一、制定年度目標任務
中小企業(yè)制定年度目標任務，要經過周密的策劃，首先應該了解市場，你在市場上所占的份額有多少？考慮上年度完成的目標任務是多少？今年生產產品根據總體水平是增量還是減量？考慮各個部門或生產車間及個人完成能力，考慮原材料的供應及價格情況，考慮銷售能力。假設某小企業(yè)在湖南的市場份額占10%，上年完成年度目標200萬，今年總量增加10%，個人部門完成任務100%—105%，原材料供應良好，銷售能力100%，用圖形表示圖1所示。總量增加10%，計年度任務目標220萬。把220萬任務目標細化到各個部門及個人，部門及個人層層簽訂責任狀，并與個人獎金及成本控制掛鉤。(見圖1)
二、制定績效考核制度
績效，從管理學的角度看，是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。個人績效是按照每個人實現其組織分配的目標任務。而組織的績效按一定的邏輯關系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候，只要每一個人達成了組織的要求，組織的績效就實現了。制定績效考核制度，包括下達年度目標任務、完成目標任務的獎勵、成本開支的額度、獎罰辦法。
三、制定員工的年度目標任務
制定員工的年度目標任務，必須從以下幾個方面入手。第一，要根據不同地區(qū)對產品的需求及產品銷售情況；第二，根據員工的生產能力或銷售業(yè)務能力；第三，年度目標任務要根據各自的情況能完成或超額完成；第四，在制定員工的年度目標任務時要與績效獎金掛鉤，要鼓勵多完成任務多得績效獎金的方法，下面我們以某小醫(yī)療企業(yè)制定績效獎金的方法用公式表如下：
該企業(yè)是治理白內障和近視眼的企業(yè)，企業(yè)是通過設備和有關醫(yī)院合作，在合作醫(yī)院開設治療眼睛的項目，各個項目中設立一個中心經理。假設一個執(zhí)行中心經理的某年年度目標任務是180例患者，績效獎金是15000元，年度超目標獎按超目標等級計算（詳見表1），左邊是任務及績效獎金，右邊是超額完成的任務及超額完成目標任務的績效獎金，目標和超額完成目標分5個區(qū)間，每個區(qū)間完成量給定績效獎金，越額完成得多，績效獎金就越多，采用這種等比例配比的方法，極大的調動了員工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)也帶來經濟效益。
四、計算績效獎金的先進方法
企業(yè)在設定部門和員工的績效獎金時，必須考慮二個因素：一是考慮從獲取利潤中拿百分之多少作為部門和員工績效獎金；二是采用等比例配比的方式分配，可以設定例差遞增系數的方法，然后開發(fā)績效獎金計算軟件，即能靈活計算績效獎金，又能提高工作效率。
五、制定成本控制制度
成本控制，是企業(yè)根據一定時期預先建立的成本管理目標，由成本控制主體在其職權范圍內，在生產耗費發(fā)生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預防和調節(jié)措施，以保證成本管理目標實現的管理行為。在制定企業(yè)成本控制制度時，應從以下幾個方面入手：第一，要確定成本開支范圍、標準、計算方法；第二，節(jié)約成本開支有績效獎勵標準，超出成本開支要有責任標準，第三，特別是要有受市場歡迎的新產品開發(fā)，能投入生產產品的績效獎勵標準；第四，對車間生產的產品要有資金循環(huán)周轉率標準，要對節(jié)約時間的生產車間人員有績效獎勵，超過時間有責任標準；第五，制定部門、車間或員工的目標任務計劃。
六、執(zhí)行成本監(jiān)控過程
成本監(jiān)控，是指在成本形成過程中對各項生產經營活動進行指導、限制和監(jiān)督。執(zhí)行成本監(jiān)控的過程中，一是從原材料的入口開始就要進行監(jiān)控，從購置原材料的市場調查、價格的確定、合同的簽訂、原材料的驗收等，每個環(huán)節(jié)都必須實行全方位的監(jiān)控；二是科學指導工作、規(guī)范安排工時；三是監(jiān)督產品質量驗收；四是指導設備的使用要講究操作方法，要保養(yǎng)好設備；五是監(jiān)督考核員工的績效任務。
七、控制成本與部門和個人績效考核掛鉤
在控制成本中最關注的是如何降低成本、節(jié)約成本、新產品開發(fā)、新工藝開發(fā)。第一，降低成本，從原材料購進的價格、質量的選定、材料的優(yōu)選裁剪考慮入手；第二，節(jié)約成本，主要在提高勞動效率，講究勞動方法，使用先進的勞動工具方面；第三，新產品開發(fā)、新工藝開發(fā)，主要是指研發(fā)的新產品或新工藝有成果，可以投入生產使用。按照以上三個內容，設定成本控制指標及系數，設定與之相匹配的個人績效考核指標。首先，在降低成本方面，一方面是了解供應商的材料質量和價格，另一方面在購置材料的數量方面，按照生產產品的數量需求簽訂合同長期定點采購，進行批量進貨，在把好采購關方面。其次，新工藝不斷改進與部門和個人績效考核掛鉤，成本不斷下降，性能價格好。某企業(yè)采用新工藝改進，提高效率，與部門和個人績效考核掛鉤，收到了很好的效果。
近年來，該企業(yè)的直線伺服電機系統成本不斷下降，在加工設備成本中的比重明顯下降。另外，提高加工精度和加工效率也提升了設備的價值。公司生產的XX系列產品保證了龍門加工中心在長距離移動上的超高性能，最大程度減少軸轉換操作的無效時間，用戶采用XX龍門加工中心(三軸均為直線電機驅動)加工模具，由于無效時間大為縮短等因素，加工效率比未采用直線伺服電機的同類設備效率提高40%，而且由于傳動部件無磨損，使用更可靠，運行費用更低。公司在生產XX產品時采用直線伺服電機的成本只增加百分之幾，但由于性能提高，售價增加了15%～20%，設備利潤率明顯增加。由于以上二個方面對部門和個人的績效考核，使得該企業(yè)在2012年預計平均利潤率增加30%，可見采取績效考核和不采取績效考核是完全不一樣的效果。
八、績效考核與分配部門和個人獎金掛鉤
某物質貿易公司在銷售鋼材業(yè)務過程中，采用績效考核與分配部門和個人獎金掛鉤，使用了曹金華、李賢開發(fā)的《獎金計算軟件》計算，收到了很好的效果，下面是某公司的績效考核與分配部門和個人獎金掛鉤的情況。（一）以部門為單位，根據2009年鋼材市場行情及公司實際情況設定厚板分公司目標年度獎金為22萬。厚板分公司主營中厚板，根據總公司要求的硬性指標一年至少要完成18000噸的銷售量。其完成的銷售情況分為4個等級。
A級：26000噸以上
B級：22000噸-26000噸
C級：18000噸—22000
D級：18000噸以下
根據其等級要求，將數據列入獎金計算軟件，根據執(zhí)行結果得出表2。
（二）據統計，厚板分公司在2009年全年完成銷售情況23565噸。屬于B級。其對應的獎金應為152308元。厚板分公司共5名員工根據年度工作考核表評分。根據自評得分和上級評分的總和，又分為5個等級。
A級：190分-200分
B級：170分-190分
C極：150分-170分
D級：120分-150分
E級：120分以下
根據厚板公司員工工作情況，將年度獎金目標為3.8萬。將數據輸入獎金計算軟件，根據執(zhí)行結果得出圖4，最后將每位員工的得分情況對應相應的等級取得相應的獎金數額（見表3）。
綜上所述，中小企業(yè)對部門和個人的績效考核與年度任務目標掛鉤與控制成本鏈接是很有必要，它有利地調動了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，有效地控制了成本，為企業(yè)提高了經濟效益，同時，也促進了員工的健康發(fā)展。
湖南外貿職業(yè)學院/曹金華
