摘 要：知識經(jīng)濟時代的到來，使企業(yè)獲得了更廣闊的發(fā)展空間的同時也帶來了挑戰(zhàn)。文章從解讀知識經(jīng)濟時代市場營銷的特點出發(fā)，對知識經(jīng)濟對于企業(yè)市場營銷策略的影響展開了分析；進而提出了知識經(jīng)濟時代企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變對策，以期為實踐應(yīng)用提供有益參考。
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟；企業(yè)營銷；營銷策略
21世紀又被稱之為“知識經(jīng)濟時代”，在商業(yè)領(lǐng)域來說，全球經(jīng)濟一體化趨勢，市場競爭不斷加劇，給企業(yè)的營銷帶來了極大的沖擊?；诖?，筆者就知識經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變問題作以下分析與探討：
一、知識經(jīng)濟時代市場營銷的特點
1.知識經(jīng)濟內(nèi)涵的解讀
與傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟相比，知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上；它以智力資源配置為要素，以科技為核心，以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱的經(jīng)濟[1]。作為21世紀新的經(jīng)濟形態(tài)，知識經(jīng)濟給企業(yè)的發(fā)展帶來的影響，不僅使企業(yè)要面臨工業(yè)化和信息化的挑戰(zhàn)，更是對其產(chǎn)品、市場和營銷等各方面均產(chǎn)生了深刻的影響。
2.知識經(jīng)濟時代市場營銷的特點
與傳統(tǒng)的市場營銷相比，知識經(jīng)濟時代市場營銷主要表現(xiàn)在以下幾個方面的特點：首先，它是一種知識型營銷。知識經(jīng)濟時代的市場營銷，更注重于智力因素的投入，注重產(chǎn)品技術(shù)上的創(chuàng)新；第二，合作型營銷。在當前全球經(jīng)濟一體化背景下，企業(yè)面臨的競爭不斷加劇，樹立合作營銷理念對企業(yè)的發(fā)展來說尤為重要；第三，網(wǎng)絡(luò)型營銷。在知識經(jīng)濟時代，對于一些中小型企業(yè)而言，利用網(wǎng)絡(luò)平臺推銷自己的產(chǎn)品，以成為一種重要的途徑和營銷模式；第四，學(xué)習(xí)型營銷。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要使自己的產(chǎn)品營銷長盛不衰，既要學(xué)習(xí)其他企業(yè)成功的經(jīng)驗，也要學(xué)習(xí)失敗的經(jīng)驗，要有開闊和前瞻的思維方式，審視自身的營銷理念和策略，從而做到與時俱進，使企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中不被淘汰。
二、知識經(jīng)濟對于企業(yè)市場營銷策略的影響
知識經(jīng)濟時代的到來，對企業(yè)的影響無疑是全方位的。在此，就企業(yè)市場營銷策略的影響作以下分析：
首先，對企業(yè)產(chǎn)品的影響。知識經(jīng)濟促使企業(yè)產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生了變化。對于“產(chǎn)品”的概念不再是停留在傳統(tǒng)的實物層面，產(chǎn)品的銷售與服務(wù)聯(lián)系越來越緊密。現(xiàn)在的消費者在購買產(chǎn)品的時候，實際就是購買了該產(chǎn)品提供的后續(xù)服務(wù)。因此，產(chǎn)品的營銷中，賣出產(chǎn)品只是開始，服務(wù)才是后續(xù)的關(guān)鍵所在，這也是產(chǎn)品的無形價值所在。
第二，對商品價格和營銷渠道的影響。在知識經(jīng)濟時代，消費者對獲取產(chǎn)品信息的能力不斷提高。加之市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的存在，使商品價格問題越來越透明化。而另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)在人們的生活及企業(yè)管理中的滲透，使得企業(yè)的營銷渠道必須應(yīng)對新的變化，比如傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售與電子商務(wù)的并行。
第三，對消費者需求的影響。知識經(jīng)濟時代，物質(zhì)財富快速增長。人們的消費觀念和消費行為也在不斷轉(zhuǎn)變。一方面是在消費理念上個性化需求越來越強烈，另一方面其消費行為更加理性化，這就對企業(yè)產(chǎn)品及其營銷提出了更高的要求。
第四，對企業(yè)營銷管理的影響。知識經(jīng)濟環(huán)境中，高效快捷的網(wǎng)絡(luò)信息通訊形式促進了企業(yè)管理的信息化轉(zhuǎn)型。相對于傳統(tǒng)的受地理位置和時間約束的松散型市場營銷管理模式來說，知識經(jīng)濟環(huán)境下的市場營銷管理策略，應(yīng)面向市場進行信息化和自動化管理轉(zhuǎn)變。
三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變對策
面對知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷所帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何采取相應(yīng)的對策措施，積極應(yīng)對，是企業(yè)向前發(fā)展中不可回避的問題。
1.產(chǎn)品策略的轉(zhuǎn)變
產(chǎn)品策略是4P組合中的核心，其成功與否一定程度上決定了企業(yè)的興衰成敗[2]。企業(yè)產(chǎn)品策略創(chuàng)新應(yīng)僅僅圍繞以下三個方面展開：首先，品牌個性化營銷策略。企業(yè)應(yīng)注重客戶的需求，打造注重產(chǎn)品品牌個性，以贏取廣泛的對客戶的需求。其次，要注重綠色營銷策略的運用。在知識經(jīng)濟時代，低碳環(huán)保成為當前的時代發(fā)展潮流，企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計都應(yīng)充分從這一角度進行考慮，以塑造良好的產(chǎn)品形象。第三，創(chuàng)新需求策略?？蛻舻男枨笫嵌喾N多樣的，這就需要企業(yè)去努力發(fā)現(xiàn)客戶的需求，挖掘客戶的需求，從而使產(chǎn)品在滿足客戶要求的同時，使客戶產(chǎn)生了新的需求。
2.價格策略的轉(zhuǎn)變
知識經(jīng)濟時代，客戶的消費理念和小消費行為更加理性。他們對產(chǎn)品信息的獲取途徑多種多樣，企業(yè)在定價時必須加大透明度，制定消費者可接受的價格。一方面在定價因素方面，要將知識、創(chuàng)新因素納入其中。另一方面，定價方式上，要充分考慮到產(chǎn)品營銷的途徑、場所等，合理地進行定價。
3.渠道策略的轉(zhuǎn)變
從當前多數(shù)企業(yè)營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)實情況來看，知識經(jīng)濟時代的營銷渠道呈現(xiàn)扁平化發(fā)展趨勢。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)不但保證了產(chǎn)品的品質(zhì)，而且有利于提高企業(yè)利益的同時讓消費者獲得更好的產(chǎn)品與服務(wù)。同時，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使企業(yè)的營銷渠道更加多樣化，使企業(yè)的發(fā)展注入了更多的活力。
4.促銷策略的轉(zhuǎn)變
知識經(jīng)濟時代企業(yè)對產(chǎn)品的促銷，在廣告策略上獲得了更多的機會。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者能在各種媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺主動或被動地接觸到廣告。因而企業(yè)可以運用這一優(yōu)勢，抓住顧客的消費需求，打造優(yōu)質(zhì)廣告，就有望能獲得良好的效果。在產(chǎn)品推廣方面，應(yīng)通過有效的手段讓消費者來獲得對產(chǎn)品知識的了解。只有在了解產(chǎn)品的前提下，才有可能讓消費者產(chǎn)生消費行為。
四、結(jié)束語
綜上所述，知識經(jīng)濟時代的到來，一方面給企業(yè)的發(fā)展帶來了良好的機遇，另一方面也使企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者必須具備與時俱進的精神，積極應(yīng)對時代變化對企業(yè)營銷提出的新要求。采取有效的對策和措施，速轉(zhuǎn)變營銷思路，通過為消費者提供個性化、服務(wù)化的產(chǎn)品來推動企業(yè)的發(fā)展。
