2012年企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查報告
眾所周知，二十一世紀企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭。人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的造就與開發(fā)，而培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在這知識更新越來越快的時代，人只有通過不斷的培訓(xùn)來提升自己，才能成為真正有用的人才。
此次調(diào)研歷時一個月，主要涉及這一年來職場人對培訓(xùn)的關(guān)注程度與滿意情況。既是幫助參與培訓(xùn)的個人做一個回顧梳理，也是給培訓(xùn)的組織者與提供方提供一些反饋和借鑒。
超六成被訪者表示只獲得1次培訓(xùn)機會
在被問及“2012年您參加了幾次培訓(xùn)？”時，62%被訪問選擇了1次，獲得2次的占比達到24.5%,3次-5次的占到13.5%?？梢?，被訪者在2012至少都參與過外部培訓(xùn)，培訓(xùn)成為人才發(fā)展不可或缺的硬性組成部分。
某日資企業(yè)培訓(xùn)負責人介紹，作為集團公司一般在選擇培訓(xùn)時，會考慮到培訓(xùn)公司的運營規(guī)模和師資力量。原因在于，我們的員工分布在全國各地，需要高度靈活與效率參加培訓(xùn)。而參加培訓(xùn)的原因也非常直接——提高某領(lǐng)域的專業(yè)能力，更好的為企業(yè)服務(wù)。
不過從另一方面來看，大部分人是否滿足于1次培訓(xùn)的現(xiàn)狀呢？某化工行業(yè)的財務(wù)主管認為，1次培訓(xùn)機會從全年而言顯然太少了，而且培訓(xùn)的效果是要有持續(xù)不斷學(xué)習保障，沒有一系列的學(xué)習與計劃，很難有所成效。
培訓(xùn)是否滿意衡量標準不一
其次，我們再來看對于各方面都比較關(guān)注的培訓(xùn)滿意度問題，比重最高的是第二檔“滿意”，比重為58.4%，最低的是“不滿意”，比重為2.1%；同時，表示“不同培訓(xùn)差異較大”的人占有9.2%，具體分布見下圖：
但在進行個人追訪中，筆者也發(fā)現(xiàn)，大家對培訓(xùn)滿意的標準差異較大。講師、場地、講義，甚至PPT的精美程度都成為學(xué)員評價一場培訓(xùn)好壞的標準?？陀^而言，個人對培訓(xùn)的滿意很難直接衡量或類比?？赡茉谖已劾镲L度翩翩的講師，在別人眼里會有華而不實之嫌；互動環(huán)節(jié)較多的培訓(xùn)，也會存在理論灌輸?shù)牟坏轿?。某美資的制造業(yè)培訓(xùn)負責人曾經(jīng)對安越說到：“無論培訓(xùn)的樣式如何變幻，注重學(xué)員需求，以貼合時代與市場的案例進行教授，并且在課中與課后都能持續(xù)有所體會與跟進的培訓(xùn)，是一場不錯的培訓(xùn)?！?br />
內(nèi)容仍是最為關(guān)注的培訓(xùn)環(huán)節(jié)
關(guān)于參與培訓(xùn)者的首要注重的方面（如圖3），內(nèi)容設(shè)計一枝獨秀，關(guān)注率達到100%。某位參與安越非財課程的學(xué)員表示：“內(nèi)容永遠是培訓(xùn)的重中之重。它包括深入淺出的知識點、與時俱進的案例，如果是一些多媒體的內(nèi)容就更好了”。
培訓(xùn)能夠帶來能力與薪資的雙重提升嗎？
企業(yè)組織培訓(xùn)希望能夠?qū)W有所用，尤其是一些操作技能型的培訓(xùn),培訓(xùn)效果的好壞顯而易見，但同時軟性技巧的培訓(xùn)的效力往往需要假以時日才能顯現(xiàn)，這恐怕也是學(xué)員對于培訓(xùn)影響力的評價比較分散的原因之一。培訓(xùn)是否在之后的工作中發(fā)揮作用？（如圖4）：
我們以逆向思維的模式進行考慮，企業(yè)員工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果？
1、培訓(xùn)的方式要創(chuàng)新。必須改變“你說我聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。因此，要求在培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動、活潑，易于被接受。要緊密聯(lián)系實際，形成雙方良性互動。
2、培訓(xùn)機構(gòu)的選擇要創(chuàng)新。獲取一場優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，達到培訓(xùn)目的與效果，不再是簡單的選擇一個講師而已。要獲得良好的培訓(xùn)效果，需要在課前、課中、課后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)支撐。規(guī)?；?、成熟的培訓(xùn)公司是不二的選擇。雖然他們的價格處于行業(yè)高端，但所獲得的支持與效果是無可比擬的。
3、培訓(xùn)的考核方式要創(chuàng)新。很多人往往認為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì)，培訓(xùn)效果的認定是因人而異的，但我們要意識到培訓(xùn)結(jié)束同也是時改善學(xué)員的軟技能，如紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
對于培訓(xùn)是否是個人能力提升的重要途徑，整體表現(xiàn)出肯定的反饋，具體反饋見下：
對于培訓(xùn)與加薪、晉升的是否有密切聯(lián)系，肯定和否定的各占了半壁江山（如圖5）。不過對于培訓(xùn)組織者來說，只要對學(xué)員工作能夠有所幫助，企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力就會得到提升。
篇后語：
通過上述調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)培訓(xùn)意識的逐漸增強和員工參與度的提升，培訓(xùn)人員參與培訓(xùn)的目標更加明確，對于培訓(xùn)學(xué)習活動組織本身的要求越來越高。當然，所謂培訓(xùn)學(xué)習不止是專業(yè)機構(gòu)提供的培訓(xùn)，還應(yīng)當包括企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)分享活動和外部的其他交流活動。
世界上很多大公司的成功經(jīng)驗表明，不花時間和金錢去做有效培訓(xùn)，企業(yè)很難實現(xiàn)發(fā)展目標；培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”；培訓(xùn)費用的投入，不是沷出去的水，而是存下來的一份對未來的期望，一份未來的效益。
培訓(xùn)工作涉及很多相關(guān)環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必須認真設(shè)計與規(guī)劃，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象、授課教師選擇、培訓(xùn)效果評估等，做到目標明確、重點突出、可操作性強。安越提醒：培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的第一環(huán)節(jié)，是否能準確地把握真實的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。只有讓培訓(xùn)真正成為受訓(xùn)者的需求，培訓(xùn)才有意義。
學(xué)習無處不在，進階永不止步，期待廣大讀者新的一年能夠?qū)崿F(xiàn)新的突破！
