1.產(chǎn)品策略下的企業(yè)營(yíng)銷
菲利普科特勒這樣定義產(chǎn)品概念:“產(chǎn)品是指企業(yè)面向市場(chǎng)提供的‘商品和服務(wù)’的結(jié)合 體?！奔粗灰軌驖M足人們某種需要的任何載體，包括實(shí)物商品、客戶服務(wù)、甚至某些任務(wù)、 組織、活動(dòng)等等均是產(chǎn)品。由此可知產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng) 的載體，通過(guò)它刁能使生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方達(dá)到交換的目的。企業(yè)沒(méi)有適合的產(chǎn)品，則無(wú) 法滿足顧客需求。因此，產(chǎn)品策略是企業(yè)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。而把握企業(yè)營(yíng)銷成本也應(yīng)從基 礎(chǔ)的產(chǎn)品策略入手，只有企業(yè)實(shí)施可控的產(chǎn)品策略，向市場(chǎng)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，才能迅 速打開(kāi)市場(chǎng)，在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
2.基于產(chǎn)品策略的企業(yè)營(yíng)銷成本構(gòu)成
鑒于產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)性、全局性，要想準(zhǔn)確的把握企業(yè)在產(chǎn)品策略下的營(yíng)銷成本，必 須引入新的理論，即將產(chǎn)品生命周期理論引入營(yíng)銷成本控制體系，從整體上把握企業(yè)的整 個(gè)產(chǎn)品脈絡(luò)，站在企業(yè)全局的角度，控制企業(yè)成本的走向。
2.1產(chǎn)品生命周期理論
產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售狀況及獲利能力隨著時(shí)間的推移而變化。這種變化的規(guī)律正像生 物界的各種生物一樣，是誕生、成長(zhǎng)到成熟，并走向衰亡的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程在市場(chǎng)營(yíng)銷中 指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始，直到最后在市場(chǎng)中被淘汰的過(guò)程，產(chǎn)品的這一規(guī)律，我們稱之為 產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品的生命周期由四個(gè)階段組成，即:引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期.在這里，必須強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品的生命周期不是指產(chǎn)品的產(chǎn)品的使用壽命，而是 指產(chǎn)品在市場(chǎng)上存在的時(shí)間，即市場(chǎng)壽命。
產(chǎn)品的生命周期理論給我們提供了一個(gè)重要啟示，即當(dāng)代科學(xué)技術(shù)水平的迅速發(fā)展， 使得產(chǎn)品的生命周期迅速縮短，這己成為當(dāng)代企業(yè)面臨的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)。在經(jīng)濟(jì)知識(shí)的時(shí)代， 每個(gè)企業(yè)不得不把產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，這是企業(yè)知 識(shí)管理的核心，也是提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。
在這樣的情形下，要求企業(yè)必須注重新產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)。所謂新產(chǎn)品是針對(duì)老產(chǎn)品 而一言的產(chǎn)品。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)亦是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，其一般程序是: 構(gòu)思*篩選*產(chǎn)品設(shè)想，可行性分析*產(chǎn)品研制*市場(chǎng)試銷*投放市場(chǎng)。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是 以滿足顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)企業(yè)的資金、技術(shù)力量、設(shè)備、原材料等條件為前提， 以經(jīng)濟(jì)效益為核心的要求，可以采取技術(shù)引進(jìn)的方式、自行研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的方式、 獨(dú)立研制等方式，開(kāi)發(fā)企業(yè)新產(chǎn)品。這樣而來(lái)，企業(yè)就勢(shì)必要關(guān)注企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)成本， 要做到成本可控，從而心中有數(shù)。
然而，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并不意味著要放棄已有的產(chǎn)品，因?yàn)橄鄬?duì)于新產(chǎn)品而言的老產(chǎn) 品，它具有以下特點(diǎn): 對(duì)企業(yè)本身而言，產(chǎn)品的生產(chǎn)己駕輕就熟，企業(yè)對(duì)它的生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等方面 的狀況非常了解，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有著熟練的且技能經(jīng)驗(yàn)豐富的工人，企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品 在促銷及分銷方面都以形成了較為固定的模式，有著一定的固定消費(fèi)者人群，如果完全放 棄而轉(zhuǎn)投開(kāi)發(fā)另一種全新產(chǎn)品，不僅要對(duì)原有設(shè)備更新改造，購(gòu)入新的機(jī)械裝備，而且， 須重新對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，使工人熟悉新產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及方法，不僅如此，企業(yè)還需開(kāi)用 新的分銷渠道、投入宣傳資金，并且要承擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)市場(chǎng)而言，步入成熟期的產(chǎn)品銷量穩(wěn)定，并月.達(dá)到產(chǎn)品銷售量的頂點(diǎn)，消費(fèi)者需木 量大，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同度高，且企業(yè)分銷渠道成熟，營(yíng)銷成本低，利潤(rùn)豐厚，但同時(shí)此階段}` 競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，且市場(chǎng)幾乎達(dá)到飽和，企業(yè)也將面臨進(jìn)入衰退期的困境。
針對(duì)以上兩種特征，可以看出，老產(chǎn)品的營(yíng)銷考驗(yàn)著企業(yè)的智慧，企業(yè)不應(yīng)該完全放 棄該類產(chǎn)品，放任其自動(dòng)走向衰退，應(yīng)進(jìn)行維護(hù)與保持，延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期;加速創(chuàng)新 與改革，對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行性能改造;提升服務(wù)品質(zhì)，使其煥發(fā)新的生命力。具體做法是: 為老產(chǎn)品開(kāi)拓新的市場(chǎng)。產(chǎn)品需求量的飽和是一個(gè)相對(duì)的概念，它是針對(duì)于特定市場(chǎng) 而言的，當(dāng)產(chǎn)品步入成熟期后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整銷售方向及原有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，可將銷售區(qū)域 進(jìn)行調(diào)整，由發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)向欠發(fā)達(dá)地區(qū)，城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，沿海轉(zhuǎn)向內(nèi)地，國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)外等， 也可擴(kuò)大銷售人群，例如由高端客戶轉(zhuǎn)向普通客戶，擴(kuò)大受眾范圍。
激發(fā)老產(chǎn)品的新潛能，恰到好處地進(jìn)行品牌延伸與品牌維護(hù)。品牌延伸是指“將成功的 品牌運(yùn)用到新的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，從而減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以更少的成本獲得更 大的市場(chǎng)回報(bào)濾0品牌維護(hù)是指企業(yè)針對(duì)外部環(huán)境的變化給品牌帶來(lái)的影響所進(jìn)行的維護(hù) 品牌形象、保持品牌的市場(chǎng)地位和品牌價(jià)值的一系列活動(dòng)的統(tǒng)稱⑥。巧妙地的品牌延伸及品 牌維護(hù)既能實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的進(jìn)一步積累和增值，又可以降低新產(chǎn)品入市的門(mén)檻，是擴(kuò) 大企業(yè)影響力和增強(qiáng)產(chǎn)品銷售的最好手段。
進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷，是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足 消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品 意味著一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的 職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束， 企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù) 的全過(guò)程的感受。
綜上所述，企業(yè)在銷售產(chǎn)品提供服務(wù)是過(guò)程中，必須關(guān)注的企業(yè)營(yíng)銷成本包括新產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)成本、品牌延伸及維護(hù)成本和服務(wù)營(yíng)銷成本。企業(yè)在充分掌控了這三個(gè)方面的前提下， 就能有效的實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3.基于產(chǎn)品策略的企業(yè)營(yíng)銷成本控制
單純的測(cè)算新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣品牌及維護(hù)與服務(wù)營(yíng)銷的成本對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)來(lái)說(shuō)是其 實(shí)并不困難，但如要使上述的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)變?yōu)閷?duì)銷售部門(mén)有益的市場(chǎng)分析，則相對(duì)抽象。企 業(yè)其實(shí)也不應(yīng)錯(cuò)株必較的對(duì)待這部分的花費(fèi)，而應(yīng)從全局的角度把握，不應(yīng)該只看重花在 哪里，而應(yīng)更重視得到了什么。企業(yè)應(yīng)進(jìn)行有效的預(yù)算控制，通過(guò)合理的預(yù)算配比來(lái)加大 對(duì)這三種營(yíng)銷成本的控制。
3.1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本控制
產(chǎn)品的生命周期理論為企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策找到了很好的依據(jù)，將產(chǎn)品生命周期理 論融入企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策當(dāng)中，尤其是在新產(chǎn)品構(gòu)思、篩選及產(chǎn)品設(shè)想階段，運(yùn)用生命 周期理論能夠使決策者找到成本控制的最優(yōu)方案，這種方法十分適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的成 本預(yù)計(jì)。而在預(yù)計(jì)完成之后，企業(yè)進(jìn)入可行性分析、產(chǎn)品研制的階段時(shí)，運(yùn)用目標(biāo)成本法 把握成本控制基調(diào)，是企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本的重要手段，之后的生產(chǎn)階段，則 是會(huì)計(jì)成本控制的階段，不屬于本文探討的內(nèi)容。因此本文將著重研究前兩種方法，其具 體步驟如下:
(1)產(chǎn)品生命周期分析 首先是產(chǎn)品生命周期的評(píng)估。產(chǎn)品生命周期評(píng)估是指搜集或評(píng)估產(chǎn)品在整個(gè)生命周期 中的投入、產(chǎn)出及其對(duì)所處的環(huán)境的潛在影響。通過(guò)對(duì)這些信息的收集分析，企業(yè)可以從 中獲得與生產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)與預(yù)估的單位生產(chǎn)成本整合對(duì)比，就可以得到 完整的產(chǎn)品生命周期階段模型和產(chǎn)品生命周期曲線，從而對(duì)產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷售額和預(yù)計(jì)利潤(rùn)作 出最初的判斷，使之成為評(píng)估企業(yè)生命周期成本的基礎(chǔ)。
其次是生命周期成本的估計(jì)及分析。通過(guò)產(chǎn)品生命周期評(píng)估中獲得的信息可以有效地 運(yùn)用于產(chǎn)品生命周期成本估計(jì)。對(duì)于分析生命周期成本的分析可以通過(guò)列表來(lái)完成，將產(chǎn) 品或客戶以年度劃分，在表中的適當(dāng)單元格里填入每一年的產(chǎn)品或客戶盈虧金額。通過(guò)上述表格，使盈虧平衡點(diǎn)及盈虧平衡時(shí)間的確定一目了然。有了產(chǎn)品盈虧平衡 點(diǎn)的計(jì)算，企業(yè)可以有效地預(yù)估新產(chǎn)品的成本回報(bào)率，就可以在整個(gè)預(yù)計(jì)產(chǎn)品生命周期內(nèi)， 有效度量產(chǎn)品的盈利能力，不再是一期一期的單獨(dú)度量，由此可以充分考量外部環(huán)境、資 金時(shí)間價(jià)值等給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，為決策者科對(duì)新產(chǎn)品引進(jìn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、客戶取得 等問(wèn)題提供科學(xué)合理的決策信息，從而更加準(zhǔn)確的進(jìn)行新產(chǎn)品(或新客戶)的開(kāi)發(fā)。
最后進(jìn)行產(chǎn)品生命周期成本的決策。其具體步驟是:第一，確定企業(yè)目標(biāo)，選出備選 方案。盡可能量化目標(biāo)，以方便進(jìn)行測(cè)評(píng)，而且所選方案要盡可能的多，從中選出最優(yōu)方 案。第二，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)。所選定的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)從收益和成本兩個(gè)方面確定。第三，進(jìn)行 評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)備選方案時(shí)，通常是對(duì)比生命周期成本效率。以效率的最優(yōu)作為企業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo) 準(zhǔn)。最后，分析并形成書(shū)面報(bào)告，以作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本控制的依據(jù)。
(2)目標(biāo)成本法分析 目標(biāo)成本法的核心是:由市場(chǎng)決定未來(lái)產(chǎn)品的目標(biāo)售價(jià)，企業(yè)預(yù)先擬定目標(biāo)利潤(rùn)，從 售價(jià)中減去目標(biāo)利潤(rùn)，即可得出企業(yè)目標(biāo)成本。目標(biāo)成本法的目的就是在產(chǎn)品生命周期的 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行有效的成本控制，而不是試圖在制造過(guò)程中降低成本。在目標(biāo)成本法下， 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)是企業(yè)目標(biāo)過(guò)程控制的開(kāi)端，目標(biāo)成本的定位是未來(lái)市場(chǎng)，而非今天的市 場(chǎng)。因此企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的任務(wù)就是設(shè)計(jì)出那些功能和質(zhì)量在未來(lái)產(chǎn)品上市后能滿足客 戶要求的，可以依照企業(yè)目標(biāo)成本進(jìn)行生產(chǎn)，并能夠使企業(yè)獲利的產(chǎn)品。目標(biāo)成本法不再 局限于現(xiàn)有生產(chǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與事后的成本反映，而是將客戶需求與整個(gè)價(jià)值鏈相連接，并 將其作為企業(yè)制定和實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)略的中心，全方位、全過(guò)程的實(shí)現(xiàn)成本管理控制。因此， 它需要收集更多的有用信息，如企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、價(jià)值鏈戰(zhàn)略等。企業(yè)目標(biāo)成本的計(jì) 算過(guò)程可以分解為兩個(gè)主要步驟:一是確定目標(biāo)，二是層層分解。
①確定目標(biāo)。其步驟是:首先確定目標(biāo)售價(jià)。這個(gè)價(jià)格的設(shè)定必須依照企業(yè)的市場(chǎng)分 析及研究，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求及價(jià)位目標(biāo)，綜合分析確定企業(yè)目標(biāo)售價(jià)。其次設(shè)定目標(biāo) 利潤(rùn)。最后確定企業(yè)可接受成本。企業(yè)可接受成本是企業(yè)目標(biāo)售價(jià)減去其目標(biāo)利潤(rùn)。這里 的企業(yè)可接受成本還不同等于企業(yè)目標(biāo)成本，因?yàn)樗挠?jì)算并沒(méi)有考慮處于價(jià)值鏈上游的 供應(yīng)商的實(shí)際能力，因此，企業(yè)可接受成本并不是最終的企業(yè)目標(biāo)成本，目標(biāo)成本的計(jì)算 還需考慮整體價(jià)值鏈體系。
②層層分解，細(xì)化目標(biāo)成本，以目標(biāo)成本重構(gòu)價(jià)值鏈體系，減少價(jià)值鏈內(nèi)的沖突，提 高價(jià)值鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
基于產(chǎn)品的目標(biāo)成本計(jì)算。產(chǎn)品的目標(biāo)成本是考慮供應(yīng)商等外部條件后，根據(jù)當(dāng)前企 業(yè)可接受成本，以不改變現(xiàn)有的制造過(guò)程及工藝為假定前提，企業(yè)能夠以此成本作為目標(biāo) 成本，進(jìn)行新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
基于細(xì)分至零配件的目標(biāo)成本計(jì)算。在產(chǎn)品的目標(biāo)成本設(shè)定以后，企業(yè)研發(fā)部門(mén)要把 產(chǎn)品的目標(biāo)成本細(xì)分，分配為各項(xiàng)零配件的成本。將各項(xiàng)零配件成本向前傳遞，進(jìn)而確定 供應(yīng)商的售價(jià)。與此同時(shí)，企業(yè)也將面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力向前轉(zhuǎn)移給了供貨商，目標(biāo)成本法追 求的是價(jià)值鏈總成本的合理化，而不是單個(gè)企業(yè)功能成本的最小化，因此，企業(yè)為保證能 穩(wěn)定地推出的低成本的產(chǎn)品，就必須確保價(jià)值鏈的整體穩(wěn)定性，應(yīng)當(dāng)使供應(yīng)商盡可能早的 參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程中來(lái)，通過(guò)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品配件的相關(guān)信息，使該信息能夠 在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就被應(yīng)用到降低成本的過(guò)程中去。
基于明確價(jià)值鏈體系的目標(biāo)成本。在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，僅保證企業(yè)自身成本最 低或是客戶滿意最大化，從而損害了價(jià)值鏈整體績(jī)效的模式是不可取的，企業(yè)能夠成為最 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈中的一環(huán)也應(yīng)非常重要。要增強(qiáng)整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，提高價(jià)值鏈的效 率，就必須形成價(jià)值鏈體系的目標(biāo)成本。企業(yè)盡可能建立以價(jià)值鏈體系為基礎(chǔ)的成本控制 模型，明確價(jià)值鏈體系的目標(biāo)成本，并通過(guò)對(duì)整體價(jià)值鏈的分析，找出其中不增值部分， 使整條價(jià)值鏈變得更有效率。價(jià)值鏈成員企業(yè)通過(guò)通過(guò)“利益共享”獲得的利益，同時(shí)也必 須致力于價(jià)值鏈關(guān)系的完善與發(fā)展，消除局部的無(wú)效控制，轉(zhuǎn)而以整體為考量，優(yōu)化控制 體系。
運(yùn)用產(chǎn)品生命周期成本法和目標(biāo)成本法可以為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員提供較為有效的成 本信息，從而減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的失誤，起到對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本的有效控制。
3.2品牌延伸及維護(hù)成本控制
品牌建立的必要性不言而喻，企業(yè)品牌作為消費(fèi)者區(qū)分企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的依據(jù)，是給 企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的、特有的一種無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)同其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù) 相區(qū)別的載體，它需要企業(yè)的主動(dòng)追求并且積極維護(hù)。有效的品牌戰(zhàn)略對(duì)策是對(duì)企業(yè)品牌 延伸及維護(hù)成本最好的控制。
企業(yè)要嚴(yán)格控制品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品的延伸可能引起這個(gè)品牌名稱由于產(chǎn)品數(shù)量過(guò)多 而使其普通化，以及不能引起強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。這就使得品牌延伸帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此 并不是所有的品牌延伸都會(huì)成功。成功的品牌延伸必須堅(jiān)守以下原則:品牌延伸應(yīng)以不衛(wèi) 原品牌原有核心價(jià)值相抵觸為基本原則，明確品牌延伸的范圍;品牌延伸應(yīng)量力而行，立 度把握品牌延伸廣度;巧妙運(yùn)用延伸品牌，鞏固原有品牌，防止原有品牌形象信息被弱化 企業(yè)應(yīng)在科學(xué)調(diào)查及分析的基礎(chǔ)上，對(duì)品牌延伸策略加以有效地運(yùn)用。品牌延伸需要的f 理性地加以應(yīng)用，絕不是濫用，企業(yè)必須明確從主品牌的品牌資產(chǎn)到新產(chǎn)品現(xiàn)有的品牌f 產(chǎn)效果如何，它能否有助于主品牌的形象提升。
企業(yè)也要加強(qiáng)自身品牌維護(hù)。品牌維護(hù)是整個(gè)品牌戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要工作，品牌作夕 一項(xiàng)重要是企業(yè)資產(chǎn)，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值來(lái)之不易，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，的 業(yè)必須不斷的對(duì)其品牌進(jìn)行維護(hù)。要維護(hù)好一個(gè)品牌，企業(yè)必須要做到充分地掌握整個(gè)月 場(chǎng)變化的信息，以便更好地了解自己的品牌和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌狀況，從中發(fā)現(xiàn)彼此合 優(yōu)劣勢(shì)，從而制訂相應(yīng)的品牌策略。對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要加強(qiáng)品牌管理，必要匡 重塑品牌形象，積極應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)。無(wú)論何時(shí)何種情形下，企業(yè)都要把信譽(yù)作為品牌競(jìng)字 的基本前提。不要懼怕危機(jī)，危機(jī)公關(guān)對(duì)品牌維護(hù)而言，也是一項(xiàng)重要的利器，坦然直正 危機(jī)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)策略，妥善解決危機(jī)非但不會(huì)使自己的品牌受損，還會(huì)提高品牌在l} 費(fèi)者心中的地位，變相地形成積極的品牌推廣。
同時(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新力度，拓展品牌文化內(nèi)涵?，F(xiàn)如今品牌不僅僅是一種用以區(qū)別其他企 業(yè)產(chǎn)品的符號(hào)，更多的內(nèi)涵被注入到品牌之中。企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新力度，豐富品牌內(nèi)涵。要 讓品牌成為企業(yè)的形象深入人心，提到企業(yè)品牌，讓客戶想到的不僅是企業(yè)提供的產(chǎn)品或 服務(wù)，還應(yīng)包括企業(yè)的核心價(jià)值觀，牽動(dòng)出客戶心理對(duì)品牌的情感，引起他們的共鳴。拓 展品牌文化內(nèi)涵是要將企業(yè)文化打造成為企業(yè)新的名片，企業(yè)文化的塑造使得企業(yè)品牌更 趨于人性化，更容易為消費(fèi)者所接受和認(rèn)同，以此加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，以文化營(yíng)銷帶動(dòng)企 業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷，最終形成強(qiáng)大企業(yè)自主品牌。
品牌的發(fā)展已成為企業(yè)發(fā)展的新型動(dòng)力，品牌發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)強(qiáng)盛帶動(dòng)品牌 玫益，深入且專業(yè)地研究品牌戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)財(cái)力、行業(yè)特點(diǎn)等實(shí)際情況靈活規(guī)劃企業(yè)的 n7F1牌化戰(zhàn)略，可以有效地降低企業(yè)成本。
