一级国产20岁美女毛片,久久97久久,久久香蕉网,国产美女一级特黄毛片,人体艺术美女视频,美女视频刺激,湿身美女视频

02

運用績效評價工具，加強(qiáng)績效管理

隨著《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》的出臺，國家對公共圖書館的服務(wù)效能越來越重視，對資金的使用效益也提出了更高的要求。目前公共圖書館在進(jìn)行績效評價時，針對性、可操作性強(qiáng)的績效評價指標(biāo)往往難以制定。應(yīng)用平衡計分卡這一管理會計績效評價工具，將單位的規(guī)劃目標(biāo)分解為相互平衡的績效指標(biāo)體系，可以很好的解決現(xiàn)階段圖書館績效指標(biāo)的制定問題。

平衡計分卡是從四個維度出發(fā)，對公共圖書館的財務(wù)工作、服務(wù)水平、工作流程、工作人員的學(xué)習(xí)與成長等方面進(jìn)行定性或定量的評價，形成系統(tǒng)、全面、客觀的績效評價結(jié)果。首先是財務(wù)維度。通過設(shè)置財務(wù)制度是否完善、預(yù)算收支是否規(guī)范透明、財政資金使用的效率和效果、運行與服務(wù)成本等指標(biāo)，對公共圖書館的財務(wù)狀況進(jìn)行評價。其次是服務(wù)對象維度。設(shè)置公共服務(wù)使用率、公益活動參與度、投訴建議數(shù)量、讀者滿意度等指標(biāo)，對服務(wù)對象滿意度進(jìn)行績效評價。鑒于公共圖書館的社會服務(wù)職能，服務(wù)對象滿意度應(yīng)作為績效評價的核心指標(biāo)，分配較大的權(quán)重。第三是業(yè)務(wù)流程維度。通過對文獻(xiàn)借閱、數(shù)字資源服務(wù)、公益培訓(xùn)、展覽等主要業(yè)務(wù)流程的逐一梳理，篩選出影響公共服務(wù)水平的關(guān)鍵因素作為定性指標(biāo)進(jìn)行評價。第四是學(xué)習(xí)與成長維度。結(jié)合員工培養(yǎng)計劃，對工作人員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、工作業(yè)績、以及員工滿意度等方面設(shè)置指標(biāo)，根據(jù)工作人員對圖書館的貢獻(xiàn)分配權(quán)重，進(jìn)行績效評價。公共圖書館綜合平衡計分卡的四個維度進(jìn)行績效評價，有利于對單位績效的財務(wù)與非財務(wù)方面、短期與長期發(fā)展的綜合反映。

在績效評價過程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)算執(zhí)行偏差、影響服務(wù)對象滿意度等情況，公共圖書館應(yīng)查明原因，在后續(xù)工作中加以調(diào)整和改進(jìn)；對于在績效評價中發(fā)現(xiàn)的重大工作失誤或過失，要實施嚴(yán)格的問責(zé)制度，以責(zé)任落實推動各項工作的順利開展。