近日，中國注冊會計師協(xié)會發(fā)布的《會計師事務所品牌建設指南》第四條指出，會計師事務所品牌建設應當注重品牌建設與誠信建設、合伙文化建設、發(fā)展戰(zhàn)略實施及人才建設相結合。
也就是說，事務所品牌建設需注重“四結合”。那么，在具體實施方面，事務所應如何進行品牌建設“四結合”，是值得進一步思考的問題。
加強職業(yè)道德建設打造誠信型事務所
在品牌建設與誠信建設相結合方面，事務所需加強職業(yè)道德建設，打造誠信型事務所。
事務所需樹立品牌建設的核心，即堅持和弘揚誠信精神的理念，將誠信要求貫穿于事務所品牌建設的全過程。
同時，事務所需樹立“誠信立業(yè)、誠信育人、誠信辦所、誠信執(zhí)業(yè)”的辦所宗旨，開展一系列誠信教育活動，如制定員工誠信操作細則、設立誠信員工示范崗、建立員工誠信檔案、將誠信教育常態(tài)化等。事務所還需認真落實從業(yè)人員誠信宣誓制度和事務所誠信公約制度，進一步弘揚誠信為本、操守為重、堅持準則的職業(yè)風尚，大力推動獨立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)精神深入人心，不斷提升事務所的誠信度和公信力。
另外，事務所每承接一項業(yè)務，都要向客戶作出誠信承諾，業(yè)務完成后需請客戶對事務所的誠信承諾完成情況進行評價打分，以不斷完善誠信承諾，從而實現(xiàn)服務品質與服務承諾之間、服務實踐與目標受眾之間最大程度的匹配。
加強所文化建設打造和諧型事務所
在品牌建設與合伙文化建設相結合方面，事務所需加強文化建設，打造和諧型事務所。
第一，事務所需根據(jù)自身情況，因地制宜、因時制宜、因人制宜，建立適合自身發(fā)展需要的文化設施，在事務所內(nèi)部創(chuàng)造良好的環(huán)境與氛圍。
第二，事務所需精心設計品牌徽標，這是文化建設的關鍵。事務所徽標是其品牌內(nèi)涵的形象表達，一定要通過造型簡潔、意義明確、標準統(tǒng)一的視覺符號，將事務所品牌內(nèi)涵傳達給品牌相關方。
第三，事務所需在重大節(jié)日開展豐富多彩的文化活動，將社會主義核心價值觀學習活動融入其中。
第四，事務所需牢固確立“學習為本、終身學習、團隊學習、創(chuàng)新學習”的理念，大力開展“學習日”活動,使全所從業(yè)人員養(yǎng)成不斷學習的好習慣。同時，事務所可建立考核評價機制，定期考核員工學習計劃落實情況，加強對學習過程的管理。
加強內(nèi)部機制建設打造質量型事務所
在品牌建設與發(fā)展戰(zhàn)略實施相結合方面，事務所需加強內(nèi)部治理機制建設，打造質量型事務所。
一方面，事務所需著重抓好內(nèi)部制度建設。事務所需建立健全各項內(nèi)部管理制度，如內(nèi)部工作程序、工作規(guī)則、質量管理制度、考核制度、內(nèi)部監(jiān)督檢查制度等。這些制度要盡可能量化、細化，并且符合實際。同時，事務所需建立健全各項規(guī)章制度的完善機制，既要注意制度的穩(wěn)定性，不能朝令夕改，又要注意制度的適應性，每年對制度執(zhí)行情況進行分析，并進行總結或者補充。此外，事務所還需建立健全各項規(guī)章制度的執(zhí)行機制，做到在制度面前人人平等，并注意加強對執(zhí)行情況的檢查和考核。
另一方面，事務所需著重抓好質量控制機制建設。一是實行全過程質量控制，即通過對照準備階段質量標準、實施階段質量標準、報告階段質量標準,實行審前、審中、審后全過程的質量控制。二是實行全方位內(nèi)部控制，即在加強上述質量控制的同時，還要加強崗位控制、內(nèi)部組織機構控制、授權批準控制、內(nèi)部報告控制、電子信息系統(tǒng)控制等。三是通過設立各種專門委員會加強事務所內(nèi)部控制。例如，通過設立獨立薪酬考核委員會、專業(yè)技術委員會等，對合伙人和項目質量實施獨立控制。
同時，在工作程序的設計中，專業(yè)問題也須由專業(yè)技術部門審核，以有效防止個人獨斷專行，打造出真正的質量型事務所。
加強隊伍建設打造創(chuàng)新型事務所
在品牌建設與人才建設相結合方面，事務所需加強隊伍建設，打造創(chuàng)新型事務所。
一是加強人的思想建設。事務所要以建設一支政治堅定、誠實守信、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良的執(zhí)業(yè)隊伍為目標，經(jīng)常在全體從業(yè)人員中開展理想信念、職業(yè)道德、形勢政策、民主法制教育，引導從業(yè)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二是加強專業(yè)人才建設。事務所需優(yōu)化人員結構，積極吸納優(yōu)秀的中高端人才，特別是要重視招聘、儲備各類新業(yè)務所需的專業(yè)人才。此外，事務所要重視培訓，除了抓好日常人員業(yè)務培訓外，還要選派優(yōu)秀人才去國內(nèi)大所、強所以及國外事務所學習。
三是加強先進典型建設。事務所需組織實施“兩大工程”，即以“讓事務所黨組織強起來，讓黨員的先進作用凸顯出來，讓員工熱情迸發(fā)出來”為主要內(nèi)容的“強基”工程和以“提升服務效能，服務科學發(fā)展，促進事務所和諧，爭創(chuàng)一流業(yè)績”為主要內(nèi)容的“爭先”工程，在事務所內(nèi)部大力宣傳先進典型和先進事跡，從而形成正確的輿論導向，營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，推動建立創(chuàng)新型事務所。
