現(xiàn)代企業(yè)集團的高效管理要求建立符合企業(yè)實際的企業(yè)戰(zhàn)略和管理模式。在當(dāng)今時期，經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場瞬息萬變，國際間交流與競爭進一步加深，資源和機遇大量涌向中國，對我們帶來了空前的挑戰(zhàn)；同時中國企業(yè)發(fā)展步伐很快，國外同行需要幾十年走的路中國企業(yè)十幾年就走完了，需要整合細化的東西越來越多，管理從粗放的增長性向細致的精益型發(fā)展的需求日益強烈。這使我們認識到，對于如何管理好現(xiàn)代企業(yè)，中國已經(jīng)越來越需要自己的獨立思考?！皠?chuàng)立一個中國的管理理論或者管理模式，這種管理模式能夠出口到海外，這是海爾追求的夢想，“譚說。
中國企業(yè)管理模式產(chǎn)生的背景
首先，從外部環(huán)境來說，當(dāng)今市場環(huán)境呈現(xiàn)兩大趨勢：一是國際化，二是網(wǎng)絡(luò)化。這種趨勢至少帶來以下幾方面影響：一，企業(yè)面臨的市場競爭加劇，迫切需要提高自身管理水平，從而與世界一流企業(yè)抗衡；二、信息的傳播速度加快，需要企業(yè)提升管控能力，以更加高效的管理機制來應(yīng)對；三、用戶的需求發(fā)生變化，個性化、分散化的需求逐漸成為主流，用戶的消費習(xí)慣和品牌認知更加依靠互聯(lián)網(wǎng)，需要企業(yè)作出相應(yīng)調(diào)整。
其次，從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展來說，中國已經(jīng)涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的大型企業(yè)集團，他們業(yè)務(wù)體系復(fù)雜，組織機構(gòu)龐大，既要立足本國市場，又要拓展海外業(yè)務(wù)，同時面臨著不同地域的文化沖擊和法規(guī)約束，照搬國外的管理模式不能完全解決這些問題，這都要求企業(yè)有順應(yīng)時代發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新。
再次，中國還沒有非常成功的企業(yè)管理模式。在中國經(jīng)濟地位日益提升的今天，中國企業(yè)也應(yīng)該有自己的管理模式，能夠為其他企業(yè)參考并走向世界為更多國家的管理者所借鑒。
什么是好的管理模式
優(yōu)秀的管理模式，首先要求與中國當(dāng)前的環(huán)境相適應(yīng)。它傳承了中國的傳統(tǒng)文化包括管理哲學(xué)，適應(yīng)中國的文化，經(jīng)濟發(fā)展階段和社會發(fā)展程度，順應(yīng)外部經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展趨勢，能夠利用現(xiàn)有資源達到企業(yè)價值的最大化。
優(yōu)秀的管理模式，還要求能夠解決當(dāng)前前條件下的兩大問題：一、主動性；二、利益共享。是否能夠調(diào)動員工的主動性，讓員工積極的去創(chuàng)造和滿足用戶需求，并且能夠保障最終的獲益能夠合理的共享，成為判斷一個管理模式好壞的重要標準。
優(yōu)秀的管理模式應(yīng)該具有可復(fù)制性，不僅在企業(yè)內(nèi)部，還包括在企業(yè)外部。
優(yōu)秀的管理模式，還必須體現(xiàn)出開放性和創(chuàng)新性。過去我們學(xué)習(xí)了國外的許多先進知識和理念，未來仍然需要這種學(xué)習(xí)和交流，只有兼容并蓄，才能殊途同歸。同時，這個管理模式也不是一成不變的，所謂的穩(wěn)定是相對的，企業(yè)管理模式是相對穩(wěn)定和不斷完善的統(tǒng)一。
中國的管理模式探索——海爾“人單合一雙贏”模式
2007年，海爾開始邁向國際化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的制造企業(yè)轉(zhuǎn)向面向客戶體驗的國際化家電制造公司。原先企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢：強有力的領(lǐng)導(dǎo)者、強大的執(zhí)行團隊和自上而下的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)需要。
“過去20年，中國企業(yè)成功的要素在于每一步都抓住了中國發(fā)展與轉(zhuǎn)變的機遇，同時企業(yè)有著很強的執(zhí)行力”譚說，“而現(xiàn)在，要去抓用戶需求”。因此，海爾將“創(chuàng)造并滿足用戶需求”作為整個企業(yè)的共同目標，所有人員和部門都必須服務(wù)于這個目標。在這個目標下，海爾成立了面對用戶、市場的一個個自主經(jīng)營團隊，海爾內(nèi)部稱他為自主經(jīng)營體，將員工推到第一線，并且處于引領(lǐng)地位， 員工與客戶零距離接觸，第一時間獲取市場信息，確定市場目標，倒逼供應(yīng)鏈提供服務(wù)，而各級領(lǐng)導(dǎo)要做的就是整合資源，為員工提供支持。（職能部門如何對自在經(jīng)營體提供資源支持，容見“集團管控與財務(wù)戰(zhàn)略”之二）
在這種機制下，所有的組織內(nèi)部成員和支持部門目標一致，所有人都為達成這一目標而付出并從銷售行為中獲得相應(yīng)收益，每個環(huán)節(jié)都有自己的客戶，對研發(fā)部門來說需求部門就是客戶，所有對自己客戶的努力最終體現(xiàn)為用戶需求的滿足。這種以員工為企業(yè)最大邊，充分發(fā)揮員工主動性和創(chuàng)造性，以需求來引導(dǎo)資源分配的組織結(jié)構(gòu)，海爾稱之為“倒三角”的組織，有別于傳統(tǒng)的“正三角”組織結(jié)構(gòu)。
為了支撐“倒三角”的組織結(jié)構(gòu)，海爾實行了“人單合一雙贏”的管理模式。首先在自主經(jīng)營體內(nèi)實行“信息化日清（OEC）”的管理機制。它包括兩個方面:一是“日事日畢”。即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題(異?，F(xiàn)象) ,在當(dāng)天弄清原因,分清責(zé)任,及時采取措施進行處理,防止問題積累,保證目標得以實現(xiàn)。二是“日清日高”。即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。如果說，“人單合一”要確立海爾發(fā)展的一種嶄新機制，那么“信息化日清”就是對這一機制實現(xiàn)的手段保證。其次，通過企業(yè)財務(wù)職能的創(chuàng)新和提升，建立了對應(yīng)到每個經(jīng)營單位和個人的“人單酬帳戶”，并通過戰(zhàn)略損益表將個人和他創(chuàng)造的價值清晰的展現(xiàn)，從而達到有效的考核與激勵。
所謂“人單合一雙贏”，“人”是指員工，“單”即市場，或者叫用戶，簡單來說就是用戶與員工雙贏的模式。這個模式實質(zhì)有兩個：第一，自主經(jīng)營；第二，雙贏。這種模式既能讓以自主經(jīng)營體為單位的員工主動參與業(yè)務(wù)推進，又可以實現(xiàn)相互的監(jiān)督與激勵，它可以避免個人與企業(yè)的博弈，讓個人追求利益最大化的同時實現(xiàn)企業(yè)價值，實現(xiàn)價值分享。
“人單合一雙贏”的企業(yè)管理模式無疑是成功的，至少在近些年成為海爾不斷擴張并樹立國際品牌的成功基石。譚說，“海爾的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)平均是5天，應(yīng)收周轉(zhuǎn)天數(shù)為4天，營運資金周期(C C C )達負的10天“，這樣的指標在國際上都是一流的。當(dāng)然，這個模式也有它不完善的地方，比如OEC定制計劃制度缺乏靈活性, 自主經(jīng)營體更多的關(guān)注眼前、不顧長遠機會以及員工過強的危機感等等，都需要在以后去改進。
展望未來，中國要從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，需要不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展自主品牌，發(fā)展高利潤的服務(wù)業(yè)，向供應(yīng)鏈和價值鏈的高端延伸。而這個過程，恰恰需要中國式管理模式發(fā)揮作用，同時這一過程也將會為中國式管理模式的形成提供支持。
正如世界管理大師彼得·德魯克所說的那樣，歷史上每一個“世界經(jīng)濟增長的中心”都會誕生相應(yīng)的管理理念，相信中國也不會例外。
