對施工企業(yè)來說，應(yīng)收賬款實(shí)質(zhì)是被拖欠工程款。拖欠工程款不僅嚴(yán)重破壞了社會經(jīng)濟(jì)秩序，惡化了企業(yè)交易信用環(huán)境，極大困擾施工企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且會給社會帶來不穩(wěn)定因素。一直以來，企業(yè)雖然采取各種措施，努力清欠，但這種現(xiàn)象一直未能得到有效控制，并呈上升趨勢。本文以A公司為例，闡述行業(yè)應(yīng)收賬款管理。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析
通過對A公司應(yīng)收賬款管理的分析，進(jìn)而得出該公司所在行業(yè)中企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題具體表現(xiàn)為如下幾點(diǎn)。
1．盲目追求利潤
A公司強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)值最大化為經(jīng)營目標(biāo)，以及“有標(biāo)就投、有工程就干、有項(xiàng)目就接”的經(jīng)營思路，如此一味地追求利潤最大化而忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量。由于大額應(yīng)收賬款的存在，雖然在賬面上反映的利潤很多，但實(shí)際卻由應(yīng)收款占了很大一部分，這樣一來，公司的現(xiàn)金流就很小了，從而給公司帶來了資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端，甚至影響公司的持續(xù)生存。原因就是公司目標(biāo)不明確，并沒有樹立正確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，對公司考核時過于強(qiáng)調(diào)利潤指標(biāo)，而沒有考慮到公司的應(yīng)收賬款回收情況。
2．不設(shè)置應(yīng)收賬款回收管理部門或形同虛設(shè)
A公司內(nèi)部雖然有專門的部門和專職人員來管理應(yīng)收賬款，但對其職責(zé)劃分不夠明確，這些部門和人員在管理應(yīng)收賬款的同時，還參與其他賬務(wù)比如營業(yè)收入的處理。導(dǎo)致經(jīng)辦人員不能專心應(yīng)對應(yīng)收賬款的問題，追討欠款工作不得力，最終導(dǎo)致公司的好些大額應(yīng)收賬款入不了賬或收不回。歸根結(jié)底是由于沒有建立起相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理辦法，缺少必要的內(nèi)部控制，日常控制不規(guī)范，導(dǎo)致公司自身蒙受風(fēng)險和損失，對損失的應(yīng)收款項(xiàng)無法追究責(zé)任。
隨著信用經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信用銷售在更多行業(yè)的普遍采用，在企業(yè)賒銷及信用管理經(jīng)驗(yàn)比較成熟的西方國家，特別是在歷史悠久、部門設(shè)置齊全、管理技術(shù)先進(jìn)的大中型企業(yè)，為了更為合理有效地加強(qiáng)應(yīng)收賬款及信用管理，大多采用設(shè)立一個獨(dú)立的介于營銷與財務(wù)之間的中間部門方式，即“信用與收款部門”，專門進(jìn)行信用與收款的控制、管理及評價。信用與收款管理部門的獨(dú)立化，使企業(yè)信用管理漸漸具備了專業(yè)化及多職能部門分工協(xié)作管理的特征。這無疑應(yīng)該是值得我們借鑒和采納的。
3．公司未對應(yīng)收賬款按風(fēng)險程度進(jìn)行信用管理
A公司對應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險評價較少，有時雖有評價但信用政策的制定不合理，沒有建立一套完善的應(yīng)收賬款回收制度，對所形成的應(yīng)收賬款能否收回、能收回多少沒有底數(shù)。究其原因就是對開發(fā)商的信息資料收集不夠充分，對信用程度和賒銷額度掌握很少，由此導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款無法回收。
4．盲目承接工程
A公司為了拿到工程或者項(xiàng)目，選擇開發(fā)商和工程項(xiàng)目時不夠謹(jǐn)慎，承接了較多經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠的開發(fā)商或資本金不到位的項(xiàng)目，有時為了搶占市場，甚至不惜墊資施工，從而在工程的最初就處于不利地位。這樣一來，從一開始，就為應(yīng)收款項(xiàng)的無法收回埋下了伏筆，工程竣工交付之后，款項(xiàng)的收回更是無從談起。這極大地影響了公司的運(yùn)營。
二、行業(yè)應(yīng)收賬款的管理及清欠對策
由于應(yīng)收賬款直接制約著行業(yè)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，極大地影響著企業(yè)生存，施工企業(yè)對此必須高度重視，制訂切實(shí)可行的措施，從源頭控制，建立必要的防范機(jī)制，以加快企業(yè)的資金循環(huán)，提高資金利用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。筆者認(rèn)為行業(yè)在應(yīng)收賬款的管理和清欠時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1．依賴于資信評估產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
只有資信評估產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定水平，資信評估的作用才能比較明顯的體現(xiàn)出來，才能較好地發(fā)揮其評估作用，所評估的開發(fā)商的信息才能比較可信。這樣才有利于企業(yè)選擇資信良好的開發(fā)商，以便減少應(yīng)收賬款的形成。
2．依賴于政府部門對相關(guān)資信評估法律的完善
為了減少或杜絕公司被拖欠工程款而出現(xiàn)巨額虧空，有關(guān)政府部門應(yīng)該出臺一些相關(guān)政策法規(guī)。尋找行業(yè)協(xié)會協(xié)助解決，在加強(qiáng)行業(yè)自律水平的同時，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決糾紛。
要正確認(rèn)識企業(yè)的目標(biāo)以及市場競爭意識和經(jīng)營意識，謹(jǐn)慎選擇開發(fā)商和工程項(xiàng)目投標(biāo)之前要仔細(xì)調(diào)查開發(fā)商的資信狀況、項(xiàng)目審批手續(xù)、資金來源渠道等，選擇誠信、資信狀況良好、有實(shí)力的開發(fā)商和項(xiàng)目好有前景的工程參與投標(biāo)。對需墊付資金的工程，認(rèn)真分析持有成本和風(fēng)險，如國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響、經(jīng)濟(jì)的周期性波動、通貨膨脹等因素，制訂信用期間和信用額度，避免花費(fèi)不必要的人力、財力和時間。
3．加強(qiáng)合同管理
A公司曾經(jīng)于數(shù)年前，與一家開發(fā)公司簽約某項(xiàng)目，結(jié)果由于合同條款上的不慎而使工程款在催收中極端被動。因此企業(yè)應(yīng)該高度重視合同管理，應(yīng)該完善合同管理制度，加強(qiáng)過程控制，將工程款被拖欠的風(fēng)險在合同條款上降至最低。在保證施工質(zhì)量的前提下，積極做好工程量的核實(shí)統(tǒng)計工作，及時按照合同收款進(jìn)度向業(yè)主方提交按合同規(guī)定收款所具備的工程量完成情況表及收款申請計劃、發(fā)票等有關(guān)材料，確保按合同進(jìn)度及時收款。對業(yè)主方延期支付問題積極向企業(yè)管理部門反映，以確定正確的處理方法，達(dá)到妥善回籠資金的目的。對合同外增補(bǔ)項(xiàng)目，及時做好簽證工作，以避免工程完成后因這部分工作而影響工程的及時決算。
竣工驗(yàn)收工程或項(xiàng)目完成驗(yàn)收后，應(yīng)及時同開發(fā)商辦理竣工交驗(yàn)手續(xù)，及時組織竣工決算，為項(xiàng)目尾款、履約保證金、質(zhì)量保證金的回收做好準(zhǔn)備。在質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)做好項(xiàng)目的售后服務(wù)和回訪工作，一方面增加企業(yè)信譽(yù)，聯(lián)絡(luò)與業(yè)主方的感情，便于尾款的回收；另一方面搜集業(yè)主方資金狀況的信息，以加強(qiáng)各種款項(xiàng)的回收并識別壞賬風(fēng)險，及時做好防范措施。防止因遲遲不能驗(yàn)收，造成質(zhì)保期滯后。
4．對已形成的應(yīng)收賬款應(yīng)采取的措施
（1）應(yīng)收賬款的日常管理需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，獎罰分明。應(yīng)收賬款的事后分析管理財務(wù)部門應(yīng)定期對應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡、到期債權(quán)等情況進(jìn)行分析，并及時提供信息給有關(guān)的收款職能部門，催促收款；經(jīng)營部門應(yīng)對應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保持與客戶的經(jīng)常聯(lián)系和良好關(guān)系，對跟蹤信息及時反饋，識別應(yīng)收賬款的逾期風(fēng)險，以便選擇有效的追討手段，提高應(yīng)收賬款的回收率。
（2）逾期應(yīng)收賬款的處置有如下幾種方式：通過折扣方式收回賬款；債權(quán)轉(zhuǎn)為股份；以非現(xiàn)金資產(chǎn)收回應(yīng)收賬款；法院訴訟。企業(yè)自身應(yīng)該解決目標(biāo)問題利潤最大化不應(yīng)是應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，應(yīng)收賬款管理的總目標(biāo)應(yīng)該樹立企業(yè)價值最大化的目標(biāo)，不能忽視資金的良好周轉(zhuǎn)。
三、結(jié)論
為了減少或杜絕企業(yè)應(yīng)收賬款的形成，企業(yè)應(yīng)該樹立正確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)及經(jīng)營目標(biāo)，謹(jǐn)慎選擇開發(fā)商及開發(fā)項(xiàng)目，加強(qiáng)合同簽訂管理，以免發(fā)生合同范圍的改變而使企業(yè)蒙受損失，做好應(yīng)收賬款事前防范。對于已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)該完善內(nèi)部應(yīng)收賬款管理制度，成立專門的部門或指定專門的人員負(fù)責(zé)其管理和催收。同時，更應(yīng)該提高企業(yè)員工的法律意識，運(yùn)用法律維護(hù)企業(yè)的權(quán)益，是企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作必要手段。
