一、目前會計師事務所普遍存在的問題
(一)經營觀念落后
傳統的會計師事務所由國家投資設立,在體制上將其定位為國家事業(yè)單位,事務所的經營由國家財政負擔。脫鉤改制以后,會計師事務所的投資主體、人員性質、組織結構都發(fā)生了很大變化。改制以后的會計師事務所不再享受政府財政補助,為了生存和發(fā)展,只能靠自身的實力在激烈的市場競爭中贏得訂單。
在新形勢下,一些會計師事務所固守傳統的經營觀念和思維方式,考慮問題仍然以事務所為核心,而不是把滿足客戶的需要放在第一位,缺乏開拓市場的意識,對市場需求反應遲鈍,沒有強烈的競爭欲望,坐等客戶上門,將市場機會空手讓與他人。
(二)規(guī)模小,實力弱
自上世紀八十年代我國注冊會計師行業(yè)恢復重建以來,注冊會計師的規(guī)模不斷發(fā)展壯大,至2009年5月,全國執(zhí)業(yè)注冊會計師達8.5萬余人,但全國7415家會計師事務所中,注冊會計師人數在20人以上的事務所僅有913家,其中50人以上的有176家,60人以上的還不到125家。而國際大型會計師事務所均有數萬名甚至十幾萬名員工的規(guī)模,這是我國會計師事務所遠不能及的。
從營業(yè)收入來看,我國的會計師事務所在經營業(yè)績上也存在較大差距。
(三)審計質量令人擔憂
隨著經濟活動日益頻繁和復雜,注冊會計師作為社會中介機構,在維護社會經濟秩序和商業(yè)正義方面發(fā)揮著越來越重要的作用,因此被冠以“經濟警察”的美名。
近些年來,我國上市公司財務造假的現象時有發(fā)生,從藍田股份到億安科技,從秦豐農業(yè)到科龍電器……一批上市公司涉嫌財務造假丑聞陸續(xù)被曝光,其幕后總有一個“合謀者”的影子:大大小小的會計師事務所。會計師事務所和注冊會計師出具嚴重失實和有重大疏漏審計報告的行為,損害了會計信息使用者的合法權益和社會公共利益,這使得注冊會計師行業(yè)面臨嚴重的社會信任危機,也使事務所自身的聲譽受到嚴重影響。
(四)缺乏創(chuàng)新能力,產品結構單一
審計是注冊會計師的基本業(yè)務,近年來,隨著審計市場的飽和,“僧多粥少”的局面日益顯現,審計市場競爭呈現白熱化的態(tài)勢。對此,一些國際大型會計師事務所紛紛推出多種多樣的新服務,不僅涵蓋財務、稅務、管理咨詢、內部控制、MIS建設方面,還拓展到企業(yè)經營戰(zhàn)略調整、業(yè)務流程再造、管理業(yè)績評價、經營風險控制等非傳統業(yè)務領域。以國際“四大”會計師事務所為代表,傳統審計業(yè)務在其收入中的比重不斷降低,非傳統的咨詢服務業(yè)務所占比重上升很快。而目前我國多數會計師事務所服務結構相對單一,業(yè)務層次較低,其業(yè)務收入構成中依然是以利潤較低的審計服務為主,與國際大型會計師事務所多元化的業(yè)務結構相比,非審計服務的發(fā)展存在較大差距,這也是造成我國會計師事務所利潤相對偏低的重要原因。
二、我國會計師事務所提升競爭力的策略
(一)努力提升服務質量
服務質量是會計師事務所的生命。在競爭激烈的會計服務市場上只能以高質量的服務求生存,而高質量的服務主要體現在為客戶提供真實、公允、公正的審計報告,協助會計信息使用者進行正確的決策。
對此,會計師事務所應嚴把服務質量關,加強在審計過程中的監(jiān)督,建立員工的服務質量評比和獎優(yōu)制度,切實遵守職業(yè)道德準則,以過硬的質量樹立自身的形象。
(二)實施差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略,是將企業(yè)提供的產品或服務差異化,形成一些在全產業(yè)范圍中具有獨特性的東西。差異化戰(zhàn)略的成功實施,不僅會給企業(yè)帶來高水平的收益,還可以緩解與對手的直接競爭壓力。
事務所在差異化業(yè)務的選擇上應結合自身的規(guī)模、實力尋找自身的優(yōu)勢業(yè)務,將其打造為自身的核心競爭力。以“四大”會計師事務所為例,如畢馬威的優(yōu)勢業(yè)務在于理財,德勤的優(yōu)勢業(yè)務是稅務服務,安永的優(yōu)勢業(yè)務是培訓和風險管理,普華永道的優(yōu)勢業(yè)務在于人力資源服務。
我國多數會計師事務所目前規(guī)模較小,人員和技術力量薄弱,差異化戰(zhàn)略的使用更具實際意義。事務所通過對細分市場的評價并結合自身的特點,選擇集中在某一領域提供服務,例如:專注于為客戶進行納稅籌劃、協助企業(yè)進行成本控制或者為企業(yè)境外投資提供指導和法律咨詢等等,事務所可以把自身的優(yōu)勢業(yè)務做精做好,走出一條具有自身特色的發(fā)展道路。
(三)注重品牌建設
打造自己的知名品牌是我國會計師事務所實現突圍的必經之路。品牌的塑造主要有以下兩種模式:一是廣告宣傳,二是通過產品或服務樹立自身形象。根據《中國注冊會計師職業(yè)道德基本準則》第27條規(guī)定,會計師事務所與注冊會計師不得對其能力進行廣告宣傳以招攬業(yè)務,這決定了第一種模式是無法實現的。因此,會計師事務所品牌的塑造關鍵在于通過堅持為客戶提供高品質的服務,為自身贏得好的口碑和聲譽。
(四)強強聯合
近年來,我國會計師事務所合并浪潮不斷涌現,這是我國會計師事務所走向規(guī)?；洜I道路、提高市場競爭力的重大舉措。從1998年,北京市規(guī)模最大的兩家會計師事務所北會和京都聯合為北京京都會計師事務所開始,我國注冊會計師行業(yè)正式揭開了合并、重組的序幕。自此,職業(yè)界合并事件從未間斷。2007年5月,中注協發(fā)布了《關于推動會計師事務所做大做強的意見》,標志著行業(yè)做大做強戰(zhàn)略的全面啟動。意見指出,注冊會計師行業(yè)將用5至10年的時間,發(fā)展培育100家左右具有一定規(guī)模、能夠為大型企業(yè)和企業(yè)集團提供綜合服務的事務所。在中注協做大做強的戰(zhàn)略引導下,事務所再度掀起了合并潮,其案例舉不勝舉。本土會計師事務所合并后,可以在從業(yè)人數和客戶數量上有較大提升,有助于拉近與“四大”之間的距離。
(五)加強人力資源建設
我國本土的會計師事務所不僅人力資源匱乏,而且近年來,人才流失的現象日益嚴重。為改變這一狀況,事務所應從以下幾方面著手:一是樹立“以人為本”的理念,充分尊重員工,關心員工,給每一位員工發(fā)揮自身特長及潛能的機會。二是建立科學合理的績效考核制度,從專業(yè)技能、考勤情況、工作熱情、對事務所的貢獻等方面對員工進行綜合考察,同時制定合理的報酬激勵機制,使員工保持積極上進的狀態(tài),提升組織整體工作效率。三是建立員工培訓制度。會計師事務所要在激烈的市場競爭中取勝,必須有一支優(yōu)秀的員工隊伍,而優(yōu)秀的員工需要組織精心的培育。事務所應制定系統的培訓方案。此外,事務所還可以利用自身在會計實務前沿的優(yōu)勢組織彼此學習交流。四是注重人才儲備,會計師事務所可以與高校合作,一方面協助高校財會類專業(yè)進行實踐教學,另一方面可以為事務所選拔優(yōu)秀人才,從而實現合作共贏。
