不可否認,近幾年來各大運營商在管理創(chuàng)新方面下了很大力氣。財務管理自然也不例外,各家運營商集團、分公司改進財務管理工作的案例紛紛見諸報端。筆者認為,電信運營商的財務管理創(chuàng)新有三大目標:
適應資本市場的要求
目前,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信均已上市,而中國網(wǎng)通也在積極籌備上市。從根本上說,資本市場的要求是要看上市公司能否創(chuàng)造價值。衡量價值創(chuàng)造的標準無非兩個方面:收益性和成長性。這決定了運營商財務管理的核心目標是不斷推動收入增長、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),從而實現(xiàn)投資回報率的持續(xù)增長。
企業(yè)創(chuàng)造價值離不開有效的公司管理控制體系。因而,資本市場不僅要求運營商嚴格按照市場監(jiān)管的要求進行財務的信息披露,更要求運營商必須建立、完善財務管理架構(gòu),使財務信息真實可靠,并有效監(jiān)控企業(yè)整個經(jīng)營過程的有序和健康運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)中的核心作用。我國運營商的財務管理水平,顯然還是存在諸多不足,離資本市場的要求有一定距離。這成為推動我國運營商不斷進行財務管理創(chuàng)新的壓力和動力。
財務管理的精細化
財務管理的精細化包括:內(nèi)容的精細化、手段的精細化。所謂內(nèi)容精細化,主要體現(xiàn)在財務管理向分析型和全面型轉(zhuǎn)變。分析型的財務管理應該針對性強,對數(shù)字進行深入剖析。企業(yè)的經(jīng)營活動錯綜復雜,好似一個“萬花筒”,泛泛而談,雖然面面俱到,但沒有重點,針對性不強。財務分析的基礎(chǔ)資料主要是數(shù)字,僅僅運用會計報表上的數(shù)字,簡單加以歸納、總結(jié)和說明,這樣的分析既觸及不到問題的實質(zhì),也抓不住影響財務狀況的主要因素和關(guān)鍵所在,更總結(jié)不出經(jīng)驗和教訓。
財務管理作為一種價值管理,包括籌資管理、投資管理、權(quán)益分配管理、成本管理等等,是一項涉及面廣而且綜合性強的經(jīng)濟管理活動。抓企業(yè)內(nèi)部管理以財務管理為突破口,通過價值管理來協(xié)調(diào)、促進、控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。一方面要將資金管理作為財務管理的突破口,圍繞資金運動這根主線加大財務管理對企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的控制力度。另一方面要掌握財務控制的關(guān)鍵點,把產(chǎn)品設(shè)計、營銷、網(wǎng)絡同收入和成本控制有機結(jié)合起來,實現(xiàn)全程參與。在每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都實現(xiàn)有效跟蹤與監(jiān)控,做到“企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展到哪里,財務管理的觸角就延伸到哪里”。
手段的精細化指財務管理需要以信息技術(shù)保證財務管理的有效推進。如果沒有信息化的管理,大量數(shù)據(jù)無法正常流動,導致產(chǎn)生“信息孤島”。與此同時,要實現(xiàn)對企業(yè)整個經(jīng)營過程的監(jiān)控,財務部門需要擴大財務信息采集面,整合會計信息和銷售、網(wǎng)絡、工程等業(yè)務數(shù)據(jù)信息,形成企業(yè)財務綜合分析數(shù)據(jù)庫。
財務管理可執(zhí)行
精細化管理要落到實處,離不開人的執(zhí)行。很多時候,企業(yè)精心設(shè)計的管理方案和細則難以“落地”,只停留在紙上、嘴上。例如在員工素質(zhì)、觀念上還未達到執(zhí)行精細化管理方案時強行推進,導致員工或因為抵觸或因為能力不足而無法將方案落到實處。
財務管理的創(chuàng)新要想獲得成功,必須要解決好“人”的問題。至少要從四個方面入手:(1)打造執(zhí)行文化。通過各種途徑向大家灌輸精細化管理的意義、必要性、可實現(xiàn)性,從思想根源上培養(yǎng)大家追求精細化的文化氛圍。(2)著力提升員工素質(zhì)。通過各種培訓和人才引進,提高員工總體的職業(yè)素質(zhì)。(3)以績效管理促進落實。通過考核、獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。即便公司努力提倡精細化管理,如果在績效考核方面沒有相應合理的規(guī)定、措施,也會導致精細化管理方案落不到實處。(4)循序漸進,樹立合理的階段性目標。不能奢望一步登天,只能步步為營、逐漸推進。
