突然間大家都開(kāi)始用微信。一些飯局、下午茶的邀約開(kāi)始通過(guò)這種手段溝通，我女兒也已經(jīng)有了一個(gè)微信賬戶，每天問(wèn)我什么時(shí)候回家。
與此同時(shí)，我也有了一種不祥的預(yù)感，微信成為商務(wù)溝通工具的日子不遠(yuǎn)了。
與其它社交工具相比，微信更可怕的地方在于，它很可能會(huì)支持視頻溝通，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種溝通可以隨時(shí)進(jìn)行，甚至在你去衛(wèi)生間的時(shí)候也難以避免。而因?yàn)橛辛艘曨l，你的一頻一笑都必須“職業(yè)化”，而你周圍的環(huán)境也必須合理，你甚至連“我在見(jiàn)一個(gè)客戶”的借口都不可能再有。
出于興趣玩一個(gè)東西，和為了某種利益玩一個(gè)東西，動(dòng)力是完全不同的。當(dāng)然，對(duì)于興趣即是利益的人來(lái)說(shuō)，又多了個(gè)高效溝通手段，很可惜大部分職業(yè)人的興趣點(diǎn)并不是利益，尤其是公司利益。
一旦社交工具開(kāi)始商務(wù)化，受眾的使用熱情就開(kāi)始減弱。然后另一種社交工具開(kāi)始興起，不久后又被商務(wù)化……這幾乎是社交工具生生不息的輪回。
從98年開(kāi)始用ICQ開(kāi)始，我見(jiàn)證了ICQ、QQ、MSN的興起和衰落?；旧纤麄兊乃ヂ涠几虅?wù)化有關(guān)。一旦有人利用這個(gè)平臺(tái)談工作，你就再?zèng)]有興趣利用它聊好玩的事了。2000年我在網(wǎng)絡(luò)公司工作的時(shí)候，有位總監(jiān)特別喜歡在ICQ上跟同事談項(xiàng)目，后來(lái)同事都喜歡變成隱身。當(dāng)時(shí)QQ 很聰明，還有“隱身登陸”的功能，否則窗口一彈出來(lái)馬上就變隱身有點(diǎn)傻，像是藏貓貓時(shí)把屁股露在了外面一樣。不得不說(shuō)，老外的發(fā)明一旦中國(guó)化后，總能演變出很多讓中國(guó)人特別喜歡的功能來(lái)。
我并不排斥把溝通工具用于商務(wù)?，F(xiàn)在我的MSN基本是個(gè)商務(wù)工具，很多工作在上面完成，為公司省了不少電話費(fèi)。但比起把溝通工具商務(wù)化的做法，也許中國(guó)公司更應(yīng)該重視的是提高員工的工作興趣和主動(dòng)性。而這其中很重要的一點(diǎn)就是，尊重員工的個(gè)性化需求，比如：拒絕把社交工具商務(wù)化。
有個(gè)在中國(guó)工作的荷蘭人問(wèn)我：為什么中國(guó)公司要打卡？那是因?yàn)楣炯俣ㄈ绻淮蚩ǎ瑔T工就會(huì)遲到早退。我敢保證，這間公司如果一旦不打卡，員工一定會(huì)遲到早退。因?yàn)閱T工已經(jīng)習(xí)慣了被動(dòng)地假裝“認(rèn)真”工作。而他們的個(gè)體需求從來(lái)沒(méi)有被尊重過(guò)。
一家咨詢公司的調(diào)查表明，給員工發(fā)200元獎(jiǎng)金的效果，不如給每個(gè)人兩張電影票，更不如讓大家一起去唱錢(qián)柜。這些調(diào)查的受眾主要來(lái)自東莞工廠的工人們。對(duì)于白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)一句：你介意我們用微信開(kāi)會(huì)嗎，也許比每年加8%的薪水更能留得住人。
只有在工作中被老板體面對(duì)待的人，才會(huì)回到家里主動(dòng)用微信聯(lián)系工作。因?yàn)楣ぷ饕呀?jīng)成為他尊嚴(yán)與榮耀的一部分。
