ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程是在充分調(diào)研的情況下而設(shè)計(jì)的一門企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程。它模擬一個(gè)企業(yè)的整體運(yùn)作，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資及改造、財(cái)務(wù)核算及管理等等，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓(xùn)學(xué)生組成6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，通過6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，使受訓(xùn)學(xué)生有身臨其境的感覺，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力的目的。該課程將企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的理論和方法與實(shí)際模擬操作緊密結(jié)合在一起，使接受培訓(xùn)的學(xué)員在“游戲”般的操作中感受到完整的決策體驗(yàn)，從而深刻地體會(huì)到“決策”在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗中的關(guān)鍵作用，以及企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性和急迫性。
一、教學(xué)安排
（一）ERP沙盤的組成。1.戰(zhàn)略中心。CEO是企業(yè)的掌門人，而這里就是掌門人的指揮所，企業(yè)所有的重要決策都是從這里發(fā)出的，因此，這里很大程度上決定著企業(yè)的戰(zhàn)略成敗。2.營(yíng)銷與規(guī)劃中心。企業(yè)銷售部門站在企業(yè)的最前沿。在這里，作為營(yíng)銷主管，其任務(wù)就是為企業(yè)獲得盡可能多的利潤(rùn)。將企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品銷售到市場(chǎng)上是他的主要責(zé)任。因此，開拓各種市場(chǎng)、研發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品的ISO認(rèn)證工作將等待著營(yíng)銷主管完成。3.財(cái)務(wù)中心。該中心相當(dāng)于真實(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的結(jié)合體。這里主要由財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)助理擔(dān)負(fù)有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的所有各項(xiàng)任務(wù)。因此，既要做好會(huì)計(jì)核算，又要做好財(cái)務(wù)管理。即管好資金流動(dòng)、做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表與分析，進(jìn)行資金預(yù)算與籌集等。4.生產(chǎn)中心。該中心是生產(chǎn)型企業(yè)的源頭，所有產(chǎn)品都在這里生產(chǎn)出來。生產(chǎn)主管對(duì)企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理。在這個(gè)模擬生產(chǎn)系統(tǒng)中，生產(chǎn)主管主要應(yīng)做好生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行、生產(chǎn)線的改造與投資建設(shè)、廠房的租賃與購買、原材料的請(qǐng)購等。生產(chǎn)部門的任務(wù)是合理地估計(jì)產(chǎn)能，為營(yíng)銷主管確定廣告費(fèi)開支和競(jìng)爭(zhēng)銷售訂單提供信息支持，而后合理安排產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線更新，并根據(jù)銷售訂單合理安排生產(chǎn)。5.物流中心。該中心包括了兩大部分：物資的采購管理與物資的庫存管理。采購主管的職責(zé)是從生產(chǎn)部門的請(qǐng)購單中，向供應(yīng)商采購相應(yīng)物料，及時(shí)、準(zhǔn)確地按生產(chǎn)部門要求供料給生產(chǎn)部門，同時(shí)保持零庫存狀態(tài)。在ERP沙盤上，這是相對(duì)最為簡(jiǎn)單的一個(gè)中心。但其實(shí)在真實(shí)企業(yè)里，這兩個(gè)部門非常的復(fù)雜，它們對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)起著重要作用。
（二）角色的分配。1.CEO（首席執(zhí)行官）。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門主管之間的問題，如果大家意見不一致，由CEO拍板決定。每年年末根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況向本組成員做經(jīng)營(yíng)報(bào)告并提出下一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2.營(yíng)銷主管。負(fù)責(zé)參加每年年初的產(chǎn)品訂貨會(huì)并決定廣告費(fèi)的開支和競(jìng)爭(zhēng)銷售訂單，可有選擇地開拓除本地市場(chǎng)以外的區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)，申請(qǐng)ISO 9000和ISO 14000質(zhì)量體系認(rèn)證。3.財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)助理。負(fù)責(zé)企業(yè)現(xiàn)金流量的預(yù)算，負(fù)責(zé)銀行貸款種類的確定（長(zhǎng)期或短期）和貸款的辦理，每年年末負(fù)責(zé)做出企業(yè)經(jīng)營(yíng)期的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表呈交給CEO審查，并對(duì)外公布。4.生產(chǎn)主管。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程的管理及生產(chǎn)線的選擇和購置。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)線的具體情況，測(cè)算本期的生產(chǎn)能力，為營(yíng)銷主管編制競(jìng)爭(zhēng)銷售訂單提供生產(chǎn)支持。5.采購主管。負(fù)責(zé)生產(chǎn)所必需的各種原材料的采購和入庫，并根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和原材料訂單期限的不同做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)采購計(jì)劃。6.商業(yè)情報(bào)收集（即情報(bào)員、市場(chǎng)協(xié)調(diào)員）。在21世紀(jì)，獲取最新、準(zhǔn)確的信息是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、如何將信息加工整理、如何將信息反饋給總部，從而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供參考依據(jù)。情報(bào)員同時(shí)也負(fù)責(zé)與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)形成戰(zhàn)略合作，尋求共贏。
二、教學(xué)中一些有用的資料
在教學(xué)過程中，筆者總結(jié)了一些有用的資料，列示如下：
（一）應(yīng)收賬款收現(xiàn)單。這是為了避免把應(yīng)收款擺放在盤面上被挪用或提前收現(xiàn)等情況而設(shè)計(jì)的。營(yíng)銷主管來交貨時(shí)，除要求其拿上訂單、產(chǎn)品之外，還要拿上本組的財(cái)務(wù)報(bào)表，指導(dǎo)教師從任務(wù)清單處查看其是在第幾季度交貨的，然后開出如下的一張應(yīng)收賬款收現(xiàn)單，由營(yíng)銷主管帶回放于空桶內(nèi)，并擺放在盤面相應(yīng)的位置處，按期更新。等到該收現(xiàn)的時(shí)候，由營(yíng)銷主管拿著這張單子和財(cái)務(wù)報(bào)表，指導(dǎo)教師核實(shí)后方將現(xiàn)金如數(shù)付出。這樣操作，使比賽更加規(guī)范，對(duì)各組能起到很好的監(jiān)控作用。應(yīng)收賬款收現(xiàn)單內(nèi)容為：第（ ）年第（ ）季度（ ）賬期應(yīng)收賬款，共（ ）M，于第（ ）年第（ ）季度收現(xiàn)。
（二）融資登記表。這是為了登記各組貸款情況而設(shè)計(jì)的。通過融資登記表，可以清楚地看到某組上年末的所有者權(quán)益，對(duì)其當(dāng)年的融資額度一目了然。并且要求各組在貸款到期時(shí)，或者還款，或者續(xù)貸，這些都需要在融資登記表上體現(xiàn)。實(shí)踐證明，該表在教學(xué)組織過程中，發(fā)揮了很大的作用，可以有效地監(jiān)控各組的融資情況。
（三）廣告費(fèi)監(jiān)控表。這是為了避免出現(xiàn)廣告費(fèi)超支的情況而設(shè)計(jì)的。在每一年的財(cái)務(wù)報(bào)表錄入完畢之后，指導(dǎo)教師抄錄下各組的現(xiàn)金余額和應(yīng)收賬款數(shù)額，然后提醒各組的營(yíng)銷主管在填寫下一年的競(jìng)單表時(shí)，廣告費(fèi)總額不得超過現(xiàn)金和應(yīng)收款貼現(xiàn)后的總額（應(yīng)收款可隨時(shí)貼現(xiàn)）。若某組確實(shí)因?yàn)閺V告費(fèi)開支過高導(dǎo)致現(xiàn)金流不足而需應(yīng)收款貼現(xiàn)，需到指導(dǎo)教師處辦理貼現(xiàn)手續(xù)后方可填寫競(jìng)單表。在各組競(jìng)單表收齊后，為謹(jǐn)慎起見，指導(dǎo)教師需再次核對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)某組有廣告費(fèi)超支的情況，要令其修改，然后再統(tǒng)一錄入。開完當(dāng)年的訂貨會(huì)議，爭(zhēng)搶完訂單之后，指導(dǎo)教師應(yīng)立即到各組將廣告費(fèi)如數(shù)收走，以免出現(xiàn)延遲支付或挪用廣告費(fèi)等情況。
（四）盤面清理對(duì)照表。每年經(jīng)營(yíng)結(jié)束，各組的財(cái)務(wù)報(bào)表錄入完畢之后，各組的盤面上均有一些費(fèi)用需要清理，以便為下一年的經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。指導(dǎo)教師在錄入完某組的財(cái)務(wù)報(bào)表后，抄錄下一些相關(guān)數(shù)據(jù)，填列在“盤面清理對(duì)照表”中，以便在清理盤面時(shí)進(jìn)行對(duì)照和監(jiān)控。該表在教學(xué)組織過程中對(duì)學(xué)員的心理暗示作用更大于其監(jiān)控作用，它促使同學(xué)們自覺遵守比賽規(guī)則。
（五）生產(chǎn)線投資登記表。該表對(duì)各組每年購置生產(chǎn)線的情況進(jìn)行登記，并且在每年末統(tǒng)計(jì)各組的生產(chǎn)線、在制品及庫存的情況，以便在下一年初對(duì)各組的接單量進(jìn)行監(jiān)控。這可以有效地防止在選單過程中有超出產(chǎn)能接單的情況。如果在選單過程中由于時(shí)間緊，一位指導(dǎo)教師忙不過來，那么可以在選單結(jié)束之后，再啟動(dòng)“訂單查詢”，對(duì)照各組的訂單，檢查是否有超產(chǎn)能接單的情況。一旦發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)事先制定的規(guī)則進(jìn)行處罰。由于在比賽之前，指導(dǎo)教師已經(jīng)向同學(xué)們講解過如何計(jì)算產(chǎn)能，所以各組的營(yíng)銷主管在選單前都會(huì)與生產(chǎn)主管充分溝通，在選單過程中一般都會(huì)注意控制在最大限額內(nèi)。如果本組實(shí)在無法完成，通常會(huì)與其他組合作，而不是選擇違約。同學(xué)們的自我監(jiān)督和指導(dǎo)教師的監(jiān)督相結(jié)合，使比賽中有意或無意違規(guī)的概率大大降低，保證了實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)效果。
（六）綜合評(píng)估表。在6年的運(yùn)營(yíng)結(jié)束之后，指導(dǎo)教師需要統(tǒng)計(jì)各組的盤面，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入電腦，以得出各組的總評(píng)成績(jī)。這張“綜合評(píng)估表”對(duì)統(tǒng)計(jì)盤面幫助很大，能節(jié)約時(shí)間，使比賽進(jìn)行得非常順暢。由于大、小廠房和各市場(chǎng)地位是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，無需指導(dǎo)教師統(tǒng)計(jì)，所以表中以陰影部分標(biāo)示。
三、對(duì)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的思考
（一）關(guān)于融資問題。規(guī)則要求長(zhǎng)貸、短貸的總額度均不得超過上年所有者權(quán)益的2倍，并且長(zhǎng)貸需每年年末付息、到期還本，而短貸則每年年末還本付息。但幾乎每場(chǎng)比賽都無法嚴(yán)格執(zhí)行融資規(guī)則，尤其是第一輪比賽。經(jīng)常遇到長(zhǎng)貸或短貸到期，卻無法歸還本金的情況，為保證實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行，只能采取要求該組只還利息，繼續(xù)續(xù)貸的辦法。若不放寬規(guī)則，有的組會(huì)因資金周轉(zhuǎn)不暢而陷入惡性循環(huán)，很快導(dǎo)致破產(chǎn)。站在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的角度，若早早令其出局，也有悖開設(shè)這門實(shí)驗(yàn)課的初衷。
（二）關(guān)于上課的時(shí)間。目前我院將ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課作為一門獨(dú)立的課程開設(shè)，每周三學(xué)時(shí)，按每學(xué)期18周計(jì)算，總共54學(xué)時(shí)。通常，實(shí)驗(yàn)課的準(zhǔn)備工作（包括課程介紹、分組、講解運(yùn)營(yíng)規(guī)則等）需要6學(xué)時(shí)，剩余的48學(xué)時(shí)要組織同學(xué)們完成兩輪的比賽，即每位同學(xué)都有兩次體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。由于每輪比賽都要連續(xù)經(jīng)營(yíng)6年，所以為了保證教學(xué)的連貫性，最好集中2-3天的時(shí)間連續(xù)進(jìn)行。但是目前學(xué)院并未為這門實(shí)驗(yàn)課專門留出這樣的時(shí)間，所以師生只好利用周末的時(shí)間上課。從長(zhǎng)期來看，還是應(yīng)在正常工作日安排相應(yīng)的教學(xué)時(shí)間。
（三）關(guān)于指導(dǎo)教師的工作量考核。目前我院的ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課每場(chǎng)比賽只有一位指導(dǎo)教師，工作量很大。在比賽中，教師擔(dān)任的角色很多，包括銀行、客戶、原材料供應(yīng)商、教學(xué)組織者、數(shù)據(jù)錄入者等，若要取得好的教學(xué)效果，還要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控。并且在比賽過程中，很多情況無法預(yù)測(cè)，都需要教師靈活處理，以保證教學(xué)能夠順暢地進(jìn)行下去。因此，學(xué)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于實(shí)驗(yàn)課教師的工作量進(jìn)行合理的量化，以提高教師工作的積極性。
（四）關(guān)于成績(jī)的考核方法。目前我院該課程每位同學(xué)的總成績(jī)由四部分組成：個(gè)人出勤情況占20%；第一輪比賽成績(jī)占30%；第二輪比賽成績(jī)占25%；個(gè)人實(shí)驗(yàn)報(bào)告占25%。如此一來，在大家都參加的情況下，小組成員的成績(jī)差異只體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)報(bào)告上。這樣的考核方式不易體現(xiàn)每位成員積極性和主動(dòng)性的差異，在以后的教學(xué)中應(yīng)繼續(xù)完善考核標(biāo)準(zhǔn)。S
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