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《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》政策解讀與應(yīng)對(duì)
01
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨,保險(xiǎn)公司推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
近年來(lái),“數(shù)字化”在國(guó)家頂層設(shè)計(jì)中的地位不斷凸顯。2022年1月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,部署了優(yōu)化升級(jí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用、大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化等核心任務(wù),并對(duì)金融業(yè)提出了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求。同月,央行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》,提出激活數(shù)字化經(jīng)營(yíng)新動(dòng)能、加快金融服務(wù)智慧再造等重點(diǎn)任務(wù);銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》),更是直接為保險(xiǎn)公司落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了具體指向。
02
保險(xiǎn)公司看《指導(dǎo)意見(jiàn)》的“三新”看點(diǎn)
《指導(dǎo)意見(jiàn)》要求保險(xiǎn)公司落實(shí)5方面的要求,即戰(zhàn)略規(guī)劃、組織流程、能力建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)防范、組織保障,對(duì)應(yīng)文件的第2-7章。我們對(duì)各章節(jié)的主要內(nèi)容進(jìn)行了概括,如圖示。
對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,本次《指導(dǎo)意見(jiàn)》有“三新”看點(diǎn)。一是新高度,二是新責(zé)任,三是新視角。
? 新高度,強(qiáng)調(diào)提高戰(zhàn)略定位。明確提出保險(xiǎn)公司董事會(huì)層面要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中,并指明了到2025年的工作目標(biāo)。
? 新責(zé)任,強(qiáng)調(diào)壓實(shí)組織責(zé)任。需要高級(jí)管理層統(tǒng)籌,建立數(shù)字化戰(zhàn)略委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專(zhuān)職或牽頭部門(mén),在架構(gòu)、機(jī)制、評(píng)估考核、數(shù)字文化、跨條線(xiàn)協(xié)同等方面做好配套。
? 新視角,強(qiáng)調(diào)與業(yè)務(wù)端融合。不僅在數(shù)據(jù)和科技層面提出能力建設(shè)要求,更是將面向前臺(tái)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理作為重中之重,既強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理本身的數(shù)字化能力提升,又強(qiáng)調(diào)在其他領(lǐng)域圍繞前臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理做好適配。
03
保險(xiǎn)公司落實(shí)《指導(dǎo)意見(jiàn)》的行動(dòng)指南
保險(xiǎn)公司需要響應(yīng)國(guó)家導(dǎo)向與監(jiān)管要求,思考如何合理籌劃、快速啟動(dòng)、有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
工作目標(biāo)的角度,《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確提出了到2025年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作目標(biāo),保險(xiǎn)公司可基于《指導(dǎo)意見(jiàn)》的內(nèi)容,從四個(gè)視角看待自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
戰(zhàn)略貫徹的視角,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入機(jī)構(gòu)整體戰(zhàn)略規(guī)劃,明確分階段實(shí)施目標(biāo),長(zhǎng)期投入、持續(xù)推進(jìn)。
業(yè)務(wù)范式的視角,探索出特色的數(shù)字化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理體系,在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)管理等方面取得實(shí)效。
基礎(chǔ)能力的視角,數(shù)據(jù)能力、科技能力提升的同時(shí),注重與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合,與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化的需要相適配。
風(fēng)險(xiǎn)防范的視角,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、模型算法等方面的風(fēng)險(xiǎn),以及伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新業(yè)務(wù)、新模式的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范。
實(shí)施路徑的角度,保險(xiǎn)公司需要在短期快速啟動(dòng)、響應(yīng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求;中長(zhǎng)期基于合理的規(guī)劃,統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措的落實(shí)。
短期,保險(xiǎn)公司需要快速?gòu)墓菊w戰(zhàn)略層面啟動(dòng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的響應(yīng);明確應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高階路徑,建立起承接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)架構(gòu),以及相應(yīng)的管理機(jī)制;開(kāi)展內(nèi)部宣導(dǎo),凝聚全員共識(shí),打造數(shù)字文化,促進(jìn)跨條線(xiàn)協(xié)同。
中長(zhǎng)期,保險(xiǎn)公司需要做好公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動(dòng)方案,明確目標(biāo)、策略、關(guān)鍵任務(wù)與分工;依照理清的關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì),按不同主題/領(lǐng)域落實(shí)《指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力要求,并分專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn),做好實(shí)施落地和項(xiàng)目管理。
04
安永建議
安永建議保險(xiǎn)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從五方面統(tǒng)籌考慮。首先要將數(shù)字化轉(zhuǎn)型事項(xiàng)提上議程,公司內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),快速啟動(dòng);隨后在明確公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型綱要的基礎(chǔ)上,圍繞智慧經(jīng)營(yíng)、智慧管理、智慧組織、智慧基礎(chǔ)等方面分專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型方案,并穩(wěn)步、有序推進(jìn)落地,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與管理的質(zhì)效提升。
EY
安永積極擁抱變革與創(chuàng)新,并致力于將最新數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)金融領(lǐng)域相結(jié)合。從短期數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速啟動(dòng),到中長(zhǎng)期制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型綱要、設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)方案、分專(zhuān)項(xiàng)落地推進(jìn),安永愿全流程陪伴,與保險(xiǎn)公司共迎保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇。