１ 醫(yī)院中醫(yī)務人員績效考核制度改革的意義
社會政治、經(jīng)濟、文化的繁榮與發(fā)展，人民群眾對醫(yī)療保健服務的多元化需求，使我國醫(yī)院所面臨的競爭環(huán)境日益激烈，這對醫(yī)院管理、醫(yī)務人員積極性的調(diào)動、資源的合理配置提出了更高的要求。因此，醫(yī)院應主動適應市場需要，轉(zhuǎn)變管理機制、結構調(diào)整以及管理觀念，深化人事制度改革，研究醫(yī)院醫(yī)務人員績效管理理論，制訂行之有效的醫(yī)務人員績效管理方案，確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，以在競爭中取勝。
２ 醫(yī)務人員績效考核制度改革探討研究
?。玻?研究內(nèi)容與目的
醫(yī)院中醫(yī)務人員的績效考核制度如何為適應醫(yī)院發(fā)展需要而進行改革，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
２．２ 當前我國醫(yī)院中醫(yī)務人員績效考核制度現(xiàn)狀分析
績效評估是一種通過對與評估對象有關績效信息的收集、觀察、組織、提取整合而進行的一種工作績效評價。當前我國醫(yī)院中對醫(yī)務人員績效考核制度有許多不完善的地方，績效評估突出強調(diào)了對個人評價與獎勵的分配過程，而且績效評估只是績效管理的一個部分，但績效管理的目的是通過對個體員工績效提升來提高組織績效管理。目前我國績效管理包括績效計劃、績效實施與管理、績效評估和績效反饋幾個部分內(nèi)容。
２．３ 醫(yī)院中醫(yī)務人員績效考核制度改革研究途徑
?。玻常?理論改革
馬斯洛認為，激勵的根源是一種內(nèi)在動力。根據(jù)馬斯洛的需求層次進行員工激勵，通過需求層次理論、雙因素激勵理論、期望理論等的綜合運用能較大程度地調(diào)動醫(yī)務工作者的積極性。
?。玻常?改革實踐
明確對醫(yī)院醫(yī)務人員進行績效考核制度改進的目標和關鍵。提高醫(yī)務人員的素質(zhì)、充分發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性，為提高醫(yī)療服務水平提供動力和保證。增強對優(yōu)秀醫(yī)務人員的吸引力，不斷優(yōu)化醫(yī)務人員退伍。
２．３．３ 研究方法與手段
通過與醫(yī)院保健單位人力資源部的聯(lián)系，對本文問題進行調(diào)查研究，主要通過實地調(diào)查（座談會與訪談）與問卷調(diào)查同時進行，分析數(shù)據(jù)信息以我國醫(yī)院醫(yī)務人員績效考核現(xiàn)狀，提出改革目標與方法。
２．３．４ 人員績效考核分析
我國醫(yī)院衛(wèi)生單位的醫(yī)務人員績效考核依據(jù)只根據(jù)職稱和工作資歷做簡單劃分，沒有考核內(nèi)容，使績效考核沒有體現(xiàn)考核的關鍵因素。為了做好員工績效考核工作，要明確幾個工作重點，一是組織鼓勵什么，反對什么；二是組織的追求與摒棄，要將績效考核工作明確量化和行為化，給醫(yī)務人員指明工作方向和奮斗目標，引導醫(yī)務人員積極進取。以往在醫(yī)務人員中實行的績效考核制度“德能勤績評價法”，存在的主要缺點是沒有明確的考核指標與考核重點，針對性不強，不能準確地反映員工的績效。此外，由于績效考核沒有抓住關鍵因素，忽視了對績效考核的管理過程，也沒有納入到日常工作日程，完整的績效評估體系和績效評價標準的缺失，使醫(yī)院員工績效考核制度長期以來缺乏激勵機制的支持，影響了醫(yī)院核心骨干技術人才的穩(wěn)定以及醫(yī)院醫(yī)務隊伍的規(guī)范化。
?。玻常?關鍵績效指標
關鍵績效指標是以組織戰(zhàn)略目標為前提，通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入和輸出端關鍵參數(shù)的設置、取樣與計算、分析來衡量績效考核的一種目標式量化管理指標，建立組織內(nèi)部行之有效的績效評估體系，反映個體與組織的關系及績效貢獻。
?。玻常?績效考核制度改革
建立一個完善的績效評估體系，必須在整個績效評估體系設計上予以完善，包括4個階段。這4個階段分別是：① 績效管理策劃階段。② 實施和輔導階段。管理者協(xié)助、輔導醫(yī)務人員朝目標奮斗。③ 考核評估階段。結合標準的考核評估系統(tǒng)和流程對員工進行績效考核，確定獎懲、激勵機制。④ 反饋和改進階段。通過管理者根據(jù)考核評估后的結果與員工進行溝通與反饋。這4個階段的循環(huán)往復，將有力地推動績效考核制度運作模式的規(guī)范化與科學化。
?。?結 語
綜上所述，制訂行之有效的醫(yī)務人員績效管理方案是確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，在競爭中取勝的根本途徑。根據(jù)我國醫(yī)院中對醫(yī)務人員績效考核制度的現(xiàn)狀分析，績效考核制度改革的體現(xiàn)從4個階段來完成，以達到促進考核的規(guī)范化、標準化、量化以及科學化。
