大學(xué)生管理工作在人才培養(yǎng)中具有基礎(chǔ)性、全局性和重要性的地位。它不僅在完成以人才培養(yǎng)為中心的各項(xiàng)工作中發(fā)揮著重要的引領(lǐng)和保障作用，而且日益成為院校教育過程中一個(gè)不可替代的育人環(huán)節(jié)，凸顯出越來越重要的管理育人功能。伴隨著素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的深入推進(jìn)和教育改革的持續(xù)開展，新的教學(xué)理念、教學(xué)管理模式不斷涌現(xiàn)，同時(shí)，大學(xué)生主體本身也呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，原有的以行政管理為主導(dǎo)的大學(xué)生管理模式與方法已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。心理契約理論的發(fā)展，為構(gòu)建一種更人性化的、更有效的大學(xué)生教育管理模式提供了可能。
１ 心理契約理論概述
?。保?心理契約的內(nèi)涵
?。粒颍纾颍椋笤谄洌保梗叮澳瓿霭娴摹独斫饨M織行為（Uｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ Oｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ Bｅｈａｖｉｏｒ）》一書中首次提出了心理契約的概念，并率先將其引入管理領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)在個(gè)體與組織的相互關(guān)系中，除正式經(jīng)濟(jì)契約所規(guī)定的內(nèi)容外，還存在著隱含的、非正式的相互心理期望，它們同樣是決定個(gè)體態(tài)度和行為的重要因素。組織行為學(xué)家施恩（Ｓｈｃｅｎｉ）在其《組織心理學(xué)》（Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Pｓｙｃｈｏｌｏｇｙ）一書中將心理契約定義為：“在任一組織中，每一成員與該組織的各種管理者之間及其他人之間，總是有一套非成文的期望在起作用?！泵绹M織行為學(xué)家Ｒｏｕｓｓｅａｕ（１９８９）認(rèn)為心理契約是“個(gè)體關(guān)于在她／他與第三方之間進(jìn)行互惠交換，建立聯(lián)系的主觀信念”。
總的來說，“心理契約”是以組織與成員間正式的書面契約為前提，以相互間的關(guān)系為紐帶，它反映了交往雙方彼此間所抱有的一系列微妙而含蓄的心理期望。本文認(rèn)為，大學(xué)生管理中的“心理契約”是指在教育管理過程中，院校與大學(xué)生之間形成的一種以院校管理制度為準(zhǔn)繩，以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展、培育社會(huì)需要人才為目的，雙方需為對方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任的心理約定。心理契約是雙方內(nèi)隱的不成文的相互責(zé)任以及微妙而含蓄的心理期望，具有主觀性、不確定性、動(dòng)態(tài)性和雙向性等特點(diǎn)。
１．２ 心理契約的基本特征
?。ǎ保?心理契約具有主觀性。心理契約沒有正式的文字記錄，而是以心理期望的方式埋藏在契約雙方的內(nèi)心深處，期待著對方去理解、估測。由于這種心理期望是一種主觀感覺，大學(xué)生個(gè)體對于他與院校之間的相互關(guān)系有自己的體驗(yàn)與見解，往往會(huì)造成自己的期望與組織的解釋不一致。
?。ǎ玻?心理契約具有不確定性。正式契約的內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利都是明確固定的，不能隨契約一方的主觀意愿的改變而發(fā)生改變。心理契約的本質(zhì)則是一種心理期望，它會(huì)隨著大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境以及個(gè)體心態(tài)的變化而發(fā)生改變。大學(xué)生在學(xué)校中學(xué)習(xí)時(shí)間越長，心理契約所涵蓋的范圍就越廣，在大學(xué)生與院校之間的關(guān)系中，相互期望和責(zé)任的隱含內(nèi)容也就越多。這也使心理契約的內(nèi)容具有更大的不穩(wěn)定性與不確定性。
（３） 心理契約具有動(dòng)態(tài)性。由于心理契約的主觀性與不確定性，決定了心理契約具有動(dòng)態(tài)發(fā)展的特點(diǎn)。這就要求心理契約雙方根據(jù)環(huán)境變化和院校教育的發(fā)展來確定心理契約的內(nèi)涵，切忌循規(guī)蹈矩，一成不變。心理契約雙方應(yīng)根據(jù)院校內(nèi)外部環(huán)境的變化和雙方需求的變化做出相應(yīng)的調(diào)整與完善。
（４） 心理契約具有雙向性。心理契約是院校與大學(xué)生之間建立的一種雙向交互性的聯(lián)系。一方面是指大學(xué)生對自己在院校中的權(quán)利、發(fā)展等方面的期望，另一方面是指院校對于大學(xué)生在責(zé)任、貢獻(xiàn)等方面的期望。應(yīng)該說，院校與大學(xué)生雙方在心理契約中處于平等的主體地位，在向?qū)Ψ教岢銎谕c要求時(shí)，應(yīng)注意雙向溝通，盡量去領(lǐng)會(huì)并滿足對方對自己的期望。通過雙方的交流溝通，達(dá)成對院校與個(gè)人發(fā)展的共識，從而營造良好的院校環(huán)境，有利于院校和個(gè)人雙方的共同發(fā)展。
?。?大學(xué)生管理工作引入心理契約理論的必要性
基于心理契約的大學(xué)生管理，本質(zhì)上是一種基于情感契約的管理，是促進(jìn)凝聚力和良好氛圍形成的無形手段，能夠促使大學(xué)生教育管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、人性化，從而逐漸提高大學(xué)生自我管理、自我教育和自我約束的能力。
２．１ 教育改革深入發(fā)展的需要
隨著院校教育改革的深入，教學(xué)管理中出現(xiàn)了很多新情況、新問題，比如對教學(xué)管理手段信息化程度的要求越來越高。教學(xué)管理的各個(gè)方面都有了非常大的改變，以前的教學(xué)管理以強(qiáng)制性為主，注重一切在規(guī)范化條件下運(yùn)行，但教育發(fā)展、大學(xué)生成長特點(diǎn)和社會(huì)人才需求的急劇變化，使得原有的大學(xué)生教育管理模式與現(xiàn)實(shí)情況發(fā)展不相適應(yīng)。而基于心理契約的大學(xué)生管理能彌補(bǔ)這種不足，也更符合時(shí)代的要求、教育管理發(fā)展的規(guī)律，更適應(yīng)新的復(fù)雜的外部環(huán)境，更能有效促進(jìn)院校、大學(xué)生之間的和諧發(fā)展。
?。玻?創(chuàng)新大學(xué)生管理方式的需要
傳統(tǒng)的大學(xué)生管理模式主要有行政管理模式和操作性管理模式兩種。行政管理模式見物不見人，強(qiáng)調(diào)絕對服從、整齊劃一，過分突出教育管理者的主導(dǎo)作用；通常采取命令式、規(guī)定式等方式對大學(xué)生進(jìn)行壓制性管理。操作性管理模式雖見人，但卻將人物化。這種管理有利于大學(xué)生管理工作的規(guī)范化、程序化。但制度一旦形成，便強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一、集中，缺乏彈性，容易抑制大學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。傳統(tǒng)的教育模式習(xí)慣于讓大學(xué)生處于被動(dòng)、從屬地位，把大學(xué)生僅僅當(dāng)作受教育者和被管理者，大學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性受到忽視?？茖W(xué)的教育活動(dòng)要求教育者在教育活動(dòng)中充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，唯有此才能使他們真正掌握知識并在德、智、體幾方面得到發(fā)展?；谛睦砥跫s的大學(xué)生管理則對管理者的服務(wù)地位和大學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位進(jìn)行了強(qiáng)化突出，有利于激發(fā)大學(xué)生參與管理的主觀能動(dòng)性。心理契約與規(guī)章制度的有效結(jié)合，可以達(dá)到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的效果，對于院校管理者拓展大學(xué)生管理方式方法具有積極的作用。
