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高??蒲许?xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程重組研究

近年來(lái),我國(guó)在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極推進(jìn)科研項(xiàng)目管理改革,先后出臺(tái)了《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于改進(jìn)加強(qiáng)中央財(cái)政科研項(xiàng)目和資金管理的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作的若干意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步完善中央財(cái)政科研項(xiàng)目資金管理等政策的若干意見(jiàn)》等一系列政策意見(jiàn),簡(jiǎn)化行政審批程序,加快項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)審批下達(dá)速度,提高高校在科研經(jīng)費(fèi)管理及成果轉(zhuǎn)化收益分配方面的自主性,對(duì)科研的發(fā)展和科研環(huán)境的改造起到了有利作用。但國(guó)家的政策畢竟站在宏觀層面,真正落到實(shí)處的高??蒲泄芾泶胧┻€有待改進(jìn),大部分高??蒲许?xiàng)目管理還處在單向線性管理層面,各部門(mén)缺乏溝通協(xié)作,科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研究主動(dòng)性低,與信息技術(shù)融合度低等急需改革的階段。本文運(yùn)用BPR理論,明晰目前高??蒲许?xiàng)目管理的具體流程,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行流程優(yōu)化再造。

一、流程重組理論簡(jiǎn)述


1990年,美國(guó)的管理學(xué)界大師、曾擔(dān)任麻省理工學(xué)院教授的米歇爾·漢默先生首先提出了流程重組理論(BPR理論)。他指出:“流程重組是為了對(duì)企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和反應(yīng)速度等方面取得顯著的改善,而進(jìn)行的根本性的思考和徹底重建,其目的是在使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境?!?br />
在流程化管理中,強(qiáng)調(diào)把全局性、整體性作為管理視角,把整個(gè)業(yè)務(wù)、管理活動(dòng)看作—個(gè)流程系統(tǒng)。以流程的預(yù)計(jì)產(chǎn)物為流程的終極目標(biāo),流程內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)不是孤立存在,而是注重過(guò)程的連續(xù)性,所有流程內(nèi)的相關(guān)人員必須打破部門(mén)界限,團(tuán)結(jié)協(xié)作,所有的資源必須為流程目標(biāo)而服務(wù),以保證高效地實(shí)現(xiàn)流程目標(biāo)。

針對(duì)目前高??蒲许?xiàng)目管理流程中單向線性的管理模式與各部門(mén)合作性缺乏的問(wèn)題,因此本文采取功能間的BPR模式進(jìn)行改造,即在高校內(nèi)對(duì)多個(gè)科研項(xiàng)目管理流程相關(guān)的部門(mén)間進(jìn)行系統(tǒng)化的跨邊界改造,在原來(lái)流程的基礎(chǔ)上,對(duì)其進(jìn)行改造,一方面發(fā)揮現(xiàn)有流程的資源和經(jīng)驗(yàn),一方面提高靈活性和效率。

二、改造前的高校科研管理流程

科研項(xiàng)目的管理要嚴(yán)格按照立項(xiàng)單位的通知和有關(guān)文件執(zhí)行,把握好申報(bào)通知和指南的有關(guān)要求。首先,高校科研管理部門(mén)要及時(shí)通知各二級(jí)學(xué)院(系),明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),組織申報(bào)工作,匯總申報(bào)材料。通過(guò)審核后,由高??蒲泄芾聿块T(mén)匯總并報(bào)送申報(bào)材料。對(duì)于已立項(xiàng)課題,高??蒲泄芾砣藛T應(yīng)該做好立項(xiàng)管理、經(jīng)費(fèi)下達(dá)管理等工作,并根據(jù)項(xiàng)目資助單位的規(guī)定和要求,進(jìn)行定期的項(xiàng)目檢查和驗(yàn)收等工作,再造前的管理流程見(jiàn)圖1。

我國(guó)在幾十年的科研管理實(shí)踐中,形成了這樣一套高??蒲许?xiàng)目管理模式,隨著社會(huì)和信息技術(shù)的發(fā)展,這種模式逐漸不適應(yīng)當(dāng)前的科研管理活動(dòng),其存在的主要問(wèn)題有:

一是科研項(xiàng)目資助單位發(fā)布的項(xiàng)目指南缺少?gòu)V泛意見(jiàn)征集過(guò)程,影響了項(xiàng)目的科學(xué)性、前沿性及參與度;二是科研人員被動(dòng)申報(bào),研究團(tuán)隊(duì)的研究方向缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性,僅是通過(guò)每次項(xiàng)目指南確定,前期準(zhǔn)備工作不足;三是項(xiàng)目申請(qǐng)與執(zhí)行缺少科研管理人員的參與,科研管理人員未能提供項(xiàng)目檢查及更好的服務(wù),容易導(dǎo)致一些低級(jí)錯(cuò)誤影響項(xiàng)目的申報(bào)。缺少校內(nèi)專家評(píng)審把關(guān),重大項(xiàng)目申請(qǐng)容易失敗。四是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,校內(nèi)各管理部門(mén)缺乏溝通協(xié)作,僅憑科研管理部門(mén)獨(dú)力難支,經(jīng)費(fèi)使用及其他方面可能存在不當(dāng)之處。五是對(duì)項(xiàng)目成果的保護(hù)和推廣缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制,反映出目前科研項(xiàng)目管理重立項(xiàng)、輕結(jié)項(xiàng)的做法。六是缺少統(tǒng)一的項(xiàng)目信息管理環(huán)節(jié),項(xiàng)目管理信息容易流失,項(xiàng)目成果難以統(tǒng)計(jì)。缺少合理的信息存檔機(jī)制,導(dǎo)致很多項(xiàng)目的相關(guān)信息在項(xiàng)目立項(xiàng)之后沒(méi)有歷史數(shù)據(jù),缺乏佐證,不利于重復(fù)性試驗(yàn),不能進(jìn)行長(zhǎng)期的分析。



三、改造后的高??蒲泄芾砹鞒?br />
針對(duì)上述的一些不足,對(duì)高校的科研管理流程進(jìn)行再造,以解決上述問(wèn)題,具體的再造的措施如下:

(一)建立開(kāi)放式的科研項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)

建立高??蒲许?xiàng)目管理系統(tǒng),形成高??蒲泄芾聿块T(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)和科研人員等相關(guān)單位數(shù)據(jù)資源的共享機(jī)制,從舊時(shí)封閉單一的管理方法,轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式的科研項(xiàng)目管理體系,使科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)資源及時(shí)準(zhǔn)確地面向全校開(kāi)放。

(二)加強(qiáng)各管理部門(mén)溝通協(xié)作

在科研項(xiàng)目管理過(guò)程中,應(yīng)變單獨(dú)行事為共同協(xié)作,增強(qiáng)科研管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)之前的溝通和交流。共同制定科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理辦法,成果轉(zhuǎn)化辦法等規(guī)章制度,并使之落到實(shí)處,而不是各自為政,按照各部門(mén)的制度執(zhí)行,這樣容易造成管理僵化,行政性過(guò)強(qiáng)的問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)科研項(xiàng)目的中后期監(jiān)督管理工作

高??蒲许?xiàng)目管理缺乏立項(xiàng)后的監(jiān)督制度,加強(qiáng)項(xiàng)目的中期和后期監(jiān)督管理可以及時(shí)地應(yīng)對(duì)出現(xiàn)項(xiàng)目出現(xiàn)重大問(wèn)題的情況,確保項(xiàng)目研究工作能順利完成,對(duì)于科研項(xiàng)目研究工作的正常開(kāi)展有重要作用。

(四)提高項(xiàng)目成果應(yīng)用率和轉(zhuǎn)化率

加強(qiáng)對(duì)科研項(xiàng)目成果管理,以便于高校技術(shù)轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。在項(xiàng)目研究過(guò)程中所產(chǎn)生的階段性成果和結(jié)題成果,包括攻關(guān)的技術(shù)難題、所形成的技術(shù)方法等成果進(jìn)行管理、收集、登記,有針對(duì)性地申報(bào)專利和與相關(guān)企業(yè)聯(lián)系開(kāi)發(fā),增強(qiáng)教師進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化的積極性,使科研項(xiàng)目成果實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。

四、具體的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)管理標(biāo)準(zhǔn)


科研項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)管理流程如圖2。

1.第一階段,項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)準(zhǔn)備

(1)節(jié)點(diǎn)A1 制定項(xiàng)目指南,發(fā)布信息

科研立項(xiàng)單位確定開(kāi)展項(xiàng)目研究工作,向社會(huì)各界征集項(xiàng)目研究方向的建議,把建議匯總后開(kāi)展調(diào)查研究,制定具有科學(xué)性、指導(dǎo)性和實(shí)效性的科研計(jì)劃,形成項(xiàng)目申報(bào)指南并向社會(huì)各界發(fā)布申報(bào)信息。

(2)節(jié)點(diǎn)B1 獲得科研信息,發(fā)布通知

學(xué)??蒲泄芾聿块T(mén)獲得科研信息后在全校范圍內(nèi)發(fā)布通知。發(fā)布通知需采用多渠道,包括校內(nèi)網(wǎng)頁(yè)、各部門(mén)科研聯(lián)絡(luò)員、QQ群、微信公眾號(hào)、短信息等,也可有選擇性地通知校內(nèi)正在進(jìn)行相關(guān)研究的課題組。

教師對(duì)獲得的科研信息進(jìn)行甄別,確定是否參與項(xiàng)目申報(bào),并組建項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)。

(3)節(jié)點(diǎn)C1 項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)開(kāi)展調(diào)研

在編制實(shí)施方案前,項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)先確定題目并開(kāi)展相關(guān)調(diào)研或資料搜集,內(nèi)容主要包括相關(guān)研究資料、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀前景、社會(huì)需求等。

項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)將收集到的資料進(jìn)行分類、匯總,并撰寫(xiě)研究綜述。

2.第二階段,項(xiàng)目申報(bào)書(shū)撰寫(xiě)

(1)節(jié)點(diǎn)C2 編制項(xiàng)目實(shí)施方案

項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)調(diào)研信息及研究綜述確定申報(bào)項(xiàng)目類型,并編制項(xiàng)目實(shí)施方案,確定研究計(jì)劃和方向。

(2)節(jié)點(diǎn)C3 撰寫(xiě)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)

完成項(xiàng)目研究計(jì)劃后,項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)填報(bào)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū),并遞交到科研管理部門(mén)審核。申請(qǐng)書(shū)主要用來(lái)闡述項(xiàng)目在各個(gè)層面上的可行性與必要性,報(bào)告的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和合理性對(duì)項(xiàng)目評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)立項(xiàng)、獲取項(xiàng)目資助資金、理清項(xiàng)目開(kāi)展方向等有著至關(guān)重要的作用。

項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容主要包括基本信息、研究目標(biāo)、要點(diǎn)、內(nèi)容、方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、具體分工等?;拘畔⒅饕?xiàng)目名稱、類型,項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)的基本信息等。研究目標(biāo),主要撰寫(xiě)研究的意義和理由,提出問(wèn)題,重點(diǎn)闡述研究的必要性、社會(huì)應(yīng)用價(jià)值,對(duì)未來(lái)預(yù)期等。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行可行性分析,應(yīng)在盡可能多地在占有數(shù)據(jù)資料的情況下進(jìn)行分析,并對(duì)申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容、格式進(jìn)行修改和潤(rùn)色。

(3)節(jié)點(diǎn)B2 審核

科研管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)遞交的申報(bào)書(shū)進(jìn)行審核,主要審核項(xiàng)目申報(bào)內(nèi)容是否屬實(shí),項(xiàng)目研究方向和內(nèi)容與申報(bào)指南是否一致,項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi)開(kāi)支是否合理等。對(duì)于重大科研項(xiàng)目的申報(bào),科研管理部門(mén)還應(yīng)組織專家組對(duì)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)進(jìn)行論證,審查項(xiàng)目的科學(xué)性和可行性,對(duì)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)提出修改意見(jiàn)。

3.第三階段,完成申報(bào)工作

(1)節(jié)點(diǎn) B3 協(xié)助研究團(tuán)隊(duì)完成申報(bào)工作

學(xué)校科研管理部門(mén)根據(jù)立項(xiàng)單位所提出的立項(xiàng)通知要求,協(xié)助研究團(tuán)隊(duì)完成系列申報(bào)工作,如系統(tǒng)申報(bào)、審核,制作評(píng)審網(wǎng)頁(yè)等,并接收經(jīng)由研究團(tuán)隊(duì)上交的項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū),經(jīng)由科研管理部門(mén)、學(xué)院分管副院長(zhǎng)等審批后,遞交項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)到立項(xiàng)單位。

(2)節(jié)點(diǎn)A2 審批

立項(xiàng)單位收到項(xiàng)目申報(bào)書(shū)后,組織專家組開(kāi)展立項(xiàng)評(píng)審工作,對(duì)重大科研項(xiàng)目,還會(huì)組織項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一答辯。項(xiàng)目經(jīng)專家評(píng)審確定立項(xiàng)后,立項(xiàng)單位審批通過(guò)申報(bào)書(shū),并發(fā)布立項(xiàng)通知。立項(xiàng)通知直接下發(fā)到學(xué)??蒲泄芾聿块T(mén),由學(xué)??蒲泄芾聿块T(mén)組織項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行下一階段的開(kāi)題及簽訂研究合同等工作。

(3)節(jié)點(diǎn)B4 資料歸檔

學(xué)校科研管理部門(mén)按照學(xué)校所制定的科研、學(xué)術(shù)檔案歸檔辦法對(duì)科研項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)材料進(jìn)行建檔,紙質(zhì)材料以文件夾分類裝好,電子材料在工作電腦建檔留存。

(二)項(xiàng)目執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)

科研項(xiàng)目管理流程如圖1。


1.第一階段,項(xiàng)目研究準(zhǔn)備

(1)節(jié)點(diǎn)C1 項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃內(nèi)容、周期、預(yù)算等

項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)獲得項(xiàng)目立項(xiàng)后,根據(jù)立項(xiàng)單位反饋的項(xiàng)目信息,如立項(xiàng)時(shí)間、研究周期、批準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)、預(yù)期成果等要求重新制定項(xiàng)目研究目標(biāo)、計(jì)劃內(nèi)容、研究周期、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

(2)節(jié)點(diǎn)C2 項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目開(kāi)題工作并簽訂研究合同

高??蒲泄芾聿块T(mén)組織項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)題工作,就研究目標(biāo)、計(jì)劃、內(nèi)容、周期、人員分工、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容進(jìn)行專家論證,并提出修改意見(jiàn)。項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)一步修改完善開(kāi)題報(bào)告及項(xiàng)目申報(bào)書(shū),并與立項(xiàng)單位簽訂研究合同或協(xié)議。

(3)節(jié)點(diǎn)B1 科研管理部門(mén)組織或協(xié)助完成相關(guān)工作

科研管理部門(mén)根據(jù)立項(xiàng)單位要求,組織項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)完成申報(bào)書(shū)修訂、開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)、研究計(jì)劃修改、研究合同簽訂等工作,并組織正式的開(kāi)題報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)校內(nèi)外專家就項(xiàng)目開(kāi)題情況進(jìn)行審議。確??蒲许?xiàng)目從開(kāi)始之初,就具有技術(shù)上的先進(jìn)性和獨(dú)創(chuàng)性,并對(duì)項(xiàng)目課題的構(gòu)思、設(shè)計(jì)及時(shí)進(jìn)行審議和指導(dǎo),要求項(xiàng)目課題組根據(jù)專家評(píng)審小組的建議,對(duì)開(kāi)題報(bào)告進(jìn)行進(jìn)一步的完善和優(yōu)化。

(4)節(jié)點(diǎn)A1 立項(xiàng)單位審批各項(xiàng)材料

項(xiàng)目立項(xiàng)單位就項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)遞交的開(kāi)題報(bào)告書(shū)和研究合同進(jìn)行審批。

2.第二階段,項(xiàng)目研究階段

(1)節(jié)點(diǎn)C3 依據(jù)分工開(kāi)展研究工作

項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)獲立項(xiàng)單位審批的研究計(jì)劃和具體分工開(kāi)展項(xiàng)目研究工作,在研究周期內(nèi)完成各項(xiàng)研究任務(wù)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織研究團(tuán)隊(duì)成員召開(kāi)工作會(huì)議,及時(shí)溝通以便解決研究開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題。

(2)節(jié)點(diǎn)B2 科研管理部門(mén)提供經(jīng)費(fèi)管理、研究進(jìn)度檢查、成果應(yīng)用相關(guān)服務(wù)等

科研管理部門(mén)連同學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)為項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)費(fèi)管理、報(bào)銷、審計(jì)等服務(wù)。科研管理部門(mén)在整個(gè)項(xiàng)目研究期間對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展研究進(jìn)度檢查,為項(xiàng)目研究成果的應(yīng)用、轉(zhuǎn)化、專利申報(bào)、成果登記等工作提供支持。

3.第三階段,完成項(xiàng)目研究

(1)節(jié)點(diǎn) C4 完成項(xiàng)目研究工作,提交結(jié)題材料

項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目研究工作,研究成果達(dá)到研究計(jì)劃要求,撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告書(shū)等材料,并提交至學(xué)??蒲泄芾聿块T(mén)審核。

(2)節(jié)點(diǎn)B3 審核

科研管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)上交的結(jié)題材料進(jìn)行審核,并報(bào)送至立項(xiàng)單位。項(xiàng)目結(jié)題階段是全面檢驗(yàn)科研項(xiàng)目的理論水平、成果轉(zhuǎn)化的應(yīng)用性、完善科研項(xiàng)目的最后階段,應(yīng)建立積極的項(xiàng)目跟蹤管理和績(jī)效評(píng)價(jià)體制。

(3)節(jié)點(diǎn)A2 審批

立項(xiàng)單位根據(jù)項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)之前遞交的項(xiàng)目申報(bào)書(shū)和開(kāi)題報(bào)告、研究合同等材料,組織專家評(píng)審組對(duì)項(xiàng)目研究成果和結(jié)題材料進(jìn)行審批,通過(guò)專家評(píng)議、鑒定成果價(jià)值確定項(xiàng)目是否通過(guò)結(jié)題審核,并最終下發(fā)結(jié)題證書(shū)。

(4)節(jié)點(diǎn)B4 保存資料歸檔

學(xué)??蒲泄芾聿块T(mén)按照學(xué)校所制定的科研、學(xué)術(shù)檔案歸檔辦法對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行建檔,紙質(zhì)材料以文件夾分類裝好,電子材料在工作電腦建檔留存。

參考文獻(xiàn):

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