1 知識型員工流失相關(guān)背景
1.1 知識型員工的定義 關(guān)于知識型員工的定義，或者說關(guān)于知識型員工的識別有著多種表述和方法。美國管 理學(xué) 大師彼得·德魯克最早提出知識型員工這個術(shù)語時，意指“那些運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人”，“他們生產(chǎn)的不是物質(zhì)產(chǎn)品，而是知識和思想”，“他們是一種全新意義的資源”。還有一種被廣為引用的是加拿大遠(yuǎn)景 藝術(shù) 公司總裁Horibe女士在她的Managing Knowledge Workers一書中將知識型員工定義為那些創(chuàng)造財(cái)富時用腦多于用手的人們，他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價值。這個定義是將腦力勞動的成分作為界定知識型員工的主要標(biāo)準(zhǔn)。各種定義只是由于出發(fā)點(diǎn)不同，總體來說，知識型員工應(yīng)該是指這樣一群人：①他們從傾向和職業(yè)上說，主要從事腦力勞動而不是從事物質(zhì)生產(chǎn)；②他們的思想有一定的深度、獨(dú)立性和創(chuàng)造性；③他們的工作過程是他們對自身所擁有的知識進(jìn)行創(chuàng)新性運(yùn)作的過程，他們可以通過自己的知識或智力使價值得以實(shí)現(xiàn)，這也是知識型員工和非知識型員工的主要區(qū)別。
1.2 中小民企知識型員工過快流失的原因 首先，知識型員工固有的流動意識。知識型員工擁有企業(yè)所缺少又迫切需要的經(jīng)濟(jì)要素——知識資本，知道知識資本對公司經(jīng)營的重要性，因而對傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了的挑戰(zhàn)，他們不擔(dān)心自己的生存問題，因此一般不愿意長期與某一企業(yè)，特別是中小民企保持雇傭關(guān)系，有著相對較高的流動意愿和條件，對組織的忠誠度較低，而
在應(yīng)對知識性員工流失這一問題時，作為中小民營企業(yè)，資金實(shí)力是其最大的軟肋，在物質(zhì)報(bào)酬上無法與其他性質(zhì)大中型企業(yè)抗衡的前提下，認(rèn)清自身優(yōu)劣勢，樹立高度的保留意識，實(shí)事求是地選聘員工，針對知識型員工的需求特征，利用有限的資源，采用迂回策略來達(dá)到本企業(yè)知識型員工的最大滿意度。此外，政府也應(yīng)發(fā)揮其應(yīng)有的效用，助民企一臂之力。
