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  優(yōu)秀的首席財(cái)務(wù)官不僅需要精通財(cái) 務(wù)知識(shí)，熟悉流行的管理模式，善于揣摩 首席執(zhí)行官的意圖，還應(yīng)成功扮演好以 下 10個(gè)重要角色。
戰(zhàn)略家
首席財(cái)務(wù)官只能對(duì)首席執(zhí)行官言聽(tīng) 計(jì)從？這種觀(guān)點(diǎn)過(guò)時(shí)了。“董事會(huì)希望首 席財(cái)務(wù)官成為首席執(zhí)行官的左膀右臂， 而不是應(yīng)聲蟲(chóng)。”身為多家上市公司與非 上市公司董事的希拉 ·胡達(dá)指出：“最優(yōu) 秀的首席財(cái)務(wù)官已經(jīng)從財(cái)會(huì)專(zhuān)家轉(zhuǎn)變?yōu)? 涉獵多個(gè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略家。”
在新冠肺炎疫情期間，優(yōu)秀的首席 財(cái)務(wù)官已經(jīng)成為企業(yè)高層值得信任的戰(zhàn) 略家。首席財(cái)務(wù)官領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)主席杰 克 ·麥卡洛表示：“當(dāng)前的新冠肺炎疫情 從根本上講給企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)危機(jī)，隨著 公司改變其商業(yè)模式，首席財(cái)務(wù)官必須 在決策過(guò)程中沖鋒陷陣。”
企業(yè)云軟件公司思愛(ài)普（SAP）的北 美區(qū)公司首席財(cái)務(wù)官安東尼 ·科萊塔對(duì) 此表示認(rèn)同：“作為首席財(cái)務(wù)官，你需要 成長(zhǎng)為一位專(zhuān)注企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的戰(zhàn)略顧 問(wèn)，而不是從事危機(jī)管理和事后擺平。”
企業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家
首席財(cái)務(wù)官僅關(guān)心財(cái)務(wù)指標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的，要跳出“財(cái)務(wù)”看企業(yè)全貌。
史蒂文·斯普林斯泰爾是人力資源技術(shù)公 司好工作（Betterwork）的首席財(cái)務(wù)官，他在從 事財(cái)務(wù)工作時(shí)積極主動(dòng)了解企業(yè)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域， 并以此作為管理技能自我培訓(xùn)的一部分。
專(zhuān)業(yè)制藥公司科學(xué)國(guó)際的現(xiàn)任執(zhí)行 副總裁兼首席財(cái)務(wù)官特里 ·科埃略在其 職業(yè)生涯的早期曾擔(dān)任瑪氏公司（巴西） 的總經(jīng)理兼董事長(zhǎng)。她認(rèn)為，首席財(cái)務(wù)官應(yīng)當(dāng)和銷(xiāo)售代表去看看他們面對(duì)的挑 戰(zhàn)，并傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求。如果你是生產(chǎn) 企業(yè)的首席財(cái)務(wù)官，到生產(chǎn)線(xiàn)多走走很 有必要，了解更多物流方面的挑戰(zhàn)可能 有利于更好地作出財(cái)務(wù)決策。
會(huì)用數(shù)據(jù)講故事的人
喜歡在幻燈片上演示圖表的講師， 不一定擅長(zhǎng)解讀數(shù)據(jù)。會(huì)用數(shù)據(jù)講故事 的人，更能打動(dòng)聽(tīng)眾。
利益相關(guān)者希望首席財(cái)務(wù)官不但能 夠準(zhǔn)確報(bào)告數(shù)據(jù)，還要能夠解釋個(gè)中奧 妙。寶潔公司前任首席財(cái)務(wù)官兼董事會(huì) 顧問(wèn)拉爾斯 ·蘇德曼認(rèn)為這點(diǎn)尤為重要， 因?yàn)榇笃髽I(yè)目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用可視化的 “數(shù)字儀表盤(pán)”。這讓企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在其 內(nèi)部更加廣泛應(yīng)用。
拉爾斯 ·蘇德曼指出：“首席財(cái)務(wù)官最 關(guān)鍵的技能是會(huì)用數(shù)據(jù)講故事。為此，首 席財(cái)務(wù)官要能夠引導(dǎo)人們?nèi)ダ斫鈹?shù)據(jù)背 后的含義，以及下一步該怎么走。”
善于預(yù)測(cè)未來(lái)的人
董事會(huì)和首席執(zhí)行官希望首席財(cái)務(wù) 官在短時(shí)間內(nèi)作出精準(zhǔn)的分析。
麥卡洛說(shuō)：“這或許不甚公平，但首 席財(cái)務(wù)官及其團(tuán)隊(duì)背負(fù)著迅速且精準(zhǔn)作 出預(yù)測(cè)的使命。做一次預(yù)測(cè)花費(fèi)數(shù)周的 時(shí)代已一去不返。”
金融科技公司愛(ài)普速達(dá)（Episode） 的首席財(cái)務(wù)官查梅因 ·胡強(qiáng)調(diào)：“利用媒 體來(lái)監(jiān)測(cè)行業(yè)內(nèi)外全球新聞動(dòng)態(tài)及發(fā) 展。這些動(dòng)態(tài)也許并不直接相干，但與 全球正在發(fā)生的事務(wù)保持聯(lián)系，能幫助 我仔細(xì)思考如何將其應(yīng)用于我的業(yè)務(wù)。”
數(shù)字技術(shù)知識(shí)專(zhuān)家
財(cái)務(wù)部門(mén)使用數(shù)字技術(shù)規(guī)范流程并 提升自動(dòng)化的趨勢(shì)日益明顯，數(shù)字化流 暢度將為財(cái)務(wù)部門(mén)科技賦能。
“越來(lái)越多有遠(yuǎn)見(jiàn)的機(jī)構(gòu)期望財(cái)務(wù) 部門(mén)能夠?qū)⒅攸c(diǎn)從報(bào)告歷史數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)移 到利用數(shù)據(jù)收集與分析來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)趨 勢(shì)。”德勤美國(guó)首席財(cái)務(wù)官項(xiàng)目負(fù)責(zé)人史 蒂夫 ·加盧奇表示：“首席財(cái)務(wù)官必須具 備必要的數(shù)字化資源手段和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)， 以使數(shù)字化系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并取得實(shí)時(shí)分 析信息以向股東報(bào)告。”
新技術(shù)研究員
蘇德曼建議，首席財(cái)務(wù)官通過(guò)組建 一個(gè)財(cái)務(wù)技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)提高數(shù)字化流暢 度：“投入時(shí)間與資源來(lái)不斷探索并測(cè)試 新事物很重要。”
除了將研究與開(kāi)發(fā)的責(zé)任分配給特 定的人，首席財(cái)務(wù)官還可以安排每月一 次的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)會(huì)議以探索并測(cè)試 新的工具和應(yīng)用程序。“在我看來(lái)，讓一 個(gè)首席財(cái)務(wù)官脫穎而出的是潛心鉆研并 親自嘗試新技術(shù)。”蘇德曼說(shuō)。
敏捷的行動(dòng)者
面對(duì)疫情，沒(méi)有人知道接下來(lái)會(huì)發(fā) 生什么，科埃略指出，首席財(cái)務(wù)官需要 “以開(kāi)放性的思維接受用不同的方式去 解決問(wèn)題，也就是能夠提供戰(zhàn)略上合理 并可行的不同解決方式。”
“首席財(cái)務(wù)官需要足夠靈敏才能應(yīng) 對(duì)迅猛的變化。他們必須變身為引領(lǐng)者 并在變化加速時(shí)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)去應(yīng)對(duì)。”科埃 略表示。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)者與領(lǐng)導(dǎo)者
財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘通常由人力資源管 理部門(mén)來(lái)管理，但許多首席財(cái)務(wù)官在其 中仍發(fā)揮積極的作用，因?yàn)樗麄兿嘈艦?企業(yè)文化特別是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)找到契合的人 很重要。
科埃略表示，這個(gè)過(guò)程相當(dāng)耗費(fèi)時(shí) 間，但她相信這個(gè)時(shí)間花得很值，因?yàn)樗?認(rèn)為，文化契合與技術(shù)技能同樣重要。
有同理心的管理者
盡管一些首席財(cái)務(wù)官有著引人矚目 的專(zhuān)業(yè)背景，但這往往不是他們通往成 功的關(guān)鍵。據(jù)德勤美國(guó)的加盧奇稱(chēng)，“軟 技能”造就一位偉大的管理者。“成功與 同情、同理和坦率有關(guān)。”
斯普林斯泰爾認(rèn)為，這不但能夠幫助 企業(yè)與客戶(hù)度過(guò)艱難時(shí)期，還能鞏固彼此 間的關(guān)系：“當(dāng)新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí)，我們 找到每個(gè)供應(yīng)商重新商榷協(xié)議。供應(yīng)商 們本不需對(duì)我的公司延長(zhǎng)付款期限，但他 們表示會(huì)竭盡全力給予幫助。”
出類(lèi)拔萃的溝通者
胡達(dá)認(rèn)為，成為一名優(yōu)秀的溝通者 從未如此重要，因?yàn)槭紫?cái)務(wù)官們正在 與 比 以 往 更 多 的 利益相關(guān)者群體交 談。她說(shuō)，在過(guò)去，首席財(cái)務(wù)官可能一直 專(zhuān)注與投資商和股東的溝通。如今，他 們正在與員工、客戶(hù)、供應(yīng)商和社區(qū)共 享公司信息。
麥卡洛指出，首席財(cái)務(wù)官通常是企 業(yè)內(nèi)部與外部公認(rèn)值得信任的高管，因 為他們對(duì)于毫無(wú)修飾地傳達(dá)真相責(zé)無(wú)旁 貸。首席財(cái)務(wù)官必須與整個(gè)利益相關(guān)方 保持持續(xù)的溝通。他相信：“在任何公 司，那些具備模范性溝通技能的人都是 不可或缺的寶貴財(cái)富。”
（本文為美國(guó)《首席財(cái)務(wù)官》2021年 第3期封面文章，國(guó)家稅務(wù)總局湖南省 稅務(wù)局何振華 國(guó)家稅務(wù)總局新疆維吾 爾自治區(qū)稅務(wù)局坤多姿 ·阿尼瓦爾 依 帕熱 ·阿布杜熱西提編譯)