（一）企業(yè)內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的管理觀點(diǎn)
企業(yè)社會責(zé)任活動已被認(rèn)為影響了企業(yè)的利益相關(guān)者。利益相關(guān)者可以被看作在過去、現(xiàn)在和未來受到了企業(yè)的作為或者不作為影響的那些個人和機(jī)構(gòu)。這些企業(yè)利益相關(guān)者可以是企業(yè)內(nèi)部的或外部的。企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者包括企業(yè)的所有者、經(jīng)理、雇員，而企業(yè)外部的利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、客戶、社區(qū)和政府。與許多其它企業(yè)活動不同，CSR活動既影響內(nèi)部又影響外部利益相關(guān)者。CSR活動的這種影響要求從戰(zhàn)略上看待企業(yè)社會責(zé)任。從內(nèi)部來看，開展企業(yè)社會責(zé)任活動將激發(fā)雇員和企業(yè)經(jīng)理，并表現(xiàn)出良好的管理實(shí)踐氛圍。從外部來看，開展企業(yè)社會責(zé)任活動將在社會上（包括各種政府工作人員）獲得一個良好的口碑，還幫助一個企業(yè)較好地管理其外部功能（特別是與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的那些功能）。本文將討論活動與戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行結(jié)合的背景即戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任活動。
?。ǘ┢髽I(yè)活動觀點(diǎn)
企業(yè)承擔(dān)生產(chǎn)商品或提供服務(wù)滿足客戶和賺取利潤的某些活動，它們對任何企業(yè)來說都是中心工作。任何有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任倡議的討論要注重行動，否則它在現(xiàn)實(shí)社會中沒有任何意義。因此，任何關(guān)于戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任概念的討論也應(yīng)該開始于企業(yè)社會責(zé)任活動，尤其是開始于作為企業(yè)戰(zhàn)略活動的企業(yè)社會責(zé)任活動。具有戰(zhàn)略性質(zhì)的企業(yè)社會責(zé)任活動在過去幾年里得到了越來越多的注意。Porter和Kramer曾探討過有助于企業(yè)價值鏈活動的企業(yè)社會責(zé)任活動（即有助于基本和支持活動）和有助于企業(yè)提高其外部競爭力的戰(zhàn)略性CSR活動。Székely和Knirsch也探討了支持企業(yè)建立其外部競爭力環(huán)境或直接支持企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)活動的投入且具有戰(zhàn)略性質(zhì)的企業(yè)社會責(zé)任活動。從事這方面研究的學(xué)者側(cè)重企業(yè)社會責(zé)任活動能夠幫助一個企業(yè)：生成原材料；依據(jù)成本和環(huán)境參數(shù)簡化生產(chǎn)運(yùn)營活動；依據(jù)成本和環(huán)境參數(shù)簡化物流活動；為社區(qū)開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)以提高經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的包容性；更好地開發(fā)人力資源；開發(fā)鼓勵承擔(dān)社會責(zé)任和支持環(huán)保管理實(shí)踐的管理制度和程序。
這些活動通常產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部且屬于增值活動。因此，企業(yè)社會責(zé)任活動有助于建立這些企業(yè)內(nèi)部活動。這些行動所代表的活動已超出了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，這些被適當(dāng)從事的企業(yè)社會責(zé)任活動，有助于建立與企業(yè)相關(guān)的和重要的基礎(chǔ)設(shè)施投入因素環(huán)境，由此建立的優(yōu)越競爭環(huán)境，也有助于更好地競爭。因此，企業(yè)社會責(zé)任活動能夠有助于企業(yè)的內(nèi)部和/或外部活動。
?。ㄈ?zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略特征觀點(diǎn)
戰(zhàn)略性CSR活動必須有區(qū)別于非戰(zhàn)略性活動的一些特點(diǎn)。戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任活動一定要展示出任何具有戰(zhàn)略性質(zhì)的企業(yè)活動所具備的特點(diǎn)。依據(jù)戰(zhàn)略的核心概念，任何組織存在的目的是為其股東創(chuàng)造財(cái)富，也為實(shí)現(xiàn)廣泛的社會目標(biāo)。該組織當(dāng)時所處的狀態(tài)及其能力可能無法實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，但它可以夢想在未來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。任何組織的這些目標(biāo)一般表述為其使命、愿景和目標(biāo)，而任何具有戰(zhàn)略性質(zhì)的活動應(yīng)該能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其使命和愿景。因此，任何具有戰(zhàn)略性質(zhì)的企業(yè)社會責(zé)任活動，應(yīng)能夠接近組織的使命和愿景。此外，任何從事戰(zhàn)略性CSR活動的組織應(yīng)該有一個長期中心，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)社會責(zé)任活動的目的有助于愿景實(shí)現(xiàn)時，它應(yīng)該有一個長期中心，而且任何有長期中心的企業(yè)社會責(zé)任活動將并且應(yīng)該需要有大量資源作為保證，這是因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，在未來的一段時期內(nèi)將需要犧牲一些必要的企業(yè)活動和投入大量的資源。
（四）承擔(dān)戰(zhàn)略性CSR獲得的業(yè)務(wù)收益觀點(diǎn)
任何戰(zhàn)略性企業(yè)活動都會帶來大量業(yè)務(wù)收益（或本質(zhì)上是戰(zhàn)略收益）。企業(yè)社會責(zé)任活動（具有戰(zhàn)略性質(zhì)的活動）帶給組織的收益類型以不同的方式表現(xiàn)出來，但所有收益都幫助企業(yè)獲得一個競爭優(yōu)勢地位并且確保企業(yè)在一段時間內(nèi)維持這種地位（可持續(xù)的競爭優(yōu)勢），這些可通過（戰(zhàn)略性）企業(yè)社會責(zé)任活動的一種方式或幾種方式：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一般戰(zhàn)略；為企業(yè)開發(fā)有形和無形戰(zhàn)略資源；幫助企業(yè)創(chuàng)造新的兼顧社會和經(jīng)濟(jì)的新產(chǎn)品和市場機(jī)會；幫助企業(yè)更好地控制利益相關(guān)者的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)于戰(zhàn)略性CRS的概念性模型
為了區(qū)分戰(zhàn)略性和非戰(zhàn)略性CSR活動且把兩者加以分離，其關(guān)鍵是設(shè)計(jì)一組濾網(wǎng)構(gòu)成的一個概念性模型，這組濾網(wǎng)的單個濾網(wǎng)和全部濾網(wǎng)可以分離出非期望主體（和阻止其通過），允許期望主體通過，其功能與文字表達(dá)的濾網(wǎng)幾乎沒有什么不同。濾網(wǎng)由元素組成，允許“期望”通過，阻止“非期望”通過?！捌谕笔侵改切ζ髽I(yè)具有戰(zhàn)略意義的企業(yè)社會責(zé)任倡議，而“非期望”指那些對企業(yè)具有非戰(zhàn)略意義的企業(yè)社會責(zé)任倡議，圖1展示了這種濾網(wǎng)模型。
