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當今的時代是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展 的時代,優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭正在各 行各業(yè)確立優(yōu)勢地位。AI技術得到快速 發(fā)展,它們所創(chuàng)造的技術及業(yè)績神話無 一不對我們的生活、工作產(chǎn)生具大的影 響。作為注冊會計師行業(yè)從業(yè)者,我們 有必要思考、展望整個行業(yè)的未來。
基礎平臺建設
客戶資源是注冊會計師行業(yè)的基礎 和根本。但是,目前大多數(shù)會計師事務 所在客戶數(shù)據(jù)方面的平臺建設可以說還 是一片空白。很多事務所目前還停留在 由單個個體單獨維系與客戶的聯(lián)系。這 種聯(lián)系雖然有效,但受制于個體的局限 性,無法充分挖掘客戶的需求,限制了事 務所的進一步發(fā)展。 因此,會計師事務所須建立客戶數(shù) 據(jù)業(yè)務平臺,將客戶的業(yè)務模式、各項資源 配置納入到基礎數(shù)據(jù)平臺,并在業(yè)務過程 中不斷完善客戶的業(yè)務特征、業(yè)務需求, 在 此基礎之上對客戶進行分析,充分發(fā)掘客 戶需求,開拓新業(yè)務,使會計師事務所在殘 酷的市場競爭中立于不敗之地。
商業(yè)模式的改變
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,離不開商 業(yè)模式的創(chuàng)新。優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常 通過橫向、縱向并購構建一個龐大的商 業(yè)生態(tài)集群,對涉足的各個領域進行跨 界整合,以做到資源優(yōu)化。 因此,會計師事務所也應當認真反 思現(xiàn)有業(yè)務模式的缺陷,逐步改進傳統(tǒng) 的業(yè)務模式,通過在現(xiàn)有客戶群體和業(yè) 務基礎上,大力開展與自身業(yè)務相關業(yè) 務,拓寬業(yè)務活動領域,保持并提高會計 師事務所的競爭力。 現(xiàn)階段,國內大部分會計師事務所 主要以傳統(tǒng)審計業(yè)務為主,如何拓展業(yè) 務領域是行業(yè)面臨的重要問題。一個優(yōu) 秀的會計師事務所,不是等客戶有需求 再上門,而是要主動去挖掘客戶需求,擴 大自己的業(yè)務。會計師事務所可以在傳 統(tǒng)審計業(yè)務和基礎平臺數(shù)據(jù)分析的基礎 上,根據(jù)客戶需求為客戶提供財稅方面 的業(yè)務輔導、內控設計、風險評估等高附 加值的業(yè)務,甚至切入到另一個行業(yè),從 而使會計師事務所不斷發(fā)展壯大。
價值的體現(xiàn)
對于會計師事務所來說,為客戶創(chuàng)
造價值就是滿足客戶的需求,提升客戶 的服務體驗。為了最大化地滿足客戶需 求,就要加強服務意識,定期與客戶進行 互動,同時加強專業(yè)知識學習,提高專業(yè) 技能,提高專業(yè)服務的質量。 會計師事務所應當不斷完善會計師
事務所的合伙制度,建立良好的內部治 理結構,將優(yōu)秀的專業(yè)人才納入到合伙 制度體系內,優(yōu)化合伙文化,形成人合、 事合、心合、志合的文化氛圍,不斷打造 并提升會計師事務所的品牌價值,體現(xiàn) 股東自我價值。 對于注冊會師行業(yè)來說,科學技術 就是專業(yè)技能,其實質就是優(yōu)秀的專業(yè) 人才。讓優(yōu)秀的員工體現(xiàn)價值,首先要 建立公平合理的評價體系,平衡好業(yè)務 承攬與業(yè)務執(zhí)行之間、業(yè)務收費與工作 量大小之間的關系,使會計師事務所的 每名員工都得到公平合理的評價,建立 誠信、合作、平等、協(xié)商等內部治理文化, 提高員工的積極性。 作為獨立的中介機構和社會經(jīng)濟 活動的監(jiān)督者,會計師事務所應當按照 國家相關法律法規(guī),嚴格執(zhí)行審計執(zhí)業(yè) 準則,出具合格的工作報告,把國家對 經(jīng)濟的宏觀調控政策和措施落到實處, 使注冊會計師行業(yè)成為重要的社會監(jiān) 督力量。
高新技術應用
目前,會計師事務所從事審計工作已 基本采用審計軟件進行操作,但計算機技 術的應用還有很大的利用空間。隨著社會 經(jīng)濟的不斷發(fā)展,對審計監(jiān)督時效性要求 也將日益提高,審計范圍不斷擴大:從原來 的財政、財務審計發(fā)展到效益審計,從賬目 基礎審計發(fā)展到制度基礎審計、風險基礎 審計,從事后審計發(fā)展到事前、事中審計, 傳統(tǒng)的審計手段將無法一一應對。同時, 審計風險質量控制體系的建立,要求注冊 會計師從業(yè)人員將審計管理工作前移,使 其貫穿于審計工作的全過程,傳統(tǒng)的審計 手段將無法適應其要求。因此,行業(yè)應該 進一步提升計算機技術在審計工作中的應 用,降低人類的勞動強度,提升工作效率。 總之,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,帶動了各行業(yè) 資源不斷優(yōu)化,作為注冊會計師行業(yè)的從 業(yè)人員,我們唯有不斷努力提升自己,才 能把行業(yè)建設得更好、更健康。■唐曉華/文