成本管理是指：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。成本管理一般包括成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。
成本管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，它對于促進增產(chǎn)節(jié)支、加強經(jīng)濟核算，改進企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。
企業(yè)人力資源成本管理
企業(yè)的發(fā)展存在很多的成本，人力資源成本是必然發(fā)生的可變成本，是構(gòu)成企業(yè)運行成本和企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，企業(yè)人力資源成本管理是企業(yè)向規(guī)范化科學(xué)化發(fā)展的必然要求，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著非常重要的意義，應(yīng)該引起所有企業(yè)管理者的重視。企業(yè)一旦涉及到改革或重組，管理者一般都會進行大刀闊斧的人事調(diào)整和裁減，以最直接最有效的方式削減成本，可見人力資源成本管理的重要性。
一、企業(yè)人力資源成本管理的概念和組成
對人力資源成本進行管理和控制首先要搞清楚人力資源成本管理的概念。所謂人力資源成本管理是指企業(yè)為了取得、開發(fā)和保全人力資源而付出的代價，是一個企業(yè)為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益和社會效益，為獲得人力資源而發(fā)生的招聘、錄用、教育培訓(xùn)、福利、使用管理等費用或支出的總和。一般來說，人力資源成本管理按其產(chǎn)生環(huán)節(jié)可以分為取得成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本和離職成本。
1、人力資源成本管理中的人力資源的取得成本
人力資源成本管理中的人力資源的取得成本是企業(yè)在招募和錄取職工的過程中發(fā)生的成本，具體包括：(1)招募成本，是為吸引和確定企業(yè)所需人力資源而發(fā)生的費用，包括對企業(yè)內(nèi)外的廣告宣傳費用。(2)選擇成本，是企業(yè)為選擇合格的職工而發(fā)生的費用。(3)錄用成本，是企業(yè)為取得已確定聘任職工的合法使用權(quán)而產(chǎn)生的費用。(4)安置成本，是企業(yè)將被錄用的職工安排在確定工作崗位上的各種行政管理費用，錄用部門為安置人員所損失的時間費用，為新職工提供工作所需裝備的費用，從事特殊工種按人員配備的專用工具或裝備費，錄用部門安排人員的勞務(wù)費和咨詢費等。
2、人力資源費成本管理中的人力資源的開發(fā)成本
人力資源成本管理中的人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)為提高職工的生產(chǎn)技術(shù)能力，為增加企業(yè)人力資源的價值而發(fā)生的費用。具體包括：(1)上崗前教育成本，是企業(yè)對上崗前的新職工在思想政治、規(guī)章制度、基本知識、基本技能等基本方面進行教育所發(fā)生的費用。(2)崗位培訓(xùn)成本，是企業(yè)為使職工達到崗位要求對其進行培訓(xùn)而發(fā)生的費用。(3)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本，是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)及工作的需要，允許職工脫離工作崗位接受短期(一年內(nèi))或長期(一年以上)的培訓(xùn)而發(fā)生的成本，其目的是為企業(yè)培養(yǎng)高層次的管理人員或?qū)ｉT的技術(shù)人員。
3、人力資源成本管理中的人力資源的使用成本
人力資源成本管理中的力資源使用成本是企業(yè)在使用職工的過程中發(fā)生的成本。具體包括：(1)維持成本，是保證人力資源維持其勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費用，是職工的勞動報酬，包括職工計時或計件工資，勞動報酬性津貼如職務(wù)津貼、生活補貼、保健津貼、法定的加班加點津貼等、勞動保護費、各種福利費用、年終勞動分紅等。(2)獎勵成本，是為激勵企業(yè)職工，使人力資源發(fā)揮更大作用，對其超額勞動或其他特別貢獻所支付的獎金，這些獎金包括各種超產(chǎn)獎勵、革新獎勵、建議獎勵和其他表彰支出等。獎勵成本是對企業(yè)職工超額勞動所給予的補償。(3)調(diào)劑成本，作用是調(diào)劑職工的工作與生活節(jié)奏，使其消除疲勞而發(fā)揮更大作用，也是滿足職工必要的需求，穩(wěn)定職工隊伍并吸引外部人員進入企業(yè)工作的調(diào)節(jié)器。調(diào)劑成本包括職工療養(yǎng)費用、職工娛樂及文體活動費用、職工業(yè)余社團開支、職工定期休假費用、節(jié)假日開支費用、改善企業(yè)工作環(huán)境的費用等。
4、人力資源成本管理中的人力資源保障成本
人力資源成本管理重點那個的人力資源保障成本是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)而必須支付的費用，包括：(1)勞動事故保障，是企業(yè)承擔(dān)的職工因工作以外的原因引起的健康欠佳不能堅持工作而須給予的經(jīng)濟補償費用。(2)健康保障，是企業(yè)承擔(dān)的職工因工傷事故應(yīng)給予的經(jīng)濟補償費用。(3)退休養(yǎng)老保障，是社會、企業(yè)及職工個人承擔(dān)的保證退休人員老有所養(yǎng)和酬謝其辛勤勞動而給予的退休金和其它費用。(4)失業(yè)保障等費用，是企業(yè)對有工作能力但因客觀原因造成暫時失去工作的職工給予的補償費用。以上所有的這些費用往往以企業(yè)基金、社會保險或集體保險的形式出現(xiàn)。這種成本既不能提高人力資源的價值又不能保持其價值，其作用只是保障人力資源喪失使用價值時的生存權(quán)。這種成本是人力資源無法發(fā)揮其使用價值時，社會保障機構(gòu)、企業(yè)對職工的一種人道主義的保護。
5、人力資源成本管理中的人力資源的離職成本
人力資源成本管理中的人力資源的離職成本是由于職工離開企業(yè)而產(chǎn)生的成本，包括(1)離職補償成本，是企業(yè)辭退職工或職工自動辭職時，企業(yè)所應(yīng)補給職工的費用。(2)離職前低效成本，是職工即將離開企業(yè)而造成的工作或生產(chǎn)低效率損失費用。(3)空職成本，是職工離職后職位空缺的損失費。
二、企業(yè)人力資源成本管理的重要性
(一)人力資源成本管理有利于改變企業(yè)管理者和員工的觀念
企業(yè)進行人力資源成本管理，可以提高企業(yè)的管理者對人力資源管理工作的重視程度。人力資源成本管理可以讓管理者直觀地了解人力資源管理活動的成本、人力資本的投資情況以及這些成本和投資對企業(yè)的貢獻大小。員工從中也可了解自己在企業(yè)中的價值、了解自己的勞動付出以及企業(yè)所給予的回報，提高對企業(yè)的責(zé)任感。企業(yè)的人力資源管理各項措施也在成本管理的基礎(chǔ)上，更加注重效果，在正確的觀念下也會得到顯著的提高。
(二)人力資源成本管理為決策者提供人力資源成本信息
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)擁有了用人的自主權(quán)，人力資源的流動性加大了，企業(yè)間的人才競爭也越來越激烈。許多企業(yè)在這場競爭中不惜重金聘用人才，這說明企業(yè)對人才的重視、對人力資源投資的重視。但是，人力資源費成本管理也存在一些問題：花費的成本是否與市場行情相符，這么多的成本值不值得等。目前在企業(yè)內(nèi)部，向決策者提供的各種信息中并沒有人力資源成本的分類信息，決策者不知道現(xiàn)實情況，因此也就無法對未來作出決策，人力資源成本管理可以提供相關(guān)的信息。
(三)人力資源成本管理有利于企業(yè)正確反映其真實財務(wù)狀況和經(jīng)營成果
企業(yè)進行人力資源成本管理可以區(qū)分不同的成本，提供該部分信息，可以促進人力資源成本會計的盡快應(yīng)用，從而有利于企業(yè)正確反映其真實的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，提高企業(yè)財務(wù)信息的真實性、有用性。
(四)人力資源成本管理可以提高人力資源的效益
這是人力資源成本管理的最直接的首要的目的。任何一個經(jīng)濟實體，其存在的目的都是為了經(jīng)濟利益。人力資源成本管理通過對人力資源成本的預(yù)測、決策、預(yù)算和控制等管理，可以理清人才引進和利用思路，降低人力資源成本，提高人力資源的效益，這也符合企業(yè)“低成本，高收益”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、對企業(yè)人力資源成本管理和控制的幾點建議
(一)做好人力資源規(guī)劃是成本管理和控制的基礎(chǔ)
人力資源規(guī)劃是預(yù)測未來的組織任務(wù)，以及滿足這些要求而設(shè)計的提供人力資源的過程。人力資源規(guī)劃可以明確企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求，使企業(yè)管理活動有序進行。人力資源規(guī)劃可以通過控制人員結(jié)構(gòu)、人員職務(wù)結(jié)構(gòu)使企業(yè)中的人工成本得到很好的控制。由于中、長期的人工成本對企業(yè)運行成本有重要影響，因此，如果沒有人力資源規(guī)劃，企業(yè)的人工成本就會是不可知因素，若成本上升，企業(yè)效率將下降，經(jīng)營會陷入困境。所以，通過人力資源規(guī)劃，及時增減和糾正人力資源的供求平衡，預(yù)測企業(yè)未來的人員需求，根據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，使企業(yè)人員結(jié)構(gòu)盡可能合理，把企業(yè)人力資源成本管理和控制在合理的水平上，對于企業(yè)發(fā)展來講至關(guān)重要。
(二)招聘人員是人力資源成本管理和控制的前提
企業(yè)對人力資源的投資不但包括員工的工資薪酬與福利等支出，而且還包括企業(yè)對人力資源的間接支出。例如，招聘員工時的宣傳費、資料費、招聘信息發(fā)布費、會場費、面試費等各項費用支出。因此，企業(yè)招聘每一位員工之前，企業(yè)已經(jīng)投入了大量的人力、物力以及財力資源。所以，人力資源管理必須考慮招聘成本，在完成有效招聘任務(wù)的同時，努力控制和降低招聘成本，提高招聘效率。做好市場調(diào)研是降低招聘成本的重要途徑。人力資源的管理部門在招聘員工時，應(yīng)該主動積極配合技術(shù)、管理、生產(chǎn)部門，及時摸清企業(yè)人員變動和需求情況，對符合崗位要求的求職人員，通過篩選方法，擇優(yōu)錄取，節(jié)約招聘的成本和時間。為了節(jié)省企業(yè)對人力資源的投入，企業(yè)還可以采取內(nèi)部優(yōu)先招聘的方式來補充企業(yè)所需人員。內(nèi)部招聘可以大大降低招聘的支出，減少招聘的各種程序和步驟，提高招聘工作效率。內(nèi)部招聘具有很多優(yōu)勢：其一，能夠簡化招聘程序，減少招聘費用;其二，通過選拔內(nèi)部成員，減少由于對應(yīng)聘者缺乏了解而承擔(dān)的風(fēng)險;其三，減少組織對員工進行崗位培訓(xùn)的費用，縮短工作的適應(yīng)期和磨合期;其四，能為員工提供更好的成長、發(fā)展機會，有利于激發(fā)員工的奉獻和進取精神。目前，構(gòu)建內(nèi)部招聘的平臺，降低人力資源成本，加強人力資源成本管理已為較多企業(yè)采用。
(三)使用好人才是人力資源成本管理和控制的保證
成功的企業(yè)在人力資源成本管理上，必須首先營造人盡其才的文化氛圍。在開發(fā)人力資源，挖掘人才潛能上，應(yīng)根據(jù)人才的實際情況進行動態(tài)管理，采取晉升、調(diào)動、獎懲等內(nèi)部激勵機制。要重視對員工的績效考核，獎勵有工作成績的人，重視長期而不是短期工作表現(xiàn)。善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使員工之間和睦相處，協(xié)調(diào)共事，最大限度地發(fā)揮團隊合作精神。其次就是對員工進行培訓(xùn)。對員工的培訓(xùn)是企業(yè)獲得可持續(xù)性發(fā)展，提升企業(yè)競爭能力的一種重要手段。從員工的角度，培訓(xùn)讓員工得到了希望獲得新的或更多技能的機會，達到不斷充實和完善自我的目的;而在企業(yè)看來，培訓(xùn)是提高員工工作能力、工作效率、傳承企業(yè)組織文化，幫助企業(yè)加速發(fā)展的希望。因此，企業(yè)對員工培訓(xùn)具有雙重作用，通過培訓(xùn)，直接看到了企業(yè)和人才成長發(fā)展的績效。雖然培訓(xùn)也需要投入相應(yīng)的人力、物力和財力，但是通過培訓(xùn)能使員工的能力得到充分的發(fā)揮，從而使人力資源的成本投入在更高的基礎(chǔ)上獲得了更大程度的收益增加，這是值得的。
(四) 控制員工流動率是人力資源成本管理和控制的關(guān)鍵
企業(yè)的人才流動是不可避免的。但是人才流動應(yīng)該在一定范圍內(nèi)受控制的合理流動。一旦人才流動過于頻繁，將對企業(yè)的發(fā)展造成直接和間接的人才和技術(shù)損失，不利于企業(yè)人力資源成本管理thldl.org.cn的正常發(fā)展。員工流動率與人力資源投資之間存在著密切的聯(lián)系。若員工流動率低，對人力資源的投入就相對少，而如果員工流動率高，則會大大增加人才重置成本的投入。所以，企業(yè)管理者應(yīng)該盡量降低員工流動率，減少人才重置成本的反復(fù)投入，為人力資源的低成本化建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第一、建立和完善薪酬分配的機制是控制員工流動的有效措施。
薪酬激勵是人力資源管理的重要內(nèi)容，既要考慮職位評價的科學(xué)性，又要考慮薪酬分配的合理性。在設(shè)計薪酬激勵時，特別要注意公平性和安全性。公平性是指在企業(yè)內(nèi)部有一套大多數(shù)員工都認可的能真正反映員工業(yè)績、水平的制度，以達到員工所獲得的報酬比得上其他企業(yè)同類員工的報酬，并在企業(yè)內(nèi)也能達到同工同酬。安全性是指現(xiàn)行薪酬是否達到市場價值，特別是企業(yè)人才流失率是否與相關(guān)企業(yè)相近。如果因薪酬結(jié)構(gòu)不合理，激勵措施不到位，造成人才流動，則要引起企業(yè)高度重視。
第二、重視“無薪激勵”也是控制員工流動的有效措施。
尊重、關(guān)愛、寬容下屬，提供給員工廣泛的發(fā)展空間。創(chuàng)造一個傾聽和溝通的環(huán)境，充分授權(quán)讓員工滿足自我實現(xiàn)的需要，讓員工能兼顧工作和家庭。開展各項活動把員工凝聚起來，幫助下屬規(guī)劃發(fā)展藍圖，更能體現(xiàn)出管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)管理水平，也能更吸引和留住企業(yè)的人才。
第三、穩(wěn)定好關(guān)鍵員工是控制員工流動率的重要措施。
關(guān)鍵員工或者說是企業(yè)的核心員工往往居于企業(yè)的關(guān)鍵職位或掌握企業(yè)的核心資源。在企業(yè)的關(guān)鍵員工中，掌握著大量的企業(yè)重要客戶信息資源，企業(yè)核心產(chǎn)品的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)。如果關(guān)鍵員工流失，其損失在短時間內(nèi)是無法彌補的。作為人力資源的管理部門，一定要穩(wěn)定好關(guān)鍵員工，健全企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，給予挑戰(zhàn)性的工作，加大培訓(xùn)力度，給予滿意合理的薪酬，最大限度地將關(guān)鍵員工留在企業(yè)中。重視他們的工作表現(xiàn)和智慧，把他們的成就與企業(yè)命運、企業(yè)的榮譽聯(lián)系起來。只有尊重他們，才能使他們更忠誠于企業(yè)，為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更多的價值。
四、人力資源成本管理總結(jié)
人力資源和人力資源成本將是知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理最為關(guān)注的內(nèi)容，人力資源成本管理是人力資源管理的重要途徑和方法。在當(dāng)前國際國內(nèi)激烈的競爭格局和形勢下，人力資源成本的管理對企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義，應(yīng)該引起企業(yè)管理者的充分重視。但不同企業(yè)的人力資源成本控制目標(biāo)也是不一樣的，因此，企業(yè)應(yīng)該在一定的原則基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的特點及競爭情況，采取科學(xué)有效的措施.對人力資源成本進行合理有效的管理，以達到降低成本，提高經(jīng)濟效益的目的。
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