供應(yīng)商管理 風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策
供應(yīng)商是指提供產(chǎn)品的個(gè)人或者組織，可以是產(chǎn)品的零售商或者批發(fā)商、制造商，也可以是信息或者服務(wù)的提供者，本文提到的供應(yīng)商主要是指原材料的供應(yīng)商。目前，采購(gòu)在提高企業(yè)質(zhì)量和降低企業(yè)成本發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。供應(yīng)商原材料供應(yīng)是否穩(wěn)定是一個(gè)企業(yè)高效運(yùn)作和穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，因此，對(duì)供應(yīng)商的管理水平進(jìn)行提高已經(jīng)成為很多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文主要對(duì)供應(yīng)商管理存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并且針對(duì)存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決措施。
一、 供應(yīng)商管理中比較容易存在的一些風(fēng)險(xiǎn)
?。ㄒ唬?duì)供應(yīng)商的管理方式還需要調(diào)整
目前，一些大型企業(yè)都建立了供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行分級(jí)管理，在管理的過(guò)程中主要存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：
1.沒(méi)有科學(xué)合理地減少供應(yīng)商的數(shù)量。有些管理者認(rèn)為對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理就是對(duì)供應(yīng)商數(shù)量的控制，就是減少供應(yīng)商的數(shù)量，但是減少供應(yīng)商的數(shù)量，就會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的性價(jià)比也可能會(huì)下降。
2.對(duì)供應(yīng)商缺乏動(dòng)態(tài)管理。一般來(lái)說(shuō)對(duì)供應(yīng)商第一次入數(shù)據(jù)庫(kù)審核較為嚴(yán)格，但是他們一旦入庫(kù)就不再進(jìn)行相應(yīng)的管理，只是向他們收取一定的入庫(kù)年費(fèi)。一些供應(yīng)商會(huì)隨著時(shí)間的推移經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)發(fā)生變化，但是負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員如果選擇經(jīng)營(yíng)狀況不好的企業(yè)就有可能有違約情況發(fā)生。
?。ǘ?duì)供應(yīng)商缺乏有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制
對(duì)供應(yīng)商的控制和監(jiān)督是企業(yè)需要解決的一個(gè)難題。供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化，企業(yè)很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)。因此，供應(yīng)商提供原材料質(zhì)量如何得到保證、供應(yīng)商生產(chǎn)原材料的能力信息如何及時(shí)得到獲取、供應(yīng)商的一些經(jīng)營(yíng)狀況真實(shí)相關(guān)信息如何進(jìn)行獲取等問(wèn)題都成為監(jiān)督和控制供應(yīng)需要解決的問(wèn)題。如果建立供應(yīng)商激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制上述問(wèn)題就可以很好地得到解決，但是目前很多企業(yè)對(duì)建立供應(yīng)商反饋、評(píng)價(jià)機(jī)制以及激勵(lì)機(jī)制還沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。一些企業(yè)即使對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系有所重視，但是存在著內(nèi)容不具體，指標(biāo)不完整的問(wèn)題。一些企業(yè)在實(shí)際的操作過(guò)程中，反饋不及時(shí)、實(shí)施不到位，這樣就很容易導(dǎo)致供應(yīng)商的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制不能很好地得到發(fā)揮。
?。ㄈ┮恍┢髽I(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商角色的重要性
很多企業(yè)都認(rèn)為供應(yīng)商只是原材料的提供者角色，是企業(yè)外部的材料供應(yīng)者。企業(yè)如果從這種角度進(jìn)行考慮，企業(yè)就不會(huì)考慮供應(yīng)商的發(fā)展與自己企業(yè)的關(guān)系，也不會(huì)考慮供應(yīng)商的發(fā)展對(duì)企業(yè)造成的影響。他們最終目的就是想企業(yè)的利益最大化，在這種觀念的支配下，企業(yè)是不會(huì)將供應(yīng)商的納入自己的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃中去的，也不會(huì)努力去協(xié)助供應(yīng)商去發(fā)展和改進(jìn)，更不會(huì)與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。雖然有一部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)商的重要性，但是往往關(guān)注的是供應(yīng)商對(duì)自己利益的影響，關(guān)注的自身利益最大化，對(duì)供應(yīng)商的利益沒(méi)有引起重視。
二、針對(duì)供應(yīng)商管理中存在的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)采取的措施
?。ㄒ唬┐_定科學(xué)合理的選擇供應(yīng)商的方法
首先要認(rèn)真建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)建立時(shí)要認(rèn)真對(duì)供應(yīng)商做好認(rèn)真調(diào)查，通過(guò)調(diào)查來(lái)排除一些供應(yīng)商，把合適的供應(yīng)商納入數(shù)據(jù)庫(kù)。其次要做好全面評(píng)價(jià)供應(yīng)商的工作。除了對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的準(zhǔn)確交貨、合格率、價(jià)格等因素進(jìn)行專業(yè)評(píng)價(jià)外，另外還應(yīng)當(dāng)注意供應(yīng)商的信息技術(shù)、設(shè)備穩(wěn)定性、財(cái)務(wù)狀況、人員素質(zhì)、管理水平等情況。由于上述某個(gè)因素會(huì)造成供應(yīng)失誤或供應(yīng)的中斷，只有進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)才能規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)。
?。ǘ┱J(rèn)真做到信息及時(shí)有效的共享，進(jìn)一步完善供應(yīng)商反饋機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
對(duì)于短時(shí)間合作的供應(yīng)商，對(duì)他們進(jìn)行控制和監(jiān)督一般憑借合作的合同就可以完成。但是對(duì)于計(jì)劃長(zhǎng)期進(jìn)行合作的供應(yīng)商，由于空間和時(shí)間的限制，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)管和控制就相對(duì)很難。因此，對(duì)于計(jì)劃長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)管和控制的方法是實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)共享，增加雙方信息透明度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解供應(yīng)商的相關(guān)信息，對(duì)于存在的問(wèn)題要及時(shí)分析解決，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效地控制和監(jiān)督。企業(yè)可以利用配合與支持指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、供貨及時(shí)性指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。企業(yè)可以根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，同時(shí)也滿足企業(yè)需要。
（三）企業(yè)要重視供應(yīng)商的價(jià)值
企業(yè)不能把供應(yīng)商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是應(yīng)當(dāng)看作與企業(yè)的合作伙伴，是一個(gè)利益的共同體。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商保持共同發(fā)展，共同實(shí)現(xiàn)利益的最大化。企業(yè)要為供應(yīng)商參與產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供條件，做到及時(shí)溝通，及時(shí)進(jìn)行信息的分享，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)利益鏈的利益最大化。采取上述措施在短期內(nèi)不會(huì)有明顯的效果，但是長(zhǎng)期就會(huì)穩(wěn)固合作伙伴關(guān)系，從而能夠?qū)崿F(xiàn)很好的“雙贏”效果。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理從長(zhǎng)期來(lái)看是非常有利的，可以及時(shí)滿足顧客的需要、降低庫(kù)存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低企業(yè)成本，還可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力，因此應(yīng)當(dāng)重視供應(yīng)商的價(jià)值，對(duì)于合作過(guò)程中存在的問(wèn)題應(yīng)積極采取措施，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
