金融危機 銷售成本 控制
一、金融危機對企業(yè)的影響
根據(jù)北京一家數(shù)據(jù)統(tǒng)計單位對經(jīng)濟危機對生產(chǎn)企業(yè)的影響問卷調查發(fā)現(xiàn)，大約三成認為金融危機對企業(yè)效益影響很大，接近六成認為有一定的。大約10%的企業(yè)認為沒有影響或不清楚。
首先，根據(jù)北京某權威機構的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以知道，大約六成的企業(yè)認為金融危機會使企業(yè)的收入下降，利潤減少。公司應收的賬目也因為金融危機的影響而無法完全收回。
其次，由于世界范圍內的商品和原材料的價格下降，造成世界貨幣持有者處于觀望態(tài)勢，不敢貿然將資金投入某一市場，這就導致世界資金流動缺乏活力。加之很多資金瞬間被撤離，人們對于商品的需求量大幅度減少，供求影響價格，這是調節(jié)市場的一項重要規(guī)律。需求量減少，商品價格隨之下跌。
二、控制銷售成本對企業(yè)意義重大
1、一件產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到消費者或客戶需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)和順序，根據(jù)這些環(huán)節(jié)，可以講企業(yè)的生產(chǎn)成本歸結為以下幾條：（1）存儲、推廣、開發(fā)的費用。員工出差的相關費用、員工的辦公費用，貨物運輸?shù)馁M用。（3）后端費用，包括售后服務的費用，信用的損失的成本等。（4）管理的費用，包括銷售人員的培訓成本，銷售的分支機構的設置成本等。
2、金融危機是所有企業(yè)面臨的重大難題，在這一危急關頭只有通過降低成本才能使企業(yè)走出困難，重獲生機。這是大部分企業(yè)在危機到來時做出的明智選擇。具體的來說，銷售的成本控制對企業(yè)主要存在以下意義：
首先：控制銷售成本使其保持在一個合理的范圍內，從而達到控制總的銷售成本的目的，產(chǎn)品的價格降低了，不僅能夠促進企業(yè)的銷售，增加企業(yè)利潤，還可以使市場獲得更大的份額。
其次：銷售的成本控制可以是企業(yè)的管理跨上一個新臺階，企業(yè)管理以及銷售成本的控制是整個企業(yè)都要關心和努力改善的事情，而不單單是銷售部門的事，只有將企業(yè)的管理以及各部門之間的聯(lián)系協(xié)調好，控制銷售成本，發(fā)現(xiàn)并彌補企業(yè)的管理漏洞，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的騰飛。
三、當前企業(yè)控制銷售成本的現(xiàn)狀
1、沒有將控制成本的觀念在決策時真正的體現(xiàn)出來，誰決策，誰負責，如果決策失誤造成嚴重后果，那么企業(yè)只能自食其果。在決策時應該做出一個完善的市場開發(fā)長期規(guī)劃，選擇一個正確的渠道，這樣才不會在基于之前失了先手，增加企業(yè)銷售成本。但是目前很多企業(yè)在決策制定時成本觀念不是很強，最終導致銷售成本過高。
2、沒有在整體上做好規(guī)劃?？刂破髽I(yè)成本是整個企業(yè)的事情，如果各個部門各自為戰(zhàn)只能使企業(yè)徒增成本而不能再效益上取得什么進步，只有各部門之間擰成一股繩，團結一心，協(xié)調一致，才能實現(xiàn)企業(yè)的成本控制，效益增長，成功地在金融危機中脫險。
四、關于銷售成本控制的應對措施
1、選擇一個最好的銷售渠道，在運輸商減少成本
銷售速度的快慢決定了企業(yè)周轉的速度，只有在銷售上選對了渠道，才能最快的將產(chǎn)品銷售出去，將資金投入到新一輪的生產(chǎn)中去。傳統(tǒng)的銷售渠道往往會有很多的中間商，這樣就會出現(xiàn)很多的代理費用，莫不如采用直接送貨上門的方式，這樣就省去了一大筆代理費用。以市場為導向，可以進一步擴展銷售渠道，使企業(yè)大幅度擴展終端市場，增加市場的占有率。
2、減少間接地銷售成本
一些企業(yè)員工出差和辦公的費用等間接成本居高不下，也有一些公司隨著銷售額的增長，這些費用也隨之增加。究其原因，都是在業(yè)務流程和銷售方式上存在嚴重的問題。只有采取以下措施才能有效地解決這些問題。
（1）裁減冗員
對于那些已經(jīng)發(fā)展成一定規(guī)模的企業(yè)，整體的運營體系已經(jīng)相當?shù)姆€(wěn)定成熟，對于這些企業(yè)來說對銷售區(qū)域進行重新的劃分，減少冗余的銷售人員是一個值得選擇的措施。
?。?）嚴把經(jīng)費審批關，彌補漏洞。資金審批決定了資金的流動數(shù)額和流動方向，只有把好了這一道關，才能避免審批方面出現(xiàn)漏洞，避免一些領導為了自己管轄區(qū)域的業(yè)績隨意的給自己的員工額外的批準資金，造成企業(yè)的資金流動紊亂，戰(zhàn)略部署被打亂，對此財務部應該與銷售部強強聯(lián)合嚴厲打擊。
?。?）對客戶的管理進一步優(yōu)化
有了穩(wěn)定的客戶源才能保證企業(yè)的銷售渠道的暢通以及企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在衡量價值的基礎上確保有價值的老客戶急需維持，并且關注對新客戶的開發(fā)。
3、在銷售市場競爭日益激烈的今天，消費者處于比較優(yōu)勢的一方，也就是買方市場
因此售后的服務是企業(yè)比較重視的一個方面，守護服務的成本也是銷售成本的一個重要組成部分，因此控制好服務成本才能降低總的銷售成本?，F(xiàn)在，廠商售后服務的費用是以經(jīng)銷商上報的數(shù)據(jù)為依據(jù)的，因此經(jīng)常出現(xiàn)經(jīng)銷商虛報數(shù)據(jù)的情況，只有在企業(yè)與經(jīng)銷商之間建立一個護理的利益聯(lián)盟，經(jīng)銷商負責對消費者的具體問題進行解決，企業(yè)定期排除技術人員對經(jīng)銷商的一線人員進行培訓。
4、信用的損失應當計入成本損失當中
信用是一個企業(yè)的軟資產(chǎn)，一個企業(yè)有了一個好的信譽會給企業(yè)帶來無盡的優(yōu)勢。由于我國市場經(jīng)濟發(fā)展的不成熟，不守信用的企業(yè)行為時有發(fā)生，對信用的保護是很多企業(yè)比較重視的一點，信用損失的成本主要是由于企業(yè)的信用額度而產(chǎn)生，對發(fā)展比較成熟的企業(yè)，建議他們取消信用額度制度，這一制度更加適合那些還處于發(fā)展起步階段，實力較弱，體系不成熟的企業(yè)，在它們開發(fā)市場時給予助力。處于發(fā)展初期的企業(yè)，應該慎重考慮使用此制度，以減少壞賬產(chǎn)生。
