，應該理清ＭＩＳ給企業(yè)帶來的影響、ＭＩＳ怎樣改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程和經(jīng)營方式，如何規(guī)劃并設計一個能支持企業(yè)目標的卓有成效的ＭＩＳ ；從應用的視角，需要理清ＭＩＳ應用的組織問題、ＭＩＳ應用的約束因素、ＭＩＳ應用的劣勢和優(yōu)勢以及ＭＩＳ可能帶來的沖擊。結(jié)合以上的分析，管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)的教學目標為：（１）使學生掌握ＭＩＳ的基本理論和方法，有較高的信息素養(yǎng)，具備較強的信息收集、處理和利用能力；（２）使學生理解信息技術(shù)的戰(zhàn)略性作用，培養(yǎng)其在信息化環(huán)境下管理和創(chuàng)新能力；（３）培養(yǎng)學生在信息化建設中的參與意識，使其掌握ＭＩＳ開發(fā)步驟和方法，能從戰(zhàn)略角度進行規(guī)劃和管理；（４）能跟蹤ＭＩＳ發(fā)展的新動向，并應用到實際工作中。
?。保部茖W規(guī)劃教學內(nèi)容
管理信息系統(tǒng)綜合了管理學、經(jīng)濟學、系統(tǒng)科學、行為科學以及計算機科學等多學科的知識，在明確了教學目標之后，教學內(nèi)容的設計與展開要體現(xiàn)“管理是核心，技術(shù)是工具，應用是目的”。也就是說在對計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、Ｗeb技術(shù)等ＭＩＳ基礎技術(shù)進行通式講解之后，將主要內(nèi)容放在信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響、ＭＩＳ的基本原理和方法、ＭＩＳ開發(fā)及管理上。教學內(nèi)容可以分為以下幾個專題：（１）信息技術(shù)對管理的影響以及ＭＩＳ的基本原理和概念；（２）ＭＩＳ技術(shù)基礎；（３）ＭＩＳ開發(fā)過程和方法；（４）ＭＩＳ 開發(fā)方式選擇以及ＭＩＳ的實施與運行管理；（５）ＭＩＳ的典型應用與最新動態(tài)，如ＥＲＰ、ＣＲＭ、電子商務等。
尤其需要強調(diào)的是教學內(nèi)容往往還受到所選用教材的制約?，F(xiàn)在的教材種類很多并各有側(cè)重［３］，教材出版時由于其通用性的考慮肯定會使其缺乏對特定對象的針對性，所以在授課時應“基于教材并高于教材”。筆者在講授該課程時將教學內(nèi)容按照教材的脈絡進行展開，方便同學預習與復習；然后注意把一些教材上沒有深入和沒有出現(xiàn)的內(nèi)容引入課堂，比如在講解ＭＩＳ典型應用時，把教材上講得比較簡單的企業(yè)資源計劃沿著其訂貨點法、物料需求計劃、制造業(yè)資源計劃到企業(yè)資源計劃的發(fā)展沿革進行詳細講解，再比如把教材上沒有涉及的協(xié)同系統(tǒng)引入課堂。這樣使同學構(gòu)建起較完整的知識結(jié)構(gòu)，既掌握基本的理論與方法，又了解典型應用知悉發(fā)展動向，拓展了學生的學科視野。
?。蔡岣邔W生認識，促其主動學習
現(xiàn)代教育理論認為學生學習過程是每一個體通過相對獨立的建構(gòu)活動來建構(gòu)自己認知結(jié)構(gòu)的過程，他們不是外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象，而是刺激信息加工的主體和知識的主動建構(gòu)者［４］。那么要真正實現(xiàn)學生在學習過程中的主體地位，就應該提高其認識，使他們在觀念上由“要我學 ”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，使他們將學習作為一種自覺的理性行為。廣泛閱讀相關(guān)文獻就是一種有效的提高認識的方法。文獻［５］中用ＳＡＰ管理軟件在兩個企業(yè)應用時使用效果的巨大差異來說明理解和掌握ＭＩＳ的基本原理、技術(shù)和方法在現(xiàn)實管理中的重要性。閱讀這篇文獻能很好地消除管理類專業(yè)學生對ＭＩＳ認識上的一個誤區(qū)，他們認為ＭＩＳ一個技術(shù)系統(tǒng)，應該是計算機等專業(yè)學生的學習內(nèi)容，同管理類專業(yè)關(guān)系不大；通過閱讀之后就會發(fā)現(xiàn)ＭＩＳ不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，也是一個社會系統(tǒng)，它作用的發(fā)揮離不開計算機技術(shù)和管理的交叉融合。對于管理類專業(yè)的學生來說，ＭＩＳ不僅是他們將來適應工作崗位要求必備的技能，更是他們未來在工作中進行創(chuàng)新和突破的有力武器。這樣通過提高學生對ＭＩＳ的認識，可以激發(fā)其學習的熱情，為達到教學效果打下良好基礎。
?。池S富教學方法，加強實際能力培養(yǎng)
?。常睉冒咐虒W，模擬現(xiàn)實教學情境
?。停桑邮且婚T同現(xiàn)實結(jié)合比較緊密的課程，它涉及企業(yè)管理實際，但是對于尚處于求學階段的管理專業(yè)學生來說，他們對現(xiàn)實企業(yè)的各項業(yè)務流程缺乏了解，也無實際管理經(jīng)驗。案例教學則較好彌補了這種欠缺。案例教學突破封閉的課堂教學模式，進行開放式教學，采取引導式、言談式雙向交流，增加學生的感性認識，提高學生的學習興趣。通過實際的案例，學生可以觀察到企業(yè)的各種業(yè)務流程，通過對各種業(yè)務流程的分析，能夠更加深刻地理解管理的內(nèi)涵，進而對ＭＩＳ有了感性的認識。
教學中選取的案例要盡可能是學生熟悉的，可以大小案例、正反案例結(jié)合起來使用，用案例貫穿整個課程的教學過程［６－７］。在實際教學中 ，可以把課堂上要用的案例提前給學生，并把案例的思考題一起給學生，這樣能夠給學生充分的思考時間從而取得更好的教學效果。 在課堂上不僅僅是講解案例，更重要的是讓學生參與到案例分析中去，促使學生將以前所學的內(nèi)容應用于案例分析中，讓學生感到學有所用。比如筆者在用福特公司應付賬款部流程重組的案例講解企業(yè)流程重組時，就先把舊流程給了學生，讓他們思考假如自己是部門經(jīng)理會如何革新流程，然后在課堂上把重組后的流程給出來，讓他們把新流程和自己設計的流程作比較，接下來舉一反三，用學生熟悉的聯(lián)想公司的產(chǎn)品報修流程和一般公司的報修流程進行比較，看看信息技術(shù)在其中扮演了一個怎樣的角色。通過讓學生參與到案例中，避免了將“案例”變成“故事”，拉近了課堂同現(xiàn)實、理論同實際的距離，拓寬了學生的視野，提高了學習興趣，鍛煉了知識應用能力。
?。常铂F(xiàn)代和傳統(tǒng)教學手段相結(jié)合，實施立體式教學
隨著教育信息化建設的不斷深入，現(xiàn)代信息技術(shù)被越來越多地應用于課堂教學中，豐富了教學手段。使用多媒體教學，能提供形象直觀的交互式學習環(huán)境，從而較為生動形象地表達抽象而枯燥的內(nèi)容，尤其是在管理信息系統(tǒng)課程教學中，有些教學內(nèi)容需要通過圖表的形式呈現(xiàn)出來，如組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務流程圖、表格分配圖、數(shù)據(jù)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖、信息系統(tǒng)流程圖、決策表等，這些內(nèi)容用多媒體可以快速、清楚地展示給學生，便于學生理解和掌握。而且使用多媒體教學，還使得課堂內(nèi)傳授的信息量增大，使學生在單位時間內(nèi)學習到更多知識。但是在實際教學中也發(fā)現(xiàn)了由此帶來的一個弊端，就是由于信息量增大，同學們更關(guān)注于把課堂的教學內(nèi)容記錄下來，而忽視了課堂教學過程，沒有能夠參與到課堂教學中來。后來筆者在學校網(wǎng)絡教學平臺的支持下，建設了管理信息系統(tǒng)課程教學網(wǎng)站，將多媒體課件等相關(guān)資料放到教學網(wǎng)站上，從而把學生從記錄中解放出來，使他們真正成為課堂的主人，該課程教學網(wǎng)站仍在建設和完善之中。
在將多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代教育手段應用于課堂教學的同時，黑板書寫、提問、討論這些傳統(tǒng)教學手段在課堂上仍然有大量用武之地，這些教學手段在原理、概念等問題的講解上有其獨特的優(yōu)勢，可以做到條分縷析、層層深入，達到教師和學生的同步互動。所以在實際教學中需要將現(xiàn)代和傳統(tǒng)教學手段有機融合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，使它們相得益彰，形成立體式教學。
?。常忱碚撀?lián)系實際，加強課程實踐教學
?。停桑邮且婚T理論與實踐密切相關(guān)的學科，許多理論和方法只有在實踐中才能充分地理解和領(lǐng)會，實踐教學是ＭＩＳ教學成功的一個關(guān)鍵部分。根據(jù)教學目標，結(jié)合其他學者的實踐［８－１０］，管理類專業(yè)實踐教學可以由“一看二用三分析”3個部分構(gòu)成。
一“看”是指組織學生到ＭＩＳ應用比較成功的企業(yè)去參觀系統(tǒng)的使用操作，請企業(yè)的系統(tǒng)管理部門負責人對系統(tǒng)的構(gòu)成、所發(fā)揮的作用等進行詳細介紹，使學生對ＭＩＳ在企業(yè)中的應用形式和重要性形成一個直觀認識。二“用”是指讓學生到實驗室實際操作管理軟件，筆者在此環(huán)節(jié)選用的是金蝶Ｋ／３和用友Ｕ８這兩款國內(nèi)使用較廣泛的管理軟件，在對學生分組的基礎上讓其各自扮演銷售、庫存、采購等不同部門的角色進行軟件操作，并進行角色輪轉(zhuǎn)，使學生能體驗不同角色所需完成的操作。這里讓學生用兩種不同軟件完成相同操作是為了避免其對ＭＩＳ形成一個單一的印象，而且還可以讓他們比較兩種軟件在操作上、在完成同樣功能的流程設置上的異同，提高他們的分析比較能力。三“分析”是指在完成前兩個部分的基礎上，讓學生以小組為單位對某一企業(yè)按照結(jié)構(gòu)化分析與設計的步驟進行ＭＩＳ的分析與設計，分析為主，設計為輔，主要是考查學生對管理需求的調(diào)查分析能力和將信息技術(shù)與需求相結(jié)合的能力。在驗收各小組的設計報告時要讓小組的每位同學談談他所做的那部分工作以及心得體會，避免“搭車”現(xiàn)象，確保實踐教學的實效。
?。唇Y(jié)語
本文從界定教學目標和教學內(nèi)容、豐富教學方法等方面對管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學改革進行了探討，以期提高該課程的教學質(zhì)量，為企業(yè)提供合格的復合型人才。管理信息系統(tǒng)是面向未來的學科，其自身在不斷的完善和發(fā)展之中，這就要求我們要不斷跟蹤學科發(fā)展，及時進行教學改革，使管理信息系統(tǒng)教學質(zhì)量不斷提高。
