西方管理學(xué)家認(rèn)為，對于公司內(nèi)部規(guī)章制度的管理與懲處，必須像燒得滾燙的爐子一樣，讓大家明白“一觸即燙”、“誰觸誰燙”、“熱爐很燙”的道理，使其擁有即時性、平等性與警示性。西方管理學(xué)家們將火爐的三大特性在管理上的運用，稱之為熱爐法則。在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，社會環(huán)境對企業(yè)的影響越來越大，加上西方思想文化的滲透，企業(yè)中容易滋長極端民主化、自由主義和極端個人主義，造成一些員工紀(jì)律觀念淡薄和法規(guī)意識淡化，管理上的隨意性和盲目性比較大，有法不依、有章不循、有令不止的現(xiàn)象習(xí)以為常，時有發(fā)生。從熱爐法則的管理思想中可以汲取有益的借鑒和啟示。
一、體現(xiàn)“平等性”。只有維護(hù)公平公正，法規(guī)制度才能成為法寶。熱爐法則強調(diào)：不論是誰碰到火爐立即就會被燙，因為火爐對人不分貴賤親疏。管理制度也應(yīng)如此，不分職務(wù)高低，適用于任何人，一律平等。
二、落實“及時性”。只有講究問責(zé)時效，依法管理才能落到實處。從熱爐法則可以看出：火爐一觸即燙從不賒欠。對于違反規(guī)章制度者的處罰若有延時，就不能收到好的懲戒、教育作用。沒有對制度雷厲風(fēng)行的實施，就等于沒有制度。有時效性，才能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。否則，隨著事態(tài)危害性減弱，官兵關(guān)注度淡化，留給官兵的只能是對領(lǐng)導(dǎo)、組織的悲觀失望，對制度信任度的大打折扣。
三、強化“警示性”。只有注重教育為先，官兵守紀(jì)才能自覺規(guī)范。熱爐法則還揭示了危機管理的要義：火爐擺在那里，威而懾之，通紅的殼體讓大家知道碰觸即會被燙，有明顯的警示作用。即單位如果擁有一個立足于正反兩面的教育引導(dǎo)機制，使人自覺地行動，管理機制才能發(fā)揮其優(yōu)越性。教育警示的目的基于三點考慮，一是要敬畏法規(guī)。要視紀(jì)律法規(guī)為高壓線，誰碰誰觸電，而且是“很受傷”。通過學(xué)習(xí)和教育，使員工人人常懷律己之心，時時?？嚰o(jì)律之弦，事事常思危害之處。二是要培養(yǎng)自覺。自覺遵規(guī)守紀(jì)來自于對法規(guī)制度的學(xué)習(xí)不懈、來自于對廣大員工的教育經(jīng)常，來自于對言行舉止的自覺養(yǎng)成。俗話說：“紀(jì)律是個圈，自由在里邊”。只有嚴(yán)格遵守法規(guī)紀(jì)律，自覺在條令條例的范圍內(nèi)工作辦事，才能“畏法度者樂”，才能健康成長。三是互相提醒。少數(shù)員工受自身文化程度、性格心理等因素的制約，自制力較弱，需要員工之間彼此關(guān)心真誠幫助，相互提醒拉拉袖子，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。為達(dá)到這一目的，要充分利用條令學(xué)習(xí)日、法制教育日，加強企業(yè)各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)理解，讓員工普遍領(lǐng)會認(rèn)同條令法規(guī)的意義、內(nèi)涵和要求，特別是違反的危害和后果，分清是非、榮辱界限，知道什么可以做，什么不能做，增強員工的條令意識、法規(guī)意識。要設(shè)立警示室，對企業(yè)發(fā)生的事故案件和常見違規(guī)違紀(jì)問題進(jìn)行疏理和展示，定期組織參觀，經(jīng)常敲響警鐘。
但是當(dāng)前企業(yè)員工管理工作存中仍存在一定的問題：
1.幫助員工學(xué)習(xí)他們本職以外的工作，以擴大他們的經(jīng)驗，在各種緊急狀況時有處理能力，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要高層管理企業(yè)員工的工作是十分重要的。
2.要把培訓(xùn)看成是加速的經(jīng)驗，它能使你的員工們從別人的成功和錯誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免以困難的方式學(xué)習(xí)時所付出的代價與辛苦。無數(shù)事實表明，員工培訓(xùn)搞的好的企業(yè)，其核心就越強，企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益就愈加顯著。
初學(xué)者要經(jīng)過下列四個階段：
（1）不自覺的不熟練——不能夠做某事，甚至不知道自己的無知。
（2）自覺的不熟練——開始知道了。
（3）自覺的熟練——學(xué)會做某事，但必須特別專心致志于工作進(jìn)程的每一階段。
（4）不自覺的熟練——能夠不費力地完成工作。
3.新來的員工會感到孤獨、緊張和不安，因此開始時我們要給予鼓勵。
企業(yè)的各級部門領(lǐng)導(dǎo)與主管和負(fù)責(zé)人，在平日對新（老）員工很關(guān)懷很溫暖，相互間培養(yǎng)深厚的友誼，有著很深的交情，員工自然對企業(yè)也有著深厚的感情，也會較多地在社會上為企業(yè)做出很正面和全面的宣傳，做出適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃，向他們介紹公司，你的部門和他們具體的工作情況。要親自歡迎他們，并且要介紹有關(guān)同事及企業(yè)人員。
4.指派一名你的有經(jīng)驗員工做聯(lián)絡(luò)工作指導(dǎo)員。
新來員工可以向他求得幫助。最理想的人選是與新來者年齡和興趣味相似，同他們合得來，使員工覺得他不是他的培訓(xùn)教師，他更像是他們的好朋友。如果你讓有經(jīng)驗的人去教新員工，要讓這些人先接受培訓(xùn)，使他們不要散布壞習(xí)慣。
5.有計劃地培養(yǎng)你的下屬每一員工使之積極向上。
如果不這樣做，那些最具有發(fā)展前途的員工就會離職而去。如果你有足夠時間去挑選你認(rèn)為適合的具有更高培訓(xùn)練水平的人，比如說你要的是有三年訓(xùn)練水平的人，而現(xiàn)在有一個適合的但經(jīng)驗并不足三年的人選，您是準(zhǔn)備放棄他另找，還是自己培養(yǎng)呢
6.鼓勵有雄心壯志的人
有人采取主動，為了提高專業(yè)水平去學(xué)習(xí)，去讀書。如果你認(rèn)為一項課程是重要的，至少應(yīng)該給予資助。如果你們公司沒有一個培訓(xùn)開發(fā)中心，應(yīng)該成立一個，不久它將變成那些關(guān)心事業(yè)的人寶貴財富。
員工的培訓(xùn)工作，不僅僅提高了員工們的知識水平、綜合素質(zhì)，也增強了員工對企業(yè)的認(rèn)識、傳承和發(fā)揚企業(yè)文化，凝聚企業(yè)力量。讓員工深入的融洽到企業(yè)中，通過培訓(xùn)讓員工感覺到在企業(yè)工作自身利益有保障、有自己的成長和發(fā)展的空間。企業(yè)為員工搭建了很好的平臺，更有利的激發(fā)員工的工作熱情、活力和不斷創(chuàng)新的能力。
綜上所述，只要堅持實事求是、有的放矢、尋根朔源、辯證施教，企業(yè)員工管理工作就一定能夠做得更好。
參考文獻(xiàn)：
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