摘要：應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，控制好應(yīng)收賬款對企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過分析應(yīng)收賬款形成的原因，提出了控制應(yīng)收賬款的措施。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 形成原因 控制措施
應(yīng)收賬款是指企業(yè)對外銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分。應(yīng)收賬款伴隨著企業(yè)的賒銷行為產(chǎn)生，成為企業(yè)的一項(xiàng)應(yīng)收債權(quán)。拿我們公司來說，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例接近50%，所以做好應(yīng)收賬款的管理與控制是何等的重要。
一、應(yīng)收賬款形成的原因
發(fā)生應(yīng)收賬款的原因，主要有以下幾種：
1、商業(yè)競爭的加劇促使企業(yè)擴(kuò)大銷售
這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。競爭機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售，賒銷是擴(kuò)大銷售的重要手段之一，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在同等條件下，實(shí)行賒銷的產(chǎn)品或商品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產(chǎn)品或商品的銷售額。因?yàn)橘d銷的本質(zhì)是在一個有限的時期內(nèi)向顧客提供了一種無息貸款。因此在市場競爭比較激烈的情況下，采取賒銷的方式可以增加客戶的購買能力，提高客戶購買商品接受勞務(wù)的積極性，從而擴(kuò)大企業(yè)的銷售規(guī)模。由競爭引起的應(yīng)收賬款，是一種商業(yè)信用。
2、減少庫存
企業(yè)采取賒銷的方式可以大量減少庫存，將存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支。企業(yè)為了減少存貨庫存，采取賒銷的方式就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。
3、提高企業(yè)聲譽(yù)
企業(yè)的發(fā)展離不開資金的支持，企業(yè)要對客戶進(jìn)行賒銷，就必須有雄厚的資金作后盾，要有能力承擔(dān)賒銷帶來的資金周轉(zhuǎn)困難。因此，一家有能力開展賒銷的企業(yè)，顯然比沒有能力進(jìn)行賒銷的企業(yè)具有更強(qiáng)的市場競爭力。實(shí)踐表明，凡積極采用賒銷的企業(yè)都能提高聲譽(yù)。
4、建立良好的客戶關(guān)系
企業(yè)對相互了解而資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)暫時困難的老客戶進(jìn)行賒銷，幫助其緩解資金周轉(zhuǎn)困難，客戶會因此加深與企業(yè)的感情，有利于建立良好的客戶關(guān)系，穩(wěn)定客戶，增加交易的機(jī)會。
5、為了完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
現(xiàn)在，有很多單位實(shí)行經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)考核體系，單位為了完成利潤指標(biāo)，就采取了對有長期合作關(guān)系的穩(wěn)定客戶預(yù)先開業(yè)務(wù)單據(jù)，以便掛賬確認(rèn)收入，增加當(dāng)期的利潤，這實(shí)際上采用了“子吃寅卯”的手段。目前有些企業(yè)對壞賬準(zhǔn)備金制度的認(rèn)識不夠，認(rèn)為計(jì)提壞賬準(zhǔn)備很麻煩，既不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，也不對壞賬進(jìn)行核銷，更重要的是計(jì)提壞賬準(zhǔn)備會減少企業(yè)當(dāng)期的利潤，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了顯示其在職時的業(yè)績，不愿讓會計(jì)人員計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，這樣在無形中加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的總額。
二、應(yīng)收賬款的控制措施
眾所周知，如果企業(yè)對應(yīng)收賬款管理不善，會加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，主要包括資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)和壞賬風(fēng)險(xiǎn)，所以為了強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)采取以下措施：
1、制定嚴(yán)密的賒銷內(nèi)部控制制度，實(shí)行應(yīng)收賬款專人負(fù)責(zé)制
領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)收賬款應(yīng)給予充分的重視，制定嚴(yán)密的賒銷內(nèi)部控制制度是企業(yè)把應(yīng)收賬款控制在一定限度內(nèi)，減少壞賬損失，防止銷售人員徇私舞弊的重要措施。它包括賒銷審批、及時完整記賬、定期對賬和超期催收。在實(shí)際工作中常常出現(xiàn)賒銷合同不嚴(yán)謹(jǐn)，合同、合約、審批手續(xù)等資料散落、遺失等現(xiàn)象，造成企業(yè)的應(yīng)收賬款不能如期收回。財(cái)務(wù)部門指定專人負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款的核算和監(jiān)督，定期至少每月編制應(yīng)收賬款賬齡分析一覽表，將債務(wù)人名稱、債權(quán)形成時間、應(yīng)收賬款余額、超過信用時間、債務(wù)人經(jīng)營狀況、應(yīng)收賬款總額占流動資產(chǎn)比重等內(nèi)容在表上詳細(xì)反映，報(bào)送財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、銷售部門、單位負(fù)責(zé)人以及上級管理部門，以便于決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時、全面掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催繳政策。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對待應(yīng)收賬款的賬齡，一般而言，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。如果賬齡分析顯示企業(yè)的應(yīng)收賬款的賬齡開始延長或者過期賬戶所占比例逐漸增加，那么就必須及時采取措施，調(diào)整企業(yè)信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。對尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。
2、明確劃分企業(yè)銷售部門和財(cái)會部門在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)，實(shí)施應(yīng)收賬款的追蹤分析
明確劃定銷售部門對應(yīng)收賬款的安全和及時回收負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人。每個銷售人員必須對每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到回收資金全過程負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“誰經(jīng)辦、誰催收、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到人員、崗位、責(zé)任三落實(shí)，在經(jīng)辦人、責(zé)任人調(diào)離換崗時，應(yīng)向部門主管報(bào)告清欠工作進(jìn)展情況，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)貨款的回收，要徹底改變回收應(yīng)收賬款的工作僅僅是財(cái)會部門的職責(zé)的錯誤認(rèn)識。應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問題。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收款之前，對該項(xiàng)應(yīng)收賬款的運(yùn)行過程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對賒購者今后的經(jīng)營情況、償付能力進(jìn)行追蹤分析，及時了解客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應(yīng)將那些掛賬金額大、掛賬時間長、經(jīng)營狀況差的客戶的欠款作為考察的重點(diǎn)，以防患于未然，必要時可采取一些措施，如要求這些客戶提供擔(dān)保等來保證應(yīng)收賬款的回收。
3、健全企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制，改變只將銷售人員工資、報(bào)酬與銷售指標(biāo)掛鉤的錯誤做法
建立內(nèi)部考核責(zé)任制時，工資、報(bào)酬不但要與銷售指標(biāo)直接掛鉤，而且應(yīng)將應(yīng)收賬款納入考核體系，將應(yīng)收賬款余額與相關(guān)人員的工作業(yè)績掛鉤。他們要對形成的應(yīng)收賬款、壞賬損失承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、制定切實(shí)可行的信用政策
應(yīng)收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。信用政策是在綜合考慮了利益、成本、風(fēng)險(xiǎn)之后，對應(yīng)收賬款管理所作出的一些原則性的規(guī)定，企業(yè)可以通過多種渠道取得可利用的分析資料，對客戶的品質(zhì)、支付貨款的能力、財(cái)務(wù)狀況等信用狀況進(jìn)行客觀公正的評估分析，以此為基礎(chǔ)判斷客戶的信用等級，制定合理的信用政策，減少信用風(fēng)險(xiǎn)帶來的壞賬損失。
5、建立完善的應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度
企業(yè)的應(yīng)收賬款，可能會因購貨人拒付、破產(chǎn)、死亡等原因而無法收回產(chǎn)生壞賬，企業(yè)應(yīng)按期估計(jì)壞賬損失，計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用，同時建立壞賬準(zhǔn)備，等壞賬實(shí)際發(fā)生時，沖銷已計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備和相應(yīng)的應(yīng)收賬款，這樣體現(xiàn)了會計(jì)的配比原則，又避免了企業(yè)的明盈實(shí)虧。當(dāng)然，由于不同的行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)，其應(yīng)收賬款水平不一樣，產(chǎn)生壞賬損失的可能性也不一樣，所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況，自行確定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的方法、計(jì)提比例等。
6、制定合理的應(yīng)收賬款收賬政策，采用恰當(dāng)?shù)那迩贩椒?br />
當(dāng)前，不少企業(yè)資金短缺，經(jīng)營困難，很多人無視誠信，不講信用，出現(xiàn)了客戶存心賴賬的現(xiàn)象。應(yīng)收賬款收賬政策是當(dāng)客戶違反信用條件時，拖欠甚至拒絕付款時企業(yè)所采取的收款策略與措施。實(shí)際工作中，因?yàn)橥锨吩虿煌髽I(yè)也應(yīng)區(qū)別對待，采用不同的政策方法，對于信用記錄較好的客戶，采用電函方式或派人去直接溝通，探明原因，視情況采用恰當(dāng)?shù)姆椒?，使雙方的合作關(guān)系不至于受影響，又能很好地解決拖欠問題。如果溝通仍不能解決問題，則可通過法律程序來解決，最好聯(lián)合其他單位一起向法院起訴，態(tài)度要強(qiáng)硬。總而言之，企業(yè)對于拖欠的應(yīng)收賬款，無論采用何種方式進(jìn)行催收，都有利有弊，因而，企業(yè)在制定收款政策時，要權(quán)衡利弊掌握好寬嚴(yán)界限，因?yàn)槿绻髽I(yè)制定的收款政策過寬，會導(dǎo)致逾期未付款的客戶拖延時間更長，對企業(yè)不利；如果收款政策過嚴(yán)，催收過急，又可能傷害無意拖欠的客戶，影響企業(yè)未來的銷售利潤。一般而言，制定收賬政策要在增加收賬費(fèi)用與壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會成本之間進(jìn)行權(quán)衡，若前者小于后者，則企業(yè)制定的應(yīng)收賬款政策是可取的。
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