企業(yè)每天都在搞經營，那么經營的是什么?是產品，不是。產品只是一個過渡物，企業(yè)生產它是為了滿足消費者的某種需求，從而創(chuàng)造產品的價值，企業(yè)的價值。創(chuàng)造價值的這個過程離不開伙伴的支持，員工的支持，經銷商的支持，消費者的支持，所以李明利本人認為，企業(yè)經營的核心是人不是物。
企業(yè)要想在市場競爭中擁有一席之地，并且百年長久的站穩(wěn)腳跟，就必須要把與企業(yè)、產品相關的這群人，聚焦在一起，使大家目標一致，方向統(tǒng)一，有效溝通是唯一的途徑。有效溝通，可以提高企業(yè)辦事效率，縮短與消費者、與經銷商之間的距離，增強員工對企業(yè)的責任感、使命感、歸屬感?？v觀國內外成功的大企業(yè)，無不視有效溝通為企業(yè)經營thldl.org.cn的核心。
作為老板，就要審視自己的企業(yè)是否做到了有效溝通。合作伙伴是否理解你?員工是否明白你?目標消費者是否購買你的產品?這些都是審核有效溝通的標準。
有效溝通不是企業(yè)做一套企業(yè)文化，喊幾個以人為本的口號，出幾套為員工謀福創(chuàng)利的政策。而是實實在在，真真切切的把對方放在心里。當然企業(yè)不能只注重與內，而忽略外圍消費者的溝通，要知道消費者才是真正為企業(yè)創(chuàng)造價值的上帝，如何與消費者做到有效溝通呢?方圓品牌機構認為，企業(yè)一方面要學會說，怎么說，說什么;另一方面要學會做，怎么做，做什么。企業(yè)要清晰自己的目標，明確自己的品牌定位，鎖定目標消費群，創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，做好充分的準備，才能準確無誤的自己的信息明確給消費者，引起消費者的共鳴。
一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！笔堑?，只有深入內心的了解，有效的溝通，才是贏得對方信任的金鑰匙。
