高科技外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，是以高薪資，規(guī)范化管理成為市場(chǎng)上的焦點(diǎn)和應(yīng)聘者的首選。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以往的優(yōu)勢(shì)已不明顯。在我國(guó)，盡管福利在整個(gè)薪酬組合中的作用越來(lái)越重要，但是仍有很多企業(yè)沒(méi)有將其列入整體人力資本計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃。面對(duì)激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的福利政策和計(jì)劃成為越來(lái)越多外企的選擇。補(bǔ)充福利作為一項(xiàng)間接收入，日益呈現(xiàn)出多樣化，不斷創(chuàng)新的趨勢(shì)。
一、什么是企業(yè)補(bǔ)充福利
企業(yè)補(bǔ)充福利是指在國(guó)家法定的基本福利之外，由企業(yè)自定的福利項(xiàng)目，具有個(gè)性化和激勵(lì)性的特點(diǎn)。企業(yè)補(bǔ)充福利項(xiàng)目的多少和標(biāo)準(zhǔn)的高低在很大程度上要受到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。
二、補(bǔ)充福利的原因
1、體現(xiàn)公司關(guān)懷，增加員工的歸屬感和向心力。
2、促進(jìn)員工身心健康，從而更好的為公司服務(wù)。
3、通過(guò)延期福利“綁定”員工。
某些補(bǔ)充福利計(jì)劃是與服務(wù)期限掛鉤的，服務(wù)期限越長(zhǎng)得到的越多，約定期內(nèi)離職則取消取得該項(xiàng)福利的資格。補(bǔ)充福利從而起到延遲員工離職的作用。
三、高科技外資企業(yè)常見(jiàn)的補(bǔ)充福利
1、補(bǔ)充醫(yī)療。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療實(shí)行的是“低水平，廣覆蓋”的原則，執(zhí)行統(tǒng)一的基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)政策和給付待遇，很難滿足不同支付能力和醫(yī)療保障需求的企業(yè)需要。因此一些有支付能力的企業(yè)采取了補(bǔ)充醫(yī)療方案。在2010年60家在華外企的福利調(diào)研顯示，幾乎所有的企業(yè)都提供了補(bǔ)充醫(yī)療。門(mén)診、住院和生育（針對(duì)女員工）是最常見(jiàn)的，覆蓋全體員工的補(bǔ)充醫(yī)療方式。97%的企業(yè)為所有員工提供一年一次的體檢。大多數(shù)公司還向員工家屬提供補(bǔ)充醫(yī)療。
2、補(bǔ)充養(yǎng)老。企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃又稱(chēng)企業(yè)年金計(jì)劃。企業(yè)年金是在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)上建立的由企業(yè)和員工按照量力、自愿原則自主設(shè)立的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。它通過(guò)設(shè)立個(gè)人賬戶(hù)和年金基金，采取政府監(jiān)管與市場(chǎng)化運(yùn)作方式，為參保員工支付養(yǎng)老待遇。企業(yè)年金在國(guó)外又稱(chēng)“職業(yè)年金”、“雇主退休金計(jì)劃”。
3、補(bǔ)充住房。房?jī)r(jià)居高不下已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是北京、上海、廣州為代表的一線城市房地產(chǎn)近十幾年來(lái)持續(xù)升溫。絕大部分外企都在一線城市設(shè)立總部。由于高房?jī)r(jià)等生存壓力帶來(lái)的“逃離北上廣”也對(duì)外企人才保留造成了壓力。住房津貼和補(bǔ)充住房公積金成為外企最為普遍的補(bǔ)充住房方式。參與調(diào)研的企業(yè)74%提供住房津貼，48%提供補(bǔ)充住房公積金。
4、工作與生活平衡類(lèi)補(bǔ)充福利。高科技外企重在研發(fā)，白領(lǐng)大部分是腦力工作者，工作方式與傳統(tǒng)行業(yè)有一些區(qū)別。同時(shí)，普遍重視工作與生活的平衡。采用彈性工時(shí)，遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)比例在上升。這一類(lèi)的補(bǔ)充福利包括旅游，提供運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)場(chǎng)所，親子活動(dòng)，家庭日等。52%的企業(yè)有旅游項(xiàng)目，將近半數(shù)的企業(yè)有租賃運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的項(xiàng)目。
四、最受職場(chǎng)青睞的補(bǔ)充福利
2012年某咨詢(xún)公司對(duì)全球十大市場(chǎng)（中國(guó)大陸，香港地區(qū)，美國(guó)，英國(guó)，愛(ài)爾蘭，加拿大，巴西，西班牙法國(guó)和意大利）的10400員工進(jìn)行了調(diào)研，旨在評(píng)估員工對(duì)于各種企業(yè)付費(fèi)和員工自付福利項(xiàng)目的價(jià)值認(rèn)知。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在按照認(rèn)知價(jià)值對(duì)福利項(xiàng)目進(jìn)行排名的時(shí)候，大陸和香港市場(chǎng)的員工與其他國(guó)家的員工并沒(méi)有什么不同---他們一般都會(huì)選擇現(xiàn)在就能享受的福利。中國(guó)大陸的員工將日常交通補(bǔ)貼和增加住房公積金繳納比例作為最青睞的福利項(xiàng)目。在被邀請(qǐng)自費(fèi)繳付福利的情況下，在中國(guó)大陸最受歡迎的三大自選福利項(xiàng)目分別為補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、提高住房公積金繳納比例、以及補(bǔ)充儲(chǔ)蓄計(jì)劃。緊隨其后的是增加養(yǎng)老儲(chǔ)蓄和家屬危重疾病醫(yī)療保險(xiǎn)。
沒(méi)有一種計(jì)劃能適合所有人，而不同的員工群體有不同的福利訴求。補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充儲(chǔ)蓄計(jì)劃這兩項(xiàng)都位列中國(guó)大陸員工最偏愛(ài)的三大福利項(xiàng)目之中；增加住房公積金繳款比例則對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)二三線城市的員工具有吸引力。補(bǔ)充儲(chǔ)蓄計(jì)劃對(duì)于年齡在18-34歲之間的香港地區(qū)員工更有吸引力，包括小公司的（51-100）的員工；大病一次性保險(xiǎn)金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)則在年輕的誕生員工和無(wú)子女的已婚員工當(dāng)中很受重視。
在補(bǔ)充福利方面，谷歌一直是一個(gè)標(biāo)桿。谷歌對(duì)于補(bǔ)充福利的創(chuàng)新和投入令很多公司望塵莫及，但是我們可以從中學(xué)習(xí)借鑒。下面是谷歌的一些補(bǔ)充福利介紹
1、綜合戶(hù)外運(yùn)動(dòng)中心不惜血本。自己開(kāi)設(shè)大型戶(hù)外體育中心，加菲爾德運(yùn)動(dòng)中心，設(shè)有足球場(chǎng)，網(wǎng)球場(chǎng)，籃球場(chǎng)等
2、從去年開(kāi)始，用立式辦公桌代替標(biāo)準(zhǔn)的坐式辦公桌在谷歌蔚然成風(fēng)。谷歌員工用公司的軟件下單，就可以從眾多的辦公桌類(lèi)型中任意選擇一款，然后就能收到一臺(tái)與其身高相匹配的辦公桌。
3、死亡福利。2012年推出，如果員工不幸去世，其配偶還能在未來(lái)10年享受到去世員工的半數(shù)薪酬。他們未成年子女還能每月收到1000美元的生活費(fèi)直到19歲成年。除了半數(shù)薪酬，配偶還能獲得去世員工的股權(quán)授予。
五.常見(jiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)
1.大部分員工更青睞“即時(shí)福利”而非長(zhǎng)期福利的趨勢(shì)。員工這些傾向性顯示了雇主所面臨的挑戰(zhàn)：一方面他們需要讓員工做出自己的福利選擇，另一方面也需要鼓勵(lì)員工平衡自己所選擇項(xiàng)目的短期和長(zhǎng)期價(jià)值。
2.企業(yè)財(cái)務(wù)壓力。國(guó)家稅收政策對(duì)于補(bǔ)充保險(xiǎn)等福利沒(méi)有十分明確的書(shū)面規(guī)章界定。某些地區(qū)的補(bǔ)充保險(xiǎn)仍然要繳納個(gè)人所得稅。企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力加大。公司的補(bǔ)充養(yǎng)老，補(bǔ)充醫(yī)療是社會(huì)保險(xiǎn)體系的一個(gè)重要組成部分，有利于減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)，有利于提高員工的保障水平，政府應(yīng)該在政策上予以鼓勵(lì)和優(yōu)惠。
六.補(bǔ)充福利的趨勢(shì)
1.從普惠制到重點(diǎn)針對(duì)核心人才的趨勢(shì)。
所謂普惠制是指福利制度面向公司中所有員工，與員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)大小并不掛鉤。久而久之，福利成為了薪酬中的保健因素，員工將福利看成是企業(yè)必備和常規(guī)的薪酬部分而感受不到企業(yè)的關(guān)懷，這既與福利設(shè)立的初衷大相徑庭，也造成企業(yè)成本攀升。現(xiàn)代企業(yè)在設(shè)計(jì)福利計(jì)劃時(shí)，傾向于將福利作為對(duì)核心人才和優(yōu)秀員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，要求員工通過(guò)努力工作來(lái)爭(zhēng)得福利報(bào)酬。
2.員工福利的彈性化趨勢(shì)。
不同群體的員工對(duì)福利項(xiàng)目的偏好不同，傳統(tǒng)的統(tǒng)一的福利計(jì)劃很難滿足員工多樣性的需求，相反企業(yè)卻為此付出了大量的成本。為了減輕負(fù)擔(dān)，更好地滿足員工個(gè)性化需要，企業(yè)出現(xiàn)了設(shè)計(jì)彈性化的福利制度的趨勢(shì)。彈性化的福利制度就是由員工自行選擇福利項(xiàng)目的福利管理模式，它強(qiáng)調(diào)讓員工依照自己的需求從企業(yè)所提供的福利項(xiàng)目中來(lái)選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”。彈性化企業(yè)福利有四種形式：自助式福利、標(biāo)準(zhǔn)組件式福利、核心外加式福利、彈性支用賬戶(hù)式福利。
3.員工福利的社會(huì)化趨勢(shì)。
員工福利的社會(huì)化趨勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)簽訂合同，把自己的福利計(jì)劃完全外包給其他專(zhuān)業(yè)性的公司來(lái)做，由專(zhuān)業(yè)性公司負(fù)責(zé)企業(yè)福利制度的設(shè)計(jì)，以及員工福利的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放和管理。其優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以省去許多福利設(shè)計(jì)和管理方面的麻煩，使企業(yè)集中精力專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，福利制度專(zhuān)業(yè)化程度高；其缺點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)公司對(duì)企業(yè)的了解程度不如企業(yè)自己的人力資源部門(mén)，對(duì)員工的需求也不是很清楚。
4.企業(yè)自付費(fèi)與員工付費(fèi)結(jié)合的趨勢(shì)。
由于補(bǔ)充福利帶來(lái)的成本壓力，目前出現(xiàn)了企業(yè)付費(fèi)與員工付費(fèi)相結(jié)合的趨勢(shì)。不僅減輕公司成本壓力，同時(shí)，也有助于綁定員工，使其更加穩(wěn)定的工作。
5.專(zhuān)業(yè)化理性創(chuàng)新。
調(diào)研咨詢(xún)公司緊密關(guān)注市場(chǎng)情況，對(duì)于市場(chǎng)普遍的做法和成本加以統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)又以市場(chǎng)中值為參考，根據(jù)公司定位，決定自己的補(bǔ)充福利設(shè)計(jì)，更加理性化專(zhuān)業(yè)化。對(duì)于新出現(xiàn)的情況及時(shí)反應(yīng)。例如從去年開(kāi)始的霧霾天氣，很多公司做出了初步的應(yīng)對(duì)措施，免費(fèi)發(fā)放口罩，購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器等，市場(chǎng)調(diào)研公司也及時(shí)的將這一項(xiàng)內(nèi)容加入到調(diào)研報(bào)告中。補(bǔ)充福利已經(jīng)成為福利計(jì)劃中最為活躍，創(chuàng)新性最強(qiáng)的部分。
參考文獻(xiàn)：
[1]薪酬管理原理 文躍然 復(fù)旦大學(xué)出版社 2007-7
[2]人力資源管理概論 曾湘泉 復(fù)旦大學(xué)出版社 2007-7
[3]彈性福利計(jì)劃應(yīng)注意的三大問(wèn)題 中國(guó)人力資源管理網(wǎng) 2014-1-8
