今年以來，山西安澤聯(lián)社在全縣范圍內開展“雙向選擇、競聘上崗”活動后，基層信用社員工全部輪崗交流。面對新的環(huán)境、新的人員、新的業(yè)務特點，安澤聯(lián)社良馬信用社巧妙運用績效管控的激勵原則，及時對員工進行有效的溝通與輔導，激發(fā)客戶經(jīng)理創(chuàng)造自身業(yè)績的主動性和管理自身業(yè)績的積極性，極大地提高了員工清收貸款的積極性，實現(xiàn)了資產(chǎn)質量大幅提升。
去年末，良馬信用社各項貸款4567萬元，其中不良貸款198萬元，占比為4.35%，12月份創(chuàng)造模擬利潤-41.04萬元，預期損失扣減高達49.7萬元。這一組數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)考核結果反差巨大，良馬信用社經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營中的癥結和短板：在貸款結構方面，利息收入偏低，資產(chǎn)質量優(yōu)劣分布不均勻，不良貸款大都集中在良馬村。
今年年初崗位輪換人員調整后，安澤聯(lián)社要求對所有存量的存貸款數(shù)據(jù)全部進行重新分成，同一崗位員工的存貸款客戶數(shù)量、存款期限結構、存貸款余額、不良貸款余額等指標基本相同，員工都站在同一起跑線上，實現(xiàn)個人業(yè)績與機構業(yè)績的共同成長。而良馬信用社各片區(qū)業(yè)務發(fā)展十分不均衡，既要做到考核公平、員工滿意，還要保證聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標圓滿完成，成了分成基礎工作中的大難題。
針對這一新情況，安澤聯(lián)社考核辦人員與良馬信用社員工持續(xù)溝通，讓員工真正意識到單純追求規(guī)模擴張的時代已經(jīng)過去，要向質效并重的經(jīng)營方式逐步轉變，尤其是存量不良貸款在系統(tǒng)中預期損失已扣減多次，重新分成后，只要貸款形態(tài)不繼續(xù)向下遷徒，收回不良貸款系統(tǒng)扣減的預期損失一次性返還，可直接提升模擬利潤，增加個人業(yè)績。簡單而又實用的溝通得到了全社客戶經(jīng)理的充分認可。
經(jīng)過對模擬利潤計算方法的分析輔導，良馬信用社員工認識到從減少預期損失扣減入手就能獲得更大的利潤，潛移默化實現(xiàn)了被動清收為向不良貸款要效益的根本轉變?？蛻艚?jīng)理主動出擊，克服了以往的畏難情緒，靈活運用現(xiàn)金清收、盤活處置、依法清收等多種方式，處置不良貸款，有效促進了個人業(yè)績和機構業(yè)績的雙提升。
截至目前，良馬信用社沒有形成一筆新的不良，表內不良貸款較年初絕壓35.51萬元，現(xiàn)金清收15.51萬元;盤活處置20萬元，完成期內目標任務的177.55%，不良占比由年初的4.35%下降為3.39%,資產(chǎn)質量得到進一步優(yōu)化。
