應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，包括向客戶收取的貨款和代墊的運雜費。應(yīng)收賬款作為企業(yè)重要的流動資產(chǎn)，它能否及時、如數(shù)收回，直接影響到企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度和企業(yè)資產(chǎn)的安全?，F(xiàn)就應(yīng)收賬款形成的原因、對企業(yè)的影響以及如何加強這方面的管理，談點粗淺的看法。
一、應(yīng)收賬款形成的主要原因
1、社會環(huán)境的影響。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了擴大市場，商品賒銷和工程墊資或帶資承攬工程等已成為擴大銷售的主要競爭手段。但由于我國市場經(jīng)濟體制尚處于初級階段，受利益驅(qū)動，不少企業(yè)故意拖欠賬款的行為就產(chǎn)生了；加之社會信用體系不完整，國家信用管理體系欠完善，相關(guān)的法律法規(guī)和失信懲罰機制不健全，社會信用缺失行為盛行，企業(yè)故意拖欠賬款的行為似有愈演愈烈之趨勢。
2、企業(yè)的自身因素。企業(yè)內(nèi)部管理不善是造成應(yīng)收賬款上升的重要因素。從主觀上講，企業(yè)管理者只重視擴大商品的銷售量，而忽視了包括應(yīng)收賬款在內(nèi)的內(nèi)部管理工作。從客觀上講，企業(yè)管理者對應(yīng)收賬款的管理，無論是意識還是經(jīng)驗都十分缺乏，因而沒有建立健全應(yīng)收賬款控制機制，缺少防范和減少死賬、壞賬發(fā)生的策略等。
3、銷售成交的時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的發(fā)生。就一般批發(fā)和大型生產(chǎn)企業(yè)來講，發(fā)貨的時間和收到貨款的時間常常不同；加之結(jié)算手段越落后，結(jié)算時間就越長，從而導(dǎo)致銷售企業(yè)只能承認這種現(xiàn)實并承擔(dān)由此而引起的資金墊資。
有無充足的主營業(yè)務(wù)現(xiàn)金流量是企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)的關(guān)健，實踐也證明，即使一個連年虧損的的企業(yè)，只要保有足夠的現(xiàn)金流量，它仍能正常運轉(zhuǎn)，反之，一個連年盈利的企業(yè)如果不能保有足夠的現(xiàn)金流量的話，就會有破產(chǎn)的危險。
二、應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響
1、 高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，從而直接引發(fā)了企業(yè)財務(wù)危機。
2、
① 企業(yè)的流動資產(chǎn)是影響企業(yè)資金流動和短期償債能力的重要因素，應(yīng)收賬款能否實現(xiàn)回收，將直接影響企業(yè)流動資產(chǎn)的質(zhì)量和企業(yè)短期償債能力。
② 增加了企業(yè)資金占用額，造成收入不實。應(yīng)收賬款的增加，意味著收入的實現(xiàn)，增加了當(dāng)期的納稅義務(wù)，而應(yīng)收賬款的收回則需要一定的時間，這就導(dǎo)致了企業(yè)當(dāng)期現(xiàn)金凈流量的減少，使得當(dāng)期現(xiàn)金流入與流出不相匹配。
③ 導(dǎo)致企業(yè)利潤虛增。如果企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額過大，其實現(xiàn)的利潤就會包括大量的應(yīng)收賬款，這樣，企業(yè)利潤的水分較大，就會經(jīng)常出現(xiàn)有利潤、無資金，賬面狀況不錯而資金卻十分匱乏的狀況。
2、加大了企業(yè)資金成本的風(fēng)險，影響了企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。應(yīng)收賬款的所有權(quán)雖屬于企業(yè)，但主動權(quán)往往受控于債務(wù)單位，其數(shù)額越大、期限越長、壞賬越多，造成的影響也越大。企業(yè)大量資金被拖欠，造成了資金周轉(zhuǎn)的困難，為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營，就只能增加貸款額度，無謂地支付了貸款利息，增加了財務(wù)費用負擔(dān)。應(yīng)收賬款不能及時收回，就形成企業(yè)的壞賬損失，而壞賬的損失往往與應(yīng)收賬款的多少成正比，因此，應(yīng)收賬款越多，發(fā)生壞賬損失的可能性越大。
3、增加了社會不安定因素。資金的嚴重缺乏，勢必造成企業(yè)經(jīng)營狀況的惡化，嚴重的還會造成企業(yè)不能按時足額支付職工工資、醫(yī)藥費、養(yǎng)老保險金和失業(yè)保險金，職工的基本生活費和失業(yè)保險沒有保證，就增加了社會的不安定因素。
三、加強應(yīng)收賬款的管理
企業(yè)要對應(yīng)收賬款的運行狀況進行經(jīng)常性的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對策，防止惡化。
1、制定科學(xué)的應(yīng)收賬款信用政策，包括信用期間和信用標準。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項資金投放，是為了擴大銷售和贏利而進行的投資，而投資肯定要發(fā)生成本，這就需要企業(yè)在贏利和成本之間做出權(quán)衡。應(yīng)收賬款收款管理效果的好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。企業(yè)在銷售商品、產(chǎn)品和提供勞務(wù)前必須對賒購客戶的使用品質(zhì)和償付能力進行調(diào)查，對客戶的不同狀況加以分類比較，以便確定是否采取賒銷，以減少風(fēng)險。
2、制定科學(xué)的現(xiàn)金折扣政策?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)為了鼓勵客戶在一定期限內(nèi)盡早償還貨款而對其付款額給予一定比例的扣減。在規(guī)定期限內(nèi)，企業(yè)根據(jù)客戶付款時間早晚情況提供現(xiàn)金折扣上的優(yōu)惠，其主要目的在于吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期。另外，現(xiàn)金折扣也能多招攬一些顧客，借此擴大銷售量。
3、加強會計核算工作。首先必須正確編制會計憑證，這是加強應(yīng)收賬款管理的前提條件。在憑證中應(yīng)詳細記錄應(yīng)收賬款的客戶名稱、摘要及金額，保證應(yīng)收賬款科學(xué)、合理地掛賬。其次要做好日常清點工作，認真審查核對明細賬余額及內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整。再次可以借助計算機，全面、系統(tǒng)、有效地進行賬物管理，這一點對于大中型企業(yè)而言顯得尤為重要。企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)建立定期與不定期的對賬制度，及時了解客戶的財務(wù)狀況，并將對賬結(jié)果和客戶的財務(wù)狀況通報給相關(guān)部門，以便及時采取有效措施，減少壞賬損失。
4、加強應(yīng)收賬款的跟蹤管理。對于已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款，決不能采取聽之任之的態(tài)度，應(yīng)積極采取措施，加強跟蹤管理。財務(wù)部門從應(yīng)收賬款產(chǎn)生之日起，就應(yīng)對應(yīng)收賬款的收回時間加以分類統(tǒng)計，監(jiān)督客戶的支付情況，編制應(yīng)收賬款賬齡分析表。企業(yè)應(yīng)將應(yīng)收賬款的賬齡分析作為日常工作內(nèi)容來抓，一般而言，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度就越大，成為呆賬、壞賬損失的可能性也就越高。在應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)分析中，財務(wù)管理人員要把過期債權(quán)款項納入工作重點，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率，對尚未到期的應(yīng)收賬款也不能放松監(jiān)督，以防止發(fā)生新的拖欠。對惡意拖欠的“釘子戶”，則要通過法律途徑進行解決，這樣不僅能收回該項應(yīng)收款，而且還能對其他惡意拖欠戶以威懾。
5、要加強各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。有關(guān)業(yè)務(wù)部門把產(chǎn)品銷售出去，財務(wù)部門不能拿到清單就作掛賬處理了事，而要加緊催收應(yīng)收賬款。財務(wù)部門依據(jù)“應(yīng)收賬款賬齡分析表”所反應(yīng)的內(nèi)容及時做出反應(yīng)，對于快要到期的應(yīng)收賬款應(yīng)安排銷售人員或收賬部門催收，直到客戶按期付款為止。對于還沒有收回的應(yīng)收賬款，財務(wù)部門與銷售部門等有關(guān)部門應(yīng)配合制定相應(yīng)的催收措施，并積極地付諸實施，直到賬款被全部收回。不給那些不講信譽、違反經(jīng)營合同、惡意拖欠貨款的債務(wù)人以可趁之機，不致于形成大量的應(yīng)收賬款而造成企業(yè)現(xiàn)金流量的減少和資金周轉(zhuǎn)困難。
6、建立銷售收款責(zé)任制，調(diào)動催收賬款的積極性。營銷人員不但要推銷產(chǎn)品，還要負責(zé)收款。貨款收不回來，任務(wù)就不算完成，因此把催討貨款與銷售人員的獎金掛鉤起來，才能調(diào)動起他們的積極性，從而把應(yīng)收賬款降到最低限度。作為單位負責(zé)人，也應(yīng)時常關(guān)注應(yīng)收賬款的發(fā)生與收回情況。在企業(yè)內(nèi)部劃分責(zé)任，對應(yīng)收賬款回收不力，欠款時間過長，要責(zé)成相關(guān)部門逐筆提出專題報告，說明原因，提出的催收措施及其責(zé)任人意見，對造成嚴重后果的責(zé)任人應(yīng)予嚴肅追究，并給予相應(yīng)的處罰。
7、加強壞賬損失的管理。企業(yè)在大量的商品銷售活動中，難免會出現(xiàn)貨款無法收回的情況，我們稱之為壞賬損失。壞賬損失會給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，這種損失對企業(yè)來說，是一種不可避免的成本支出；企業(yè)的規(guī)模越大，壞賬損失的數(shù)額也就可能越大，反之則會較小。但壞賬損失發(fā)生的規(guī)模具有彈性，它取決于企業(yè)賬款管理水平的高低；管理水平高，壞賬損失比例就小，管理水平差，則壞賬損失的比例和數(shù)額可能非常大。因此企業(yè)一定要防患于未然，積極采取措施，努力降低壞賬損失，按規(guī)定及時足額提取壞賬準備，一旦發(fā)生壞賬時，不至于影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，減少企業(yè)風(fēng)險。
綜上所述，企業(yè)為了維持自身正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益，應(yīng)切實加強應(yīng)收賬款的管理與控制，從改善企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理工作做起，維護自身的合法權(quán)益。
