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資產(chǎn)管理公司、信托公司、基金公司、金融租賃公司、理財公司等非“銀證保”類專業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化破局之道

 為進(jìn)一步規(guī)范及指導(dǎo)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,央行與銀保監(jiān)會先后于2021年12月、2022年1月出臺了《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》、《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》兩大重量級指導(dǎo)文件,分別就穩(wěn)妥發(fā)展金融科技與金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了若干需求,明確指出要將數(shù)字化轉(zhuǎn)型“納入機(jī)構(gòu)整體戰(zhàn)略規(guī)劃”,同時要求“到2025年取得明顯成效”。時間緊、任務(wù)重,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略任務(wù)迅速在全行業(yè)鋪開,一時間千帆競發(fā),百舸爭流。

 

相比在金融行業(yè)發(fā)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“先驅(qū)部隊”銀行業(yè)而言,資產(chǎn)管理公司、信托公司、基金公司、金融租賃公司、理財公司等非“銀證保”類專業(yè)金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型仍處于探索階段,面對國家整體戰(zhàn)略導(dǎo)向、監(jiān)管政策逐漸收緊、競爭環(huán)境日趨激烈的高壓態(tài)勢,以及內(nèi)部管理提質(zhì)增效和客戶需求高頻多變的訴求,其亦認(rèn)識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性。非“銀證保”類專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)快速找準(zhǔn)自身定位與特色化道路,量身打造適合自身商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,通過數(shù)字化賦能在愈發(fā)激烈的競爭中保持優(yōu)勢,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型破局,成功邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型這場“馬拉松”的關(guān)鍵一步。

 

自我剖析,拔丁抽楔——專業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難與挑戰(zhàn)

專業(yè)金融機(jī)構(gòu)(非“銀證保”類)具備總體規(guī)模相對較小、機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)差異性大等天然屬性,這使其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著諸多痛點與挑戰(zhàn):

 

  • 整體入局較晚,同業(yè)領(lǐng)先實踐與經(jīng)驗較少,缺乏系統(tǒng)化的頂層設(shè)計與實施路線。

  • 大多機(jī)構(gòu)數(shù)字化思維接收程度相對較低,對轉(zhuǎn)型的認(rèn)知仍停留在表面,導(dǎo)致工作的開展流于任務(wù)化、表面化、形式化。

  • 機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)相似度低,場景的復(fù)雜度高,領(lǐng)域更為細(xì)分且極具特色化,導(dǎo)致業(yè)務(wù)層面的轉(zhuǎn)型難對標(biāo)、難復(fù)用。

  • 信息科技缺乏整體規(guī)劃,數(shù)據(jù)基礎(chǔ)較差,已有系統(tǒng)相對割裂且建設(shè)情況相對落后。

  • 數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套組織架構(gòu)、管理體系尚未成型,數(shù)字化人才儲備相對較少,無法全面支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的落地與運行。

 

因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型“該從哪里入手”、“怎么做才能落地”、“如何判斷轉(zhuǎn)型成效”等問題亟待專業(yè)金融機(jī)構(gòu)做出解答,其需要進(jìn)行深刻思考和冷靜判斷,結(jié)合自身業(yè)務(wù)環(huán)境及發(fā)展需求,全面開展分析和研判,進(jìn)而保證轉(zhuǎn)型工作的順利推動。

 

因企制宜,有為有質(zhì)——專業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體方案

基于金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)實踐與經(jīng)驗積累,安永建議專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對自身的戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、科技能力、支撐體系進(jìn)行全面診斷評估,分析市場發(fā)展趨勢,對標(biāo)行業(yè)最佳實踐,開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體方案設(shè)計。

 

 

 

方案應(yīng)涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、能力體系、業(yè)務(wù)賦能、基建技術(shù)、保障體系五大模塊,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)為牽引,以賦能業(yè)務(wù)為核心,自上而下、全域覆蓋。在設(shè)計過程中,應(yīng)注重以下幾點:

重點1:

要因企制宜,匹配企業(yè)特色化訴求

對不同行業(yè)領(lǐng)域、不同企業(yè)類型、不同業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、不同資產(chǎn)規(guī)模的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)而言,其自身需求定位與未來發(fā)展方向皆不相同,這決定了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點和實現(xiàn)路徑也各有千秋。因此,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)結(jié)合所處行業(yè)特點和發(fā)展階段,因企制宜,探索適合自身發(fā)展訴求的整體轉(zhuǎn)型方案。

 

重點2:

要加強內(nèi)功修煉,提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套能力

專業(yè)金融機(jī)構(gòu)需建設(shè)貫穿戰(zhàn)略執(zhí)行、落地賦能、基礎(chǔ)支撐三大能力體系,從戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、生態(tài)融合與協(xié)同、業(yè)務(wù)經(jīng)營與創(chuàng)新、科技支撐與保障等多個層面進(jìn)行能力的構(gòu)建與夯實,不斷提升自身核心競爭力,以保障轉(zhuǎn)型目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

 

重點3:

要以業(yè)務(wù)為引領(lǐng),構(gòu)建業(yè)務(wù)賦能體系新格局

專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)聚焦主責(zé)主業(yè),制定具體的轉(zhuǎn)型實施策略。對內(nèi),聚焦自身業(yè)務(wù)價值鏈,探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)場景,加強建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的風(fēng)險控制體系等中后臺管理體系,企業(yè)經(jīng)營和風(fēng)險防控運行提質(zhì)增效;對外,創(chuàng)新服務(wù)場景,豐富金融產(chǎn)品與渠道,加強內(nèi)外部資源整合,構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)。

 

重點4:

要夯實科技基礎(chǔ),堅實轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)供給

數(shù)字化建設(shè)與實施需要強大的數(shù)據(jù)與科技架構(gòu)支撐,專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強數(shù)據(jù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、安全管理,持續(xù)深化數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用場景,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)換;在大力推進(jìn)信息化建設(shè)、夯實IT基礎(chǔ)的同時,積極探索金融科技技術(shù)應(yīng)用,以創(chuàng)新驅(qū)動數(shù)據(jù)能力、科技能力等支撐建設(shè),有力地支持業(yè)務(wù)跨越式轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

 

重點5:

要重視配套保障,確保轉(zhuǎn)型平穩(wěn)推進(jìn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場“經(jīng)營管理革命”,極易出現(xiàn)愿景與實踐間的落差,專業(yè)金融機(jī)構(gòu)需從政治思想意識、經(jīng)營管理思維、體制機(jī)制改革等多層面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障體系建設(shè),注重數(shù)字化人才的儲備與培養(yǎng),多維助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的平穩(wěn)推進(jìn)。

 

有序?qū)嵤?,破浪穩(wěn)行——專業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施策略

正確的規(guī)劃需要正確的策略來落實,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一重大任務(wù)開展的過程中,專業(yè)金融機(jī)構(gòu)既要準(zhǔn)確判斷現(xiàn)狀和形勢,也要制定切合實際的目標(biāo)任務(wù)、推進(jìn)策略。安永建議,其應(yīng)以制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃為起點,并以規(guī)劃為導(dǎo)向,制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施策略與路徑,按階段循序開展,以保障轉(zhuǎn)型各項工作有序、高質(zhì)、穩(wěn)步推進(jìn)。

 

 

Step1:開展整體規(guī)劃,明晰轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

科學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃是銀行推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的基石,也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠有效推進(jìn)的關(guān)鍵。專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”上升為企業(yè)級戰(zhàn)略,深入剖析政策、環(huán)境、市場等新變化可能對公司業(yè)務(wù)模式帶來的影響,對標(biāo)領(lǐng)先行業(yè)實踐,明確自身競爭優(yōu)勢,結(jié)合自身稟賦和已有積淀,錯位競爭,找準(zhǔn)適合自身的特色發(fā)展方向。

 

各機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)愿景,明確目標(biāo)客群、產(chǎn)品服務(wù)、渠道等的定位,制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型短期和中長期目標(biāo),并遵循科學(xué)性、針對性、可行性、完整性、前瞻性、靈活性等規(guī)劃原則,制定可貫穿頂層發(fā)展目標(biāo)、落地賦能場景和數(shù)字化能力打造的一體化數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃,以實現(xiàn)對外展業(yè)、對內(nèi)管理端到端的數(shù)字賦能。

 

Step2:描繪轉(zhuǎn)型路徑,循序推進(jìn)落地

戰(zhàn)略是策略的“指南針”,策略是落實戰(zhàn)略的“路線圖”。在轉(zhuǎn)型過程中,專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將戰(zhàn)略的堅定性和策略的靈活性相結(jié)合,在整體轉(zhuǎn)型規(guī)劃的引領(lǐng)下,結(jié)合自身現(xiàn)狀,制定差異化的實施路徑,以保障穩(wěn)步有序切實落地。

 

其一是應(yīng)對總體目標(biāo)進(jìn)行子任務(wù)拆解和項目卡片設(shè)計,形成覆蓋整體轉(zhuǎn)型的項目卡片群,對每個卡片進(jìn)行應(yīng)用場景、實現(xiàn)目標(biāo)、子任務(wù)、項目價值的設(shè)計與闡述,以分步指導(dǎo)具體落地。

 

二是應(yīng)遵循重點先行、急用先上、高可落地的核心原則,結(jié)合當(dāng)前資源和外部發(fā)展環(huán)境,兼顧領(lǐng)域間協(xié)同關(guān)系,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體路徑的規(guī)劃,以指引整體轉(zhuǎn)型工作有條不紊地開展。

 

同時,需搭建相匹配的體制機(jī)制,籌建數(shù)字化戰(zhàn)略委員會,明確牽頭部門、領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組,適時形成柔性組織,自上而下統(tǒng)籌推進(jìn)整體轉(zhuǎn)型工作,同時明確各個階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施的管理機(jī)制和保障措施,確保規(guī)劃切實落地執(zhí)行。

 

 

Step3:持續(xù)監(jiān)測調(diào)優(yōu),保障轉(zhuǎn)型效果

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場持久戰(zhàn),在實施過程中會面臨外部環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展等不同層面的變化,及時監(jiān)測、分析與調(diào)整調(diào)優(yōu)是取得勝利的必要條件。安永建議,專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與定位,建立戰(zhàn)略目標(biāo)跟蹤、反饋、評價和優(yōu)化提升機(jī)制,在落地過程中持續(xù)進(jìn)行監(jiān)測與評估,及時把控數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)和落地情況,從而進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化;同時,應(yīng)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評估指標(biāo)體系,形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果全景視圖,掌握轉(zhuǎn)型進(jìn)程、發(fā)現(xiàn)和解決問題的同時,聚焦堵點痛點,為下一步建設(shè)重點提供切實有效的實施路徑建議,持續(xù)滾動推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的落地。

 

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程中,非“銀證保”類專業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)做到以業(yè)務(wù)為引領(lǐng),量身定制轉(zhuǎn)型方案,逐步開辟具有增長潛力的新賽道;轉(zhuǎn)型過程中統(tǒng)籌推進(jìn),分步實施,堅定不移地行穩(wěn)特色化路徑,方能贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來。

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