一摞摞報銷單據(jù)整齊地放在面前，每份單據(jù)旁附著相應(yīng)的條形碼，財務(wù)人員熟練地用掃描器進(jìn)行掃描，電腦屏幕上即可呈現(xiàn)相關(guān)單據(jù)信息。殊不知，當(dāng)您正在注目的時候，上傳的相關(guān)電子單據(jù)很可能已在后臺得到審核會計的同步審核以及財務(wù)主管的電子簽批。
看不到單據(jù)傳遞，看不到人來人往，映入眼簾的是整齊劃一的上百人集中辦公，是快捷高效的掃描器和電腦操作處理場面……在位于西安的中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心，為數(shù)不多的財務(wù)人員卻能完美地服務(wù)于設(shè)立在全球160多個國家和地區(qū)的分支機構(gòu)和6萬多名員工。
了解到中興通訊的這一管理創(chuàng)新后，財政部部長助理余蔚平一行近日前來調(diào)研，意在深入了解信息化時代的財務(wù)會計管理創(chuàng)新實踐，為進(jìn)一步推進(jìn)管理會計、會計信息化乃至整體會計工作開拓思路。
可以看到，財務(wù)共享服務(wù)，正以現(xiàn)代信息時代的高效科技手段和創(chuàng)新管理理念，推動著財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型變革。
共享服務(wù)是一種管理模式創(chuàng)新
中興通訊的成功經(jīng)驗的確給調(diào)研者留下深刻印象。
據(jù)中興通訊股份有限公司副總裁陳虎介紹，實施財務(wù)共享后，中興通訊800多名財務(wù)人員服務(wù)于全球業(yè)務(wù)，財務(wù)人數(shù)占企業(yè)總 人數(shù)的比例為1.2%。
財務(wù)部門不是人越多越好。
據(jù)一項調(diào)查顯示，全球財務(wù)人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)比例的正常水平為1.5%，全球最佳水平為0.8%。相反，國內(nèi)不少企業(yè)在這些方面做得還不夠，約占5%左右。所以，僅此一項在降低公司的成本方面就大有潛力可挖。
財務(wù)部門每處理一份單據(jù)所花費的成本也不容忽視。會計核算本身是一個加工的流程，也需要考慮加工成本。一項經(jīng)驗數(shù)據(jù)顯示，一份財務(wù)憑證從到達(dá)財務(wù)部門到完成記賬、歸檔，正常的處理水平大概是20元人民幣，而全球最佳水平是1美元。實施財務(wù)共享后，中興通訊每張財務(wù)憑證處理水平為8元人民幣，處理時 效由7天降為3天。
“業(yè)務(wù)處理成本下降50%，財務(wù)運作效率提高約60%，財務(wù)部門滿意度高達(dá)95%?！标惢⒘信e了中興通訊實施財務(wù)共享服務(wù)所取得的顯著成效。
不僅如此，財務(wù)共享服務(wù)還帶來了財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深刻變化乃至財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型變革。在不少企業(yè)可以看到，財務(wù)管理分散，每成立一家分支機構(gòu)就要配備相應(yīng)的會計、出納甚至財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)人員相對封閉，每天就是重復(fù)忙著記賬、算賬、報賬的基礎(chǔ)工作……而財務(wù)共享服務(wù)則可以整合這些分散重復(fù)的會計業(yè)務(wù)，并通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、端到端的流程管理，低成本、高效率地予以處理，從而推動全集團(tuán)財務(wù)組織整合， 讓會計人員抽出更多精力投身到企業(yè)戰(zhàn)略制定和價值創(chuàng)造方面。
以中興通訊為例，其逐步形成了以共享服務(wù)為基礎(chǔ)的共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)三分格局財務(wù)管理創(chuàng)新模式。共享財務(wù)集中在西安的財務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行單據(jù)的審核、記賬、報表、歸檔等基礎(chǔ)工作；業(yè)務(wù)財務(wù)分布在各個業(yè)務(wù)單元，相當(dāng)于業(yè)務(wù)體系中的CFO，參與公司價值鏈各環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造；戰(zhàn)略財務(wù)設(shè)在集團(tuán)總部，參與戰(zhàn)略的制定與推進(jìn)、進(jìn)行預(yù)算資源管理和績效控制。
這三種財務(wù)人員的比重分別為40%、40%、20%。財務(wù)與業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略更緊密結(jié)合的做法，與財政部當(dāng)前正在推進(jìn)的管理會計工作的要求不謀而合。
對于這種以共享服務(wù)為基礎(chǔ)、支持企業(yè)實現(xiàn)全球財務(wù)資源整合與管理的財務(wù)管理模式，余蔚平表示贊許。他指出，財務(wù)共享模式起源于上世紀(jì)80年代美國福特等制造企業(yè)，并在30多年的發(fā)展中不斷實現(xiàn)理念更新，是一種先進(jìn)的管理理念，是財務(wù)管理的一種重大創(chuàng)新和有益嘗試。如今，世界《財富》500強中，80%以上的企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立財務(wù)共享服務(wù)中心，其代表著一種發(fā)展趨向和潮流。
共享服務(wù)“云”化財務(wù)管理
說起共享服務(wù)，信息系統(tǒng)自然是一個重要支撐。在財務(wù)共享服務(wù)邁向“智慧財務(wù)”的步伐中，以云計算、大數(shù)據(jù)為代表的新興技術(shù)的應(yīng)用成了財務(wù)創(chuàng)新的催化劑。
在此基礎(chǔ)上，共享服務(wù)可以說為財務(wù)人員提供了“無微不至”的最佳客戶體驗，中興通訊將其描繪為“5A”服務(wù)。也就是說，當(dāng)任意一位用戶（Anyone）需要相關(guān)財務(wù)信息（Anything）時，他可以在任意時間（Anytime）、任意地點（Anywhere），借助任意設(shè)備（Anydevice），提出需求。用戶并不知道財務(wù)共享服務(wù)中心身在何處，也不知道內(nèi)部處理流程如何，但只要他輸入自己的請求，財務(wù)共享服務(wù)中心就可以為其提供所要求的輸出。
而也正是在互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的推動下，財務(wù)步入一個大數(shù)據(jù)時代，大量的財務(wù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)都會集中在企業(yè)的財務(wù)部門。海量數(shù)據(jù)襲來，財務(wù)部門必須要從“存”數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“用”數(shù)據(jù)，而財務(wù)人員則要掌握更多的業(yè)務(wù)知識，會 做更多的非財務(wù)工作。
陳虎說，大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)為財務(wù)共享服務(wù)在基礎(chǔ)技術(shù)上提供了更好的支持，也為財務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮作用提供了更多的可能。未來的財務(wù)共享，要做到信息傳遞無紙化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自動化、信息系統(tǒng)云端化、多語言多業(yè)務(wù)，進(jìn)一步支持公司財務(wù)轉(zhuǎn)型、配合公司發(fā)展戰(zhàn)略。
余蔚平表示，財務(wù)共享服務(wù)符合信息化發(fā)展潮流。黨的十八大報告提出，堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展。
而信息化在其中正是起到了解放生產(chǎn)力和創(chuàng)造價值的作用?！敦斦筷P(guān)于全面推進(jìn)我國會計信息化工作的指導(dǎo)意見》進(jìn)一步明確了我國會計信息化工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施、標(biāo)準(zhǔn)體系等。財政部2013年年底發(fā)布的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》更是明確提出，分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。
余蔚平說，中興通訊可以繼續(xù)在推廣財務(wù)共享服務(wù)模式乃至開展更多財務(wù)管理和企業(yè)管理模式創(chuàng)新方面做出貢獻(xiàn)，助力實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動國家戰(zhàn)略。
同時，他希望中興通訊積極進(jìn)行經(jīng)驗溢出或提供相關(guān)解決方案，與國內(nèi)眾多有意于共享服務(wù)建設(shè)的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗分享，共同推動財務(wù)共享服務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展。
