戰(zhàn)略質量成本核算不應再停留在質量部門統(tǒng)計的層次上，而應將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃融入整個質量成本核算之中，在價值鏈全過程中開展核算
作者：王耕 李業(yè)成 來源： 字數(shù)：1829
當?shù)弥约核诠精@得“上海市質量金獎企業(yè)”稱號時，我們?yōu)楣矩攧詹块T踐行的戰(zhàn)略質量成本核算得到社會認可而感到莫大欣慰。與當前很多企業(yè)提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)不同，我們的戰(zhàn)略顯性質量成本核算采用會計核算方法，提供的質量成本數(shù)據(jù)有原始憑證作基礎，具有可驗證性。
“你不能計量，你就不能管理。”隨著企業(yè)戰(zhàn)略質量管理時代的到來，戰(zhàn)略質量成本核算已經(jīng)不是要不要的問題，而是一個如何操作的問題。更重要的是，戰(zhàn)略質量成本核算不是隨隨便便地堆砌數(shù)字，而是要像會計數(shù)據(jù)一樣真實、可靠、可驗證，能為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供必要的信息。
超越傳統(tǒng)質量成本統(tǒng)計
傳統(tǒng)質量成本是由質量部門統(tǒng)計的，是圍繞著以最少量的質量資金投入，消滅盡可能多的廢次品損失這一核心思想展開的。它的目標局限于成本。它為了確定并實施成本最低的質量管理，只是從成本角度去尋求可控成本和不可控成本之間的內在有機構成。因此，傳統(tǒng)質量成本統(tǒng)計是以生產(chǎn)過程為核心的。
然而，自企業(yè)管理進入戰(zhàn)略管理以來，無論采取低成本戰(zhàn)略還是差異化戰(zhàn)略，質量及其成本都是企業(yè)獲取巨大的競爭優(yōu)勢、持續(xù)的利潤增長與長期的繁榮發(fā)展的戰(zhàn)略因素。
我們曾為此陷入了深深的思考。我們認為，戰(zhàn)略質量成本核算不應再停留在質量部門統(tǒng)計的層次上，而應將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃融入整個質量成本核算之中，在價值鏈全過程中開展核算。戰(zhàn)略質量成本核算不同于傳統(tǒng)質量成本統(tǒng)計的事后反映，而是對企業(yè)經(jīng)營全過程積極進行閉環(huán)控制；不局限于反映某一產(chǎn)品或部門的質量信息，而是反映各個產(chǎn)品及部門間相關系統(tǒng)相互溝通促進和制約的質量信息。另外，市場占有率下降、潛在客戶消失、商譽受損等隱性質量成本引起的損失很大，企業(yè)對其也必須更加重視。
確保數(shù)據(jù)的可驗證性
由于戰(zhàn)略質量成本核算體系是管理會計核算系統(tǒng)，從理論上說，企業(yè)就有兩個會計核算系統(tǒng)：一個是財務會計核算系統(tǒng)，另一個就是管理會計核算系統(tǒng)。但實際上這會給企業(yè)帶來巨大的信息成本。因此，能否探索出既經(jīng)濟又便捷的方法，是企業(yè)實務中的核心問題。
我們通過實踐，探索出一個基于財務會計與管理會計（作業(yè)成本法）相結合的戰(zhàn)略質量成本的確認與計量方法，即戰(zhàn)略質量成本核算法。
首先是會計核算賬戶的設置。
企業(yè)戰(zhàn)略質量顯性成本按財務會計的確認與計量的方法進入財務會計系統(tǒng)的一級科目；同時，按企業(yè)戰(zhàn)略質量工作的每一個作業(yè)，在財務會計系統(tǒng)的一級科目下開設二級核算科目。
其次是質量經(jīng)濟業(yè)務的入賬。
按照財務會計工作中一級科目與二級科目核算的原則進行質量經(jīng)濟業(yè)務的確認與計量，進入財務會計核算系統(tǒng)。
再次是同源數(shù)據(jù)的分流。按照財務會計與管理會計（戰(zhàn)略質量成本會計）的核算要求，分別從會計中的一級科目與二級科目的經(jīng)濟數(shù)據(jù)獲取其所需要的數(shù)據(jù)。
這種戰(zhàn)略質量成本的會計核算方法具有如下優(yōu)點：其一是確保戰(zhàn)略質量成本的數(shù)據(jù)與財務會計數(shù)據(jù)一樣，具有可靠性、可驗證性和真實性。其二是確保戰(zhàn)略質量成本的數(shù)據(jù)與財務會計數(shù)據(jù)之間的相互驗證，因為會計中的一級科目與二級科目之間具有自動平衡的特征。
另外，對于隱性質量成本信息的核算，我們采用戰(zhàn)略質量成本的非會計核算方法，一般是指統(tǒng)計方法、經(jīng)濟方法等。如，統(tǒng)計方法主要使用一系列統(tǒng)計指標和統(tǒng)計圖，來反映質量水平、質量缺陷和質量費用；經(jīng)濟方法則主要使用經(jīng)濟學上的方法，來測算戰(zhàn)略質量成本的機會成本與未來成本等隱性質量成本。在實務中，這些統(tǒng)計方法由各個戰(zhàn)略質量成本核算的責任單位按其工作的特殊性來分別進行。
信息為決策服務
戰(zhàn)略質量成本的分析方法由不同的企業(yè)戰(zhàn)略質量管理決策來決定。一般來說，戰(zhàn)略質量成本的分析方法有帕累托法、因果分析圖、散布圖、統(tǒng)計分析表、分層法、控制圖、直方圖等方法。
最終形成的質量成本報告，要為企業(yè)領導和各有關職能部門提供質量成本信息，以便評價質量成本管理效果以及質量管理體系的適用性和有效性，確定目前的質量工作重點以及質量和成本的目標。
根據(jù)自身的實踐，我們認為，質量成本報告一般包括質量成本發(fā)生額的匯總數(shù)據(jù)、原因分析和質量改進對策三大內容。戰(zhàn)略質量成本報告的報告內容一般可依據(jù)下面內容來設計：（1）質量成本、質量成本二級科目以及質量成本三級科目的核算。（2）質量成本實際與計劃的對比以及基期與前期的對比分析。（3）質量成本的四項構成比例變化分析。（4）質量成本與主要經(jīng)濟指標的效益比較分析、趨勢分析結果。（5）分析并找出影響質量成本的關鍵因素，提出相應的改進措施。（6）對質量管理和質量體系的有效性做出評價。（7）企業(yè)對產(chǎn)品是否滿足顧客要求和顧客質量成本的調查分析。
