文 袁國(guó)輝
財(cái)務(wù)管理工作需要不斷地解決問題，需要不斷地協(xié)調(diào)矛盾。矛盾本身是對(duì)立的，但財(cái)務(wù)管理不能用對(duì)立思維去看待矛盾。財(cái)務(wù)管理的最高境界是把對(duì)立的矛盾統(tǒng)一起來(lái)，讓矛盾體能并行不悖。
財(cái)務(wù)管理工作中最常見的矛盾是服務(wù)與監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作既有服務(wù)職能，又有監(jiān)督職能。一方面，業(yè)務(wù)是公司存在的基礎(chǔ)與前提，財(cái)務(wù)管理工作是建立在這一基礎(chǔ)之上的，這決定了財(cái)務(wù)管理工作必須要為業(yè)務(wù)服務(wù)。另一方面，財(cái)務(wù)管理工作要對(duì)業(yè)務(wù)開展的合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
監(jiān)督與服務(wù)在很大程度上是對(duì)立的，如果過(guò)度強(qiáng)調(diào)監(jiān)督，可能會(huì)把業(yè)務(wù)逼上梁山;如果一味強(qiáng)調(diào)服務(wù)，放縱業(yè)務(wù)的隨意性，又可能加劇公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如何平衡好這個(gè)度，說(shuō)易行難，這也是很多人覺得財(cái)務(wù)管理工作難做的原因之一。
在哲學(xué)上，矛盾有對(duì)立的一面，也有統(tǒng)一的一面。好的財(cái)務(wù)管理，就是要不斷地放大矛盾統(tǒng)一的一面，不斷地縮小對(duì)立的一面。
譬如，高工資與高利潤(rùn)就是一對(duì)矛盾。工資高，意味著成本費(fèi)用高，利潤(rùn)就會(huì)少，這是對(duì)立的一面。反過(guò)來(lái)，高工資可以激勵(lì)員工更好的工作，可以吸引優(yōu)秀的人才加入，從而創(chuàng)造更多的價(jià)值，這就是統(tǒng)一的一面。
員工工資高與企業(yè)人工成本高并不是一回事。員工工資很低的企業(yè)，人工成本可能很高;員工工資很高的企業(yè)，人工成本可能很低。這是個(gè)有辯證色彩的話題。如果企業(yè)存在大量冗員，五個(gè)人干三個(gè)人的活，即便每個(gè)人工資都不高，公司整體人工成本也會(huì)很高。反之亦然。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，華為員工2017年平均年薪超過(guò)70萬(wàn)元，可是華為的整體人工成本在行業(yè)內(nèi)并不高。華為是如何做到員工高工資與企業(yè)高利潤(rùn)并行不悖的呢?任正非先生在用人上有四句名言：①三個(gè)人干五個(gè)人的活，掙四個(gè)人的工資(明確員工高工資是自己掙出來(lái)的);②每增加一個(gè)干部，前端先要減少兩個(gè)干部(避免機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事);③給的錢多了，不是人才也變成了人才(激發(fā)出員工的潛能);④減人、增產(chǎn)、漲工資(淘汰低產(chǎn)出的員工，提高人均產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏)。
回到前面的話題，財(cái)務(wù)服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督同樣并非絕然對(duì)立，處理得當(dāng)也可以將矛盾體統(tǒng)一起來(lái)。在做這樣的統(tǒng)一之前，有必要先分析服務(wù)與監(jiān)督對(duì)立的原因。如果財(cái)務(wù)人帶著有色眼鏡同時(shí)履行這兩項(xiàng)職能，對(duì)業(yè)務(wù)總是挑錯(cuò)思維，言語(yǔ)和行動(dòng)上就不可避免地會(huì)表現(xiàn)為不滿、懷疑與指責(zé)。長(zhǎng)此以往，財(cái)務(wù)不可避免地會(huì)和業(yè)務(wù)把關(guān)系搞僵。
在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，業(yè)務(wù)拓展或多或少會(huì)有灰色甚至踩紅線的操作，如銷售傭金、好處費(fèi)、提成、返點(diǎn)等。財(cái)務(wù)監(jiān)督如果對(duì)此橫挑鼻子豎挑眼，這是管理思維上的“潔癖”，同樣是公司發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)。要知道，公司最大的風(fēng)險(xiǎn)不是監(jiān)督不力，而是抓不住機(jī)會(huì)，丟失了客戶。在商業(yè)大環(huán)境沒有改善的情況下，財(cái)務(wù)的“潔癖”于事無(wú)補(bǔ)，甚至可以視為管理上的“精神疾病”。
任正非在談及風(fēng)控時(shí)說(shuō)，“合規(guī)的目標(biāo)也是‘多產(chǎn)糧食’，而不是影響或阻礙糧食的生產(chǎn)。法律上有風(fēng)險(xiǎn)和障礙的地方，不能一概說(shuō)No，而是要找到合規(guī)的解決方案，指導(dǎo)一線如何合規(guī)地把業(yè)務(wù)做成，最終目標(biāo)還是要緊緊鎖在‘多產(chǎn)糧食’上。臺(tái)風(fēng)來(lái)了，不是放棄水稻，還要把水稻扶起來(lái)，這樣雖然會(huì)減產(chǎn)，但還是有糧食。必要時(shí)，你們要背上背包，拿上鐵鍬，奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，與業(yè)務(wù)部門一同在戰(zhàn)壕中解決問題?！?br />
如果財(cái)務(wù)管理能將挑錯(cuò)思維轉(zhuǎn)換為指路思維，承認(rèn)現(xiàn)實(shí)窘境的同時(shí)幫助業(yè)務(wù)合規(guī)，財(cái)務(wù)就容易獲得業(yè)務(wù)的尊重。能做到這，等于財(cái)務(wù)服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督由對(duì)立變?yōu)榱私y(tǒng)一。
