【作 者】
李 正
【作者單位】
杭州電子科技大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，杭州310018
【摘 要】
【摘要】專業(yè)會(huì)計(jì)碩士的企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育是培養(yǎng)未來(lái)企業(yè)管理者責(zé)任感的有機(jī)組成部分?；谇榫辰逃枷?，筆者創(chuàng)設(shè)了實(shí)體情境、模擬情境、推理情境、語(yǔ)表情境、想象情境，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各種思想，這一過(guò)程體現(xiàn)了情感驅(qū)動(dòng)、暗示誘導(dǎo)、角色互換等情境教育思想的基本原理，貫徹了以學(xué)生為主、互動(dòng)式的教育理念，深化了理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程改革模式。
【關(guān)鍵詞】專業(yè)會(huì)計(jì)碩士；企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育；情境教育思想；理論基礎(chǔ)
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-0994（2016）33-0124-2近年來(lái)，我國(guó)相繼爆發(fā)了三聚氰胺奶粉事件、豬肉瘦肉精事件等企業(yè)社會(huì)責(zé)任事故。這些事故與企業(yè)管理層急功近利、疏遠(yuǎn)社會(huì)責(zé)任有直接聯(lián)系。專業(yè)會(huì)計(jì)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)是未來(lái)的企業(yè)管理者，他們所受到的企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程教育將影響到學(xué)生畢業(yè)之后的“德商”?！镀髽I(yè)倫理與會(huì)計(jì)道德》是培養(yǎng)專業(yè)會(huì)計(jì)碩士社會(huì)責(zé)任感的重要課程。筆者在該課程的教學(xué)中，通過(guò)運(yùn)用李吉林教授所開(kāi)創(chuàng)的情境教育思想，較好地提高了該課程的教學(xué)效果。因此，本文不但在理論上豐富了情境教育思想，在實(shí)踐方面，對(duì)于專業(yè)會(huì)計(jì)碩士的教育工作者提高社會(huì)責(zé)任課程的教學(xué)效果也具有一定的借鑒意義。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任情境教育的具體內(nèi)容
1. 實(shí)體情境。實(shí)體情境是指日常生活中看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)際物體，例如，環(huán)境污染事件、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、生產(chǎn)安全事故等都是實(shí)體情境的具體實(shí)例。其設(shè)計(jì)要放在課堂教學(xué)之外，例如，利用學(xué)生周末、各類假期的時(shí)間，給學(xué)生布置調(diào)研作業(yè)，讓學(xué)生對(duì)家庭周邊地區(qū)所發(fā)生的典型社會(huì)責(zé)任事件進(jìn)行案例分析。以環(huán)境污染為例，學(xué)生們通過(guò)實(shí)地調(diào)查、訪談社區(qū)居民，直面被污染的環(huán)境，激發(fā)其思考各種可能的負(fù)面社會(huì)責(zé)任事件治理機(jī)制。例如，學(xué)生們論述了污染企業(yè)所發(fā)生的顯性成本（政府罰款、社區(qū)居民補(bǔ)償金）、隱性成本（聲譽(yù)損失、消費(fèi)者抵制）、政府部門(mén)治理環(huán)境污染的恢復(fù)成本等內(nèi)容。上述發(fā)生在學(xué)生身邊的熱點(diǎn)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題所構(gòu)成的實(shí)體情境對(duì)學(xué)生們理解知識(shí)點(diǎn)起到了較好的激發(fā)和促進(jìn)效果。
2. 模擬情境。在講授曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的重大企業(yè)社會(huì)責(zé)任事件時(shí)，由于無(wú)法使用實(shí)體情境，就要通過(guò)音樂(lè)渲染、圖片再現(xiàn)、視頻播放等來(lái)模擬當(dāng)時(shí)的情境。例如，美國(guó)墨西哥灣石油泄露事件、河南平煤集團(tuán)瓦斯爆炸事件、三鹿三聚氰胺奶粉事件等，通過(guò)各種圖片、視頻再現(xiàn)上述事件對(duì)當(dāng)?shù)鼐用?、員工、消費(fèi)者所造成的影響，調(diào)動(dòng)學(xué)生情感，待學(xué)生們產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣之后，再講授環(huán)境污染、生產(chǎn)安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，如由于上述事件導(dǎo)致的政府罰款、企業(yè)負(fù)責(zé)人被免職甚至承擔(dān)刑事責(zé)任、媒體負(fù)面報(bào)道給企業(yè)帶來(lái)的聲譽(yù)損失等，運(yùn)用模擬情境能夠使教學(xué)過(guò)程更加生動(dòng)。
3. 推理情境。推理情境借助于分析推導(dǎo)來(lái)設(shè)計(jì)情境，在情境設(shè)計(jì)的初期，教師所創(chuàng)設(shè)的情境仍然包括各種形象的圖片、視頻，然后再過(guò)渡到推理情境之中。例如，在講授企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論中的綠色營(yíng)銷時(shí)，教師首先通過(guò)圖片或視頻設(shè)計(jì)的情境：某市擁有優(yōu)美的海濱環(huán)境，該市為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，將海濱浴場(chǎng)、海產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、房地產(chǎn)項(xiàng)目、化工企業(yè)沿著海濱分布；然后，要求學(xué)生推理該房地產(chǎn)企業(yè)是否能夠借助優(yōu)美的海濱環(huán)境實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷。學(xué)生們從科斯定理、綠色戰(zhàn)略、利益相關(guān)者理論等角度進(jìn)行推理。推理情境能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生展示內(nèi)心世界的真實(shí)想法和對(duì)該事件的感悟，教師根據(jù)上述內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)引導(dǎo)，及時(shí)喚醒不同學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
4. 語(yǔ)表情境。使用精確、傳神的語(yǔ)言來(lái)描繪情境，通過(guò)語(yǔ)言的意義、感情色彩激起學(xué)生的情感和想象活動(dòng)，從而體驗(yàn)情境，就是語(yǔ)表情境（李吉林，2006）。例如，在講授企業(yè)節(jié)能減排問(wèn)題時(shí)，筆者運(yùn)用中國(guó)石油、中國(guó)石化、寶鋼股份等大型企業(yè)在最近5個(gè)年度公開(kāi)發(fā)布的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中所描述的企業(yè)節(jié)能減排內(nèi)容來(lái)創(chuàng)設(shè)語(yǔ)表情境。語(yǔ)表情境的信息含量較大，邏輯性較強(qiáng)，易于學(xué)生比較不同行業(yè)、不同企業(yè)的節(jié)能減排行動(dòng)是否存在差異，企業(yè)所報(bào)告的節(jié)能減排活動(dòng)是否與實(shí)際的節(jié)能減排情況相一致等。借助于語(yǔ)表情境，教師引導(dǎo)學(xué)生思考企業(yè)的環(huán)保成本、環(huán)保收益、漂綠行為、企業(yè)遺漏負(fù)面社會(huì)責(zé)任信息的治理機(jī)制等知識(shí)點(diǎn)。
5. 想象情境。通過(guò)想象活動(dòng)，把不同的具體情境結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到情境所要達(dá)到的目的，上述四種情境無(wú)法直接體現(xiàn)的內(nèi)容，通過(guò)想象情境均可做到。例如，在講解企業(yè)的碳足跡時(shí)，首先由教師引導(dǎo)學(xué)生想象企業(yè)可能發(fā)生的、各種直接和間接的碳排放源，了解學(xué)生對(duì)企業(yè)碳排放活動(dòng)的直觀感受和抽象總結(jié)能力；然后由教師講解國(guó)內(nèi)外企業(yè)當(dāng)前使用的碳排放源確定標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)學(xué)生的想象力。
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任情境教育的理論基礎(chǔ)
1. 情感驅(qū)動(dòng)。情境教育的根本在于“情”字（李吉林，2009）?！扒椤斌w現(xiàn)在學(xué)生對(duì)于良好的生態(tài)環(huán)境、安全的產(chǎn)品、和諧的勞動(dòng)關(guān)系等履行社會(huì)責(zé)任行為的“喜愛(ài)”；對(duì)環(huán)境污染、不安全產(chǎn)品、勞工生產(chǎn)安全事故等負(fù)面社會(huì)責(zé)任事件的“憎惡”。將情境教育運(yùn)用到企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育中，就是要通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境、帶入情境、運(yùn)用情境等來(lái)培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面愛(ài)憎分明的情感。斯威（2014）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商科學(xué)生對(duì)于環(huán)境保護(hù)的態(tài)度將顯著影響他們從事環(huán)?；顒?dòng)的意愿；對(duì)環(huán)境污染越反感的學(xué)生，從事環(huán)境保護(hù)的意愿越強(qiáng)烈。因此，培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)于企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的情感和態(tài)度將影響他們畢業(yè)之后從事社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的意愿。
2. 暗示誘導(dǎo)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育應(yīng)當(dāng)避免采用向?qū)W生單向灌輸式的教學(xué)模式，教師應(yīng)通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種情境以間接方式去影響學(xué)生們的心理活動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程，在情境設(shè)置的氛圍下，學(xué)生們被引向教育者既定的方向，這就是暗示誘導(dǎo)。例如，在講授企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的產(chǎn)品安全責(zé)任時(shí)，教師使用冠生園陳年月餅餡事件、雙匯豬肉含瘦肉精事件等案例；引導(dǎo)學(xué)生思考上述事件的各類后果，如對(duì)健康的影響、對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的危害、對(duì)企業(yè)利潤(rùn)及股價(jià)的影響等。從而使學(xué)生體會(huì)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。
3. 角色轉(zhuǎn)換。李吉林（2006）曾經(jīng)用“進(jìn)入情境—擔(dān)當(dāng)角色—理解角色—體驗(yàn)角色—表現(xiàn)角色—自己與角色同一—產(chǎn)生頓悟”來(lái)概括角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程使學(xué)生們更加主動(dòng)地體驗(yàn)教材中所沒(méi)有的內(nèi)容和企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的深遠(yuǎn)寓意。如在講解吹哨人行為時(shí)，使用角色轉(zhuǎn)換原理可以達(dá)到較好的教學(xué)效果。教師在設(shè)置情境時(shí)，可將學(xué)生分組，由不同的學(xué)生扮演企業(yè)的員工、企業(yè)管理者、政府管理者。學(xué)生分別從各自的角色出發(fā)，發(fā)揮想象力，討論政府管理部門(mén)對(duì)舉報(bào)人的保密制度、政府對(duì)企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度、對(duì)舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)制度等。教師進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生從吹哨人行為向企業(yè)偽善理論、利益相關(guān)者理論等經(jīng)典社會(huì)責(zé)任理論過(guò)渡。
4. 心理場(chǎng)整合原理。心理場(chǎng)理論認(rèn)為，生活空間對(duì)于在里面活動(dòng)的個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)心理場(chǎng)，任何一個(gè)人都不可能超越這個(gè)空間，生活空間構(gòu)成了個(gè)人行為的內(nèi)在動(dòng)力（楊建春等，2012）。就企業(yè)社會(huì)責(zé)任來(lái)說(shuō)，我國(guó)近年來(lái)發(fā)生的各類環(huán)境污染事件、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、霧霾等現(xiàn)象構(gòu)成了專業(yè)會(huì)計(jì)碩士的生活空間，根據(jù)心理場(chǎng)理論，生活空間必然對(duì)學(xué)生的心理世界產(chǎn)生影響。因此，在教學(xué)過(guò)程中必須針對(duì)上述社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，組織學(xué)生進(jìn)行討論，教師可通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種與企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的情境，把各種教育意圖滲透進(jìn)去，在理論上升華學(xué)生們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的感悟。
三、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任情境教育的建議
1. 使專業(yè)會(huì)計(jì)碩士牢固樹(shù)立“企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以影響企業(yè)利潤(rùn)”的思想。傳統(tǒng)的商科教育強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、稅務(wù)籌劃等方面的課程，上述課程著重培養(yǎng)學(xué)生的“經(jīng)濟(jì)賬”思想，使學(xué)生以企業(yè)利潤(rùn)最大化為唯一經(jīng)商目標(biāo)，對(duì)各類社會(huì)責(zé)任問(wèn)題得過(guò)且過(guò)，這樣的教育模式使得一大批商科人才缺乏系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任知識(shí)，忽視企業(yè)社會(huì)責(zé)任同樣會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)這一問(wèn)題。專業(yè)會(huì)計(jì)碩士學(xué)生通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握了企業(yè)發(fā)生各類社會(huì)責(zé)任事件所帶來(lái)的后果，將極大地影響他們未來(lái)的經(jīng)商模式。
2. 把企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程增列為面向全校不同專業(yè)學(xué)生的通識(shí)課。除了專業(yè)會(huì)計(jì)碩士之外，其他專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)當(dāng)選修企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程：①不同專業(yè)背景的學(xué)生都有可能成為企業(yè)的利益相關(guān)者。當(dāng)企業(yè)發(fā)生環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、生產(chǎn)安全事故等負(fù)面社會(huì)責(zé)任事件時(shí)，利益相關(guān)者將抵制企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品、拋售企業(yè)股票、譴責(zé)企業(yè)等，利益相關(guān)者的壓力是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外部動(dòng)力之一，因此，培養(yǎng)各專業(yè)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任知識(shí)，使其將來(lái)成為能夠?qū)ζ髽I(yè)施加恰當(dāng)壓力的利益相關(guān)者，更好地促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。②不同專業(yè)背景的學(xué)生加入到討論過(guò)程中，將形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使每個(gè)參與討論的同學(xué)收獲到本專業(yè)領(lǐng)域之外的知識(shí)。
3. 教師要有意識(shí)地逐步建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任數(shù)據(jù)庫(kù)。教師應(yīng)當(dāng)對(duì)不同企業(yè)發(fā)布的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》、環(huán)保部門(mén)對(duì)企業(yè)污染的處罰記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)發(fā)布的企業(yè)不合格產(chǎn)品數(shù)據(jù)、企業(yè)所發(fā)生的生產(chǎn)安全事故、企業(yè)的慈善捐贈(zèng)數(shù)額、企業(yè)獲得的各類社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)勵(lì)等歷史信息進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)并進(jìn)行恰當(dāng)分類。這樣，教師在設(shè)置各類情境時(shí)才能有的放矢。
主要參考文獻(xiàn)：
李吉林．情境教育的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)及其建構(gòu)［J］．教育研究，2009（3）．
