文 王棣華
現(xiàn)在許多企業(yè)都在開展財(cái)務(wù)績(jī)效管理，當(dāng)然財(cái)務(wù)績(jī)效不是財(cái)務(wù)管理部門做出來的，是企業(yè)全體員工共同努力干出來的。各部門的財(cái)務(wù)績(jī)效如何?各員工的業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?這些都是企業(yè)需要認(rèn)真考慮的問題，弄不好不但無助于提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效，還會(huì)招來員工的反感和抱怨?？己烁鞑块T的財(cái)務(wù)績(jī)效，指標(biāo)設(shè)計(jì)一定要合情合理，讓被考核部門能夠樂意接受。考核的目的要端正，主要是為了改進(jìn)各部門工作，提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效水平。不要把財(cái)務(wù)績(jī)效考核作為用來扣錢的工具，這會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)離心離德，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)當(dāng)然需要進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效管理，一個(gè)企業(yè)不談財(cái)務(wù)績(jī)效是不可想象的。財(cái)務(wù)績(jī)效是一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、成績(jī)、效率和效能，是企業(yè)如何在有限的財(cái)務(wù)資源投入下獲得最大的成長(zhǎng)。這個(gè)成長(zhǎng)，不僅包括企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，也包括企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。怎樣實(shí)施財(cái)務(wù)績(jī)效管理效果才能更好?筆者認(rèn)為要端正對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。
首先，要制定符合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度。因?yàn)槠髽I(yè)的實(shí)際情況千差萬別，沒有一成不變的財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度。如果企業(yè)組織體系不健全，崗位職責(zé)不明確，開展財(cái)務(wù)績(jī)效管理就會(huì)很困難。如果企業(yè)組織體系健全，崗位職責(zé)明確，每個(gè)人都了解自己在企業(yè)中的位置、作用和主要工作，企業(yè)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)才能有效實(shí)施財(cái)務(wù)績(jī)效管理，才可能進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與運(yùn)行。
其次，財(cái)務(wù)績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)改善的過程。財(cái)務(wù)績(jī)效管理包括財(cái)務(wù)績(jī)效計(jì)劃、財(cái)務(wù)績(jī)效的組織與實(shí)施、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估、財(cái)務(wù)績(jī)效考核、財(cái)務(wù)績(jī)效信息反饋與運(yùn)用。每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出問題，都有持續(xù)改善的空間。財(cái)務(wù)績(jī)效管理最主要的環(huán)節(jié)其實(shí)是財(cái)務(wù)績(jī)效的組織與實(shí)施。要讓各部門、各位員工積極行動(dòng)起來。不要僅僅靠財(cái)務(wù)績(jī)效考核來代替財(cái)務(wù)績(jī)效管理，有時(shí)候甚至要淡化財(cái)務(wù)績(jī)效考核這個(gè)環(huán)節(jié)，這樣反而有助于各部門員工積極性的充分發(fā)揮。財(cái)務(wù)績(jī)效管理要做到持續(xù)改善，就需要對(duì)工作中遇到的影響財(cái)務(wù)績(jī)效的各種問題及時(shí)響應(yīng)。這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理者是一大挑戰(zhàn)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的溝通渠道、解決問題的規(guī)劃方案、解決方案的結(jié)果評(píng)估都提出了極高的要求。
第三，不要簡(jiǎn)單化將企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)分解給個(gè)人。個(gè)人財(cái)務(wù)績(jī)效與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間不是部分與整體、分解與整合的關(guān)系。每個(gè)員工的個(gè)人財(cái)務(wù)績(jī)效都很好，但企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效不一定就很好。每個(gè)員工如果都僅僅關(guān)注自己那點(diǎn)財(cái)務(wù)績(jī)效和財(cái)務(wù)利益，往往就難有大局意識(shí)，更不可能有犧牲精神。個(gè)人要承擔(dān)一些財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)任務(wù)，但更重要的是要規(guī)范員工的職務(wù)行為，規(guī)范工作流程，要促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。這比簡(jiǎn)單化的財(cái)務(wù)績(jī)效考核更重要。企業(yè)如果僅僅把財(cái)務(wù)績(jī)效管理看成是財(cái)務(wù)指標(biāo)分解與考核，實(shí)際效果往往不會(huì)好。當(dāng)整個(gè)企業(yè)員工僅對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)負(fù)責(zé)，而忽視其它方面的成長(zhǎng)，就會(huì)變得急功近利，唯利是圖。
第四，企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理的重點(diǎn)是企業(yè)而非個(gè)人。企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和個(gè)人財(cái)務(wù)績(jī)效往往會(huì)發(fā)生沖突，如果過分關(guān)注個(gè)人財(cái)務(wù)績(jī)效，就會(huì)出現(xiàn)比較多的損公肥私、貪污瀆職現(xiàn)象，極端個(gè)人主義就會(huì)盛行。提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效是根本。企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效不是個(gè)人財(cái)務(wù)績(jī)效的簡(jiǎn)單疊加。財(cái)務(wù)績(jī)效管理要合理引導(dǎo)個(gè)人行為來實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo)時(shí)，對(duì)個(gè)人的優(yōu)良行為給予獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)。
第五，企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理要與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。企業(yè)要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，不能走一步看一步。有明確戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)還要把戰(zhàn)略制定正確，這樣的企業(yè)已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)。只有正確的戰(zhàn)略還不行，還要靠大家認(rèn)真執(zhí)行。企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理要配合戰(zhàn)略方案的實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略千萬不能只有高管少數(shù)人知道，一定要讓全體員工知道。讓每個(gè)人都知道企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，自己要完成什么樣的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，這樣才能真正把企業(yè)員工凝聚起來。企業(yè)制訂財(cái)務(wù)績(jī)效計(jì)劃要隨著企業(yè)戰(zhàn)略本身的變化而變化，但是這種變化是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相協(xié)調(diào)。企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理都應(yīng)當(dāng)有超前意識(shí)，盡可能符合未來發(fā)展趨勢(shì)，而不要只看眼前的那點(diǎn)財(cái)務(wù)利益。
