摘要：本文通過對(duì)應(yīng)收賬款的成因及其管理目標(biāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)論述，從而歸納了如何對(duì)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款采用有效的措施進(jìn)行管理。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理 應(yīng)收賬款
應(yīng)收賬款是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的一項(xiàng)債權(quán)，也是企業(yè)向購(gòu)貨方或接受勞務(wù)方提供的一種短期信用。及時(shí)收回應(yīng)收賬款，能夠減少企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金在應(yīng)收賬款上的呆滯和占用，從而提高企業(yè)的資金利用效率。因而，應(yīng)收賬款的管理是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。
一、應(yīng)收賬款的成因
造成企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款的主要原因有：
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力所致。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，業(yè)已形成的買方市場(chǎng)使企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇。
2、合同簽定及履行存在不足。一些企業(yè)在簽定合同時(shí)，未能就合同條款進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在品種、規(guī)格、售價(jià)、代墊費(fèi)用、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式等方面存在諸多漏洞。
3、沒有對(duì)客戶進(jìn)行必要的信用調(diào)查，擅自采取賒銷方式形成的應(yīng)收賬款。
4、應(yīng)收賬款日常管理措施不力。
二、應(yīng)收賬款的功能
應(yīng)收賬款的功能就是它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的作用。主要有以下兩方面：
1、擴(kuò)大銷售，增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式。在銀根緊縮、市場(chǎng)疲軟、資金匱乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用。
2、減少庫(kù)存，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出；相反，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，則無(wú)需上述支出。因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時(shí)，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開支。
三、應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)
應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤(rùn)，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的建議
1、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理工作
企業(yè)可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：
（1）應(yīng)收賬款追蹤分析，做好基礎(chǔ)記錄，了解用戶付款的及時(shí)程度，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對(duì)用戶提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶付款的時(shí)間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級(jí)變化等，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。
（2）應(yīng)收賬款收現(xiàn)率分析，分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項(xiàng)指標(biāo)，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)相比，借以評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)與不足，并修正信用條件。
2、建立客戶資信管理機(jī)制
客戶既是企業(yè)的財(cái)富來(lái)源，也是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，要最大限度地防范風(fēng)險(xiǎn)，必須強(qiáng)化信用管理，重視客戶資信管理，因此應(yīng)當(dāng)建立健全客戶資信管理制度?？蛻糍Y信管理制度的建立可從以下五個(gè)方面進(jìn)行：一是信用品質(zhì)。信用品質(zhì)是顧客的信譽(yù)，即履行義務(wù)的可能性。二是付款能力。即客戶在信用期滿時(shí)的支付能力，取決于客戶資產(chǎn)特別是流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量及其與流動(dòng)負(fù)債的比率，其主要證明資料是客戶的各種財(cái)務(wù)報(bào)告。三是資本。資本是指客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況，表明客戶可能償還債務(wù)的背景，是客戶償付賬款的保證。四是抵押品。即客戶拒付賬款或無(wú)力支付款項(xiàng)時(shí)能用作抵押的資產(chǎn)。五是經(jīng)濟(jì)環(huán)境。指不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能對(duì)客戶付款能力造成的影響。通過上述分析評(píng)估，如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，就不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。
3、全面核算應(yīng)收賬款的成本
企業(yè)有了應(yīng)收賬款，就有了壞賬損失的可能。不僅如此，應(yīng)收賬款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)和估算應(yīng)收賬款下列3項(xiàng)成本：
（1）機(jī)會(huì)成本。應(yīng)收賬款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場(chǎng)及其他方面的收入。企業(yè)用于維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場(chǎng)資金成本率（一般可按有價(jià)證券利息率）之積，便可得出應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。
（2）管理成本。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的全程管理所耗費(fèi)的開支，主要包括對(duì)客戶的資信調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)收賬款賬簿的記錄費(fèi)用，收賬過程開支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、人工工資、訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用。
（3）壞賬成本。因應(yīng)收賬款存在著無(wú)法收回的可能性，所以就會(huì)給債權(quán)企業(yè)帶來(lái)呆壞賬損失，即壞賬成本。企業(yè)應(yīng)收賬款余額越大，壞賬成本就越大。
4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理
（1）建立應(yīng)收賬款催討制度，要指定人員負(fù)責(zé)定期寄送對(duì)賬單和審查客戶回函，防止應(yīng)收賬款賬齡超過二年時(shí)效期。催討是為了及時(shí)收回貨款，對(duì)發(fā)生合理的收賬費(fèi)用，可給予列支企業(yè)成本費(fèi)用。
（2）要學(xué)會(huì)使用法律手段。如催討一切手段都難以奏效時(shí)，要及時(shí)與公司法律顧問商議對(duì)策，發(fā)揮律師的專業(yè)指導(dǎo)作用，直至提出訴訟。
總之，只要企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款采用有效的措施進(jìn)行管理，企業(yè)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中既擴(kuò)大銷售，增加盈利，又使應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)盡可能地降到最低，從而使企業(yè)立于不敗之地。
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