為了將黨的群眾路線教育實踐活動落到實處，江都農(nóng)村商業(yè)銀行切實將服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)客戶作為工作著力點，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、簡化流程，全力支持小微企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”。
該行積極開展教育實踐活動，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入各支行、社區(qū)、企業(yè)以及老百姓家里了解情況，并對意見和建議進(jìn)行匯總梳理，及時分配到相關(guān)部門予以解決；同時，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取對于“四風(fēng)”等情況的意見和建議；召開青年員工座談會，慰問退休老職工和困難員工，定期對結(jié)對幫扶村進(jìn)行走訪，查看幫扶村項目建設(shè)和實施情況。
該行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，將農(nóng)村地區(qū)作為發(fā)展主陣地，深耕細(xì)作農(nóng)村金融市場，助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深入推進(jìn)“金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)”工程，實現(xiàn)了金融服務(wù)“村村通”全覆蓋，惠及全區(qū)21萬戶家庭、68萬戶農(nóng)民。
為了把有限的信貸資源用在滿足農(nóng)戶生產(chǎn)需要上，該行集中力量，重點支持農(nóng)民發(fā)展特色種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、林果業(yè)等，同時創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開辦農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營權(quán)、林權(quán)質(zhì)押貸款，化解農(nóng)民擔(dān)保難問題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
該行立足差異化、特色化、地域化經(jīng)營，與他行實施錯位競爭，著重扶持轄區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)發(fā)展。該行著重解決“融資難”問題，緊緊圍繞“兩個不低于”目標(biāo)，重點服務(wù)好中小微企業(yè)和10-20萬元區(qū)間的個人貸款，不斷做大做實貸款客戶基礎(chǔ)。2013年，該行新增貸款20億元全部用于中小企業(yè)等實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
深入實際走群眾路線，扎扎實實為老百姓服務(wù)，這是該行一直不變的服務(wù)理念。為了給老百姓提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，該行積極加大資金投入，對營業(yè)網(wǎng)點的外觀形象、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了改造；同時，加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)效率的管理，努力打造一支高效優(yōu)質(zhì)的員工隊伍；加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識水平等技能培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)技能比賽及知識競賽；加大手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、支付寶卡通等電子銀行的推廣，積極開展“挑戰(zhàn)自我、舞動青春”電子銀行暑期大營銷活動。
鄭 翔
