平衡計分卡是一種可以幫助企業(yè)建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效測評系統(tǒng)，并最終能夠有效促進企業(yè)塑造自身的綜合競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略管理工具。中國的中小型企業(yè)，一方面具有機動性強、靈活性大的優(yōu)點，另一方面，卻又帶有戰(zhàn)略觀念薄弱、績效管理簡單化、信息化程度低等不足。就這些不足來講，平衡計分卡的引入，恰恰具有很強的針對性。平衡計分卡的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在：在業(yè)績評價中實現(xiàn)財務(wù)與非財務(wù)指標的結(jié)合；建立了以因果關(guān)系為紐帶的戰(zhàn)略實施系統(tǒng)；跨越了制定戰(zhàn)略與實施戰(zhàn)略之間的鴻溝。
平衡計分卡在中小企業(yè)的實施，需要注意幾個問題：識別本企業(yè)的整體戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素是設(shè)計平衡計分卡的前提。制定時，不僅要考慮管理層對信息的要求，并且要與相應(yīng)不同層面責任部門所確定的關(guān)鍵成功因素相適應(yīng)，把企業(yè)戰(zhàn)略落到實處。這樣才能通過平衡計分卡了解戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，監(jiān)控戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，以及對戰(zhàn)略進行檢驗和調(diào)整。尤其是在企業(yè)初創(chuàng)階段，對戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素的精準把握，靈活運用平衡計分卡的精髓思想，是中小企業(yè)成功引入平衡計分卡的關(guān)鍵。
平衡計分卡的各項關(guān)鍵成功因素一定要分解到責任部門及每個員工的工作上，落實到每個人，化企業(yè)戰(zhàn)略為員工的行動。只有得到管理者和員工的一致認同、并使他們?yōu)榇伺Γ拍芙o企業(yè)帶來預(yù)期收益。因而，平衡計分卡的實施，需要與責任會計緊密結(jié)合，依托責任會計的核算過程，來傳遞企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素。
每年戰(zhàn)略的制定、預(yù)算的制定和關(guān)鍵成功因素的業(yè)績評價，一定要與企業(yè)的管理流程掛鉤。在評價中，若發(fā)現(xiàn)某項指標未達到預(yù)期目標，則應(yīng)根據(jù)因果關(guān)系層層分析，檢查引起這項指標變動的其他指標是否合格。如果引起這項指標變動的其他指標均合格，而本單位指標不合格，則表明是執(zhí)行不力；如果引起這項指標變動的其他指標和本單位的指標均不合格，那么管理層就應(yīng)對企業(yè)內(nèi)、外部因素重新分析、檢查—— —檢查數(shù)據(jù)以確定戰(zhàn)略的內(nèi)、外因素是否已發(fā)生變化，是否需要調(diào)整戰(zhàn)略等。這一反饋的過程，體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理動態(tài)的特征。而只有動態(tài)管理，方能形成一種良性循環(huán)。
點評中國核建設(shè)集團總會計師高名湘：平衡積分卡理念在中小企業(yè)的實踐中很有意義。如何把企業(yè)中平衡計分卡這一管理工具付諸實現(xiàn)—— —即如何將戰(zhàn)略意圖化為具體行動以提升企業(yè)競爭力，平衡計分卡的各項關(guān)鍵成功因素的實施是重中之重。
西南財經(jīng)大學教授彭韶兵：從以上案例不難看出，平衡計分卡的實施，給試點企業(yè)帶來了巨大的影響。從該企業(yè)2006年至2010年關(guān)鍵績效指標的分析可以得出結(jié)論，試點企業(yè)的管理層逐漸學會應(yīng)用平衡計分卡這一管理工具并將這種指導(dǎo)精神應(yīng)用到企業(yè)管理中，從而推動企業(yè)的快速成長和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
